Risoluzione dei problemi di una connessione Bluetooth su iOS

Il seguente articolo fornirà indicazioni su come risolvere i problemi di connessione wireless tramite Bluetooth al tuo dispositivo iOS se riscontri problemi di connessione.


Il robot non viene visualizzato nell'elenco dei dispositivi

Screenshot che mostra un elenco di dispositivi Bluetooth senza alcun robot elencato, indicando un problema di risoluzione dei problemi nella connessione dei dispositivi Bluetooth.

Il tuo robot potrebbe non essere visualizzato nell'elenco dei dispositivi per connettersi a VEXcode.

Nota: qui viene mostrato VEXcode 123, ma lo stesso problema potrebbe verificarsi quando si utilizza VEXcode GO, VEXcode IQ o VEXcode V5.

Schermata che mostra il messaggio "Nessun dispositivo" nelle impostazioni Bluetooth, a indicare che al momento non ci sono dispositivi Bluetooth connessi o disponibili per l'associazione.

Oppure, nell'elenco dei dispositivi per l'app Classroom quando ci si connette a VEX 123 o VEX GO.


Se riscontri questo problema, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

  • Assicurati che il Bluetooth sia abilitato.

    Icona delle impostazioni Apple, che rappresenta il menu delle impostazioni per la risoluzione dei problemi delle connessioni Bluetooth.

    Per assicurarti che il Bluetooth sia abilitato sul tuo dispositivo iOS, apri prima "Impostazioni".

    Schermata che mostra il menu di selezione Bluetooth su un dispositivo, illustrando le opzioni per la risoluzione dei problemi di connessione Bluetooth.

    Seleziona "Bluetooth" dall'elenco delle opzioni.

    Icona Bluetooth con un simbolo barrato, che indica che il Bluetooth è disattivato, utilizzata nella procedura di risoluzione dei problemi di connessione Bluetooth.

    L'interruttore sarà grigio quando il Bluetooth non è abilitato. Anche il Bluetooth verrà visualizzato come "disattivo" accanto all'icona.

    Illustrazione che mostra i passaggi per la risoluzione dei problemi di connessione Bluetooth, tra cui l'associazione del dispositivo e la regolazione delle impostazioni, per aiutare gli utenti a risolvere i problemi di connettività.

    Selezionare l'interruttore per abilitare il Bluetooth. L'interruttore diventerà verde quando il Bluetooth è abilitato. Anche il Bluetooth verrà visualizzato come "attivo" accanto all'icona.

  • Disattiva e riattiva il Bluetooth.

    Icona Bluetooth con un simbolo barrato, che indica che il Bluetooth è disattivato, utilizzata nella procedura di risoluzione dei problemi di connessione Bluetooth.

    Passare alle impostazioni Bluetooth seguendo i passaggi nella sezione "Assicurarsi che il Bluetooth sia abilitato" di questo articolo. Disattiva il Bluetooth.

    Illustrazione che mostra i passaggi per la risoluzione dei problemi di connessione Bluetooth, tra cui l'associazione del dispositivo e la regolazione delle impostazioni, per aiutare gli utenti a risolvere i problemi di connettività.

    Quindi, riattiva il Bluetooth.

  • Controlla le autorizzazioni Bluetooth.

    Screenshot di un popup per la risoluzione dei problemi di connessione Bluetooth, che mostra opzioni e informazioni per risolvere i problemi di connettività Bluetooth.

    Quando colleghi il tuo robot al tuo dispositivo iOS tramite VEXcode o l'app VEX Classroom, potresti ricevere una richiesta di verifica dell'utilizzo del Bluetooth. Seleziona "OK".

    Icona delle impostazioni Apple, che rappresenta il menu delle impostazioni per la risoluzione dei problemi delle connessioni Bluetooth.

    Puoi verificare se hai verificato l'utilizzo del Bluetooth accedendo a "Impostazioni".

    Illustrazione che illustra i passaggi per la risoluzione dei problemi di connessione Bluetooth, con icone e testo relativi alle impostazioni sulla privacy e alla connettività del dispositivo.

    Seleziona "Privacy" e poi "Bluetooth".

    Illustrazione che mostra i problemi comuni di connessione Bluetooth e suggerimenti per la risoluzione dei problemi, tra cui le impostazioni del dispositivo e le considerazioni sulla privacy, rilevanti per la risoluzione dei problemi di connessione Bluetooth.

    Assicurati che gli interruttori siano attivi per le applicazioni.

  • Assicurati di utilizzare VEXcode (123 o GO) su un dispositivo o browser supportato.
  • Assicurati che il firmware del tuo robot sia aggiornato (123, GO, IQ, V5).

  • Se si utilizza VEXcode IQ, che IQ Brain sia configurato per la codifica tramite Bluetooth
  • Se si utilizza VEXcode V5, che il V5 Brain sia configurato per la codifica tramite Bluetooth

  • Spegnere e riaccendere il robot e il dispositivo.

  • Se nessuna delle tecniche di risoluzione dei problemi sopra descritte funziona, lascia un feedback in VEXcode (123, GO, IQ, V5) o contatta l'assistenza VEX all'indirizzo support@vex.com.

Il robot viene visualizzato nell'elenco dei dispositivi, ma non si connette o ha difficoltà a rimanere connesso al dispositivo iOS

Screenshot di un elenco di dispositivi che mostra un robot in un contesto di risoluzione dei problemi di connessione Bluetooth, evidenziando i dispositivi disponibili e lo stato della connessione.

Il tuo robot potrebbe essere visualizzato nell'elenco dei dispositivi da connettere a VEXcode, ma non si connette o ha difficoltà a rimanere connesso.

Nota: qui viene mostrato VEXcode 123, ma lo stesso problema potrebbe verificarsi quando si utilizza VEXcode GO, VEXcode IQ o VEXcode V5.

Una raccolta di vari dispositivi Bluetooth, tra cui cuffie, altoparlanti e smartwatch, esposti su una superficie di legno, che illustrano le opzioni per la risoluzione dei problemi delle connessioni Bluetooth.

Oppure il tuo robot potrebbe essere visualizzato nell'elenco dei dispositivi da connettere all'app Classroom, ma non si connette o ha problemi a rimanere connesso.

Nota: VEX 123 è mostrato qui sull'app Classroom, ma lo stesso problema potrebbe verificarsi quando si utilizza VEX GO.

Se riscontri questo problema, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

  • Assicurati che il tuo robot sia abbastanza vicino al dispositivo. La portata del Bluetooth è di circa 30 piedi.

  • Disattiva e riattiva il Bluetooth.

    Icona Bluetooth con un simbolo barrato, che indica che il Bluetooth è disattivato, utilizzata nella procedura di risoluzione dei problemi di connessione Bluetooth.

    Passare alle impostazioni Bluetooth seguendo i passaggi nella sezione "Assicurarsi che il Bluetooth sia abilitato" di questo articolo. Disattiva il Bluetooth.

    Illustrazione che mostra i passaggi per la risoluzione dei problemi di connessione Bluetooth, tra cui l'associazione del dispositivo e la regolazione delle impostazioni, per aiutare gli utenti a risolvere i problemi di connettività.

    Quindi, riattiva il Bluetooth.

  • Spegnere e riaccendere il robot e il dispositivo.

  • Se nessuna delle tecniche di risoluzione dei problemi sopra descritte funziona, lascia un feedback in VEXcode (123, GO, IQ, V5) o contatta l'assistenza VEX all'indirizzo support@vex.com.

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