Risoluzione dei problemi di una connessione Bluetooth su iOS

Il seguente articolo fornirà indicazioni su come risolvere i problemi di connessione wireless tramite Bluetooth al tuo dispositivo iOS se riscontri problemi di connessione.


Il robot non viene visualizzato nell'elenco dei dispositivi

Interfaccia VEXcode 123 con il pop-up Seleziona un VEX 123 al centro dello schermo evidenziato, che mostra un elenco vuoto.

Il tuo robot potrebbe non essere visualizzato nell'elenco dei dispositivi per connettersi a VEXcode.

Nota: qui viene mostrato VEXcode 123, ma lo stesso problema potrebbe verificarsi quando si utilizza VEXcode GO, VEXcode IQ o VEXcode V5.

L'app VEX Classroom esegue una scansione dello schermo alla ricerca di dispositivi, ma non ne rileva alcuno.

Oppure, nell'elenco dei dispositivi per l'app Classroom quando ci si connette a VEX 123 o VEX GO.


Se riscontri questo problema, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

  • Assicurati che il Bluetooth sia abilitato.

    Icona dell'app Impostazioni su iOS

    Per assicurarti che il Bluetooth sia abilitato sul tuo dispositivo iOS, apri prima "Impostazioni".

    Nel menu delle impostazioni iOS, l'opzione Bluetooth sulla destra è evidenziata e impostata su disattivato.

    Seleziona "Bluetooth" dall'elenco delle opzioni.

    Su iOS, a sinistra è mostrato il Bluetooth disattivato, mentre a destra, nelle impostazioni Bluetooth, è evidenziato l'interruttore per attivarlo.

    L'interruttore sarà grigio quando il Bluetooth non è abilitato. Anche il Bluetooth verrà visualizzato come "disattivo" accanto all'icona.

    Le stesse impostazioni Bluetooth, ora con Bluetooth attivo a sinistra e l'interruttore attivato e verde a destra.

    Selezionare l'interruttore per abilitare il Bluetooth. L'interruttore diventerà verde quando il Bluetooth è abilitato. Anche il Bluetooth verrà visualizzato come "attivo" accanto all'icona.

  • Disattiva e riattiva il Bluetooth.

    Su iOS, a sinistra è mostrato il Bluetooth disattivato, mentre a destra, nelle impostazioni Bluetooth, è evidenziato l'interruttore per attivarlo.

    Passare alle impostazioni Bluetooth seguendo i passaggi nella sezione "Assicurarsi che il Bluetooth sia abilitato" di questo articolo. Disattiva il Bluetooth.

    Le stesse impostazioni Bluetooth, ora con Bluetooth attivo a sinistra e l'interruttore attivato e verde a destra.

    Quindi, riattiva il Bluetooth.

  • Controlla le autorizzazioni Bluetooth.

    La richiesta di autorizzazione Bluetooth mostra il codice VEXcode 123 "Vorrei usare il Bluetooth", con il pulsante OK nell'angolo in basso a destra evidenziato.

    Quando colleghi il tuo robot al tuo dispositivo iOS tramite VEXcode o l'app VEX Classroom, potresti ricevere una richiesta di verifica dell'utilizzo del Bluetooth. Seleziona "OK".

    Icona dell'app Impostazioni su iOS

    Puoi verificare se hai verificato l'utilizzo del Bluetooth accedendo a "Impostazioni".

    Le impostazioni sulla privacy sono selezionate nell'elenco a destra, mentre l'opzione Bluetooth è evidenziata a sinistra.

    Seleziona "Privacy" e poi "Bluetooth".

    Impostazioni Bluetooth iOS e controlli sulla privacy per la risoluzione dei problemi di connessione di un dispositivo VEX

    Assicurati che gli interruttori siano attivi per le applicazioni.

  • Assicurati di utilizzare VEXcode (123 o GO) su un dispositivo o browser supportato.
  • Assicurati che il firmware del tuo robot sia aggiornato (123, GO, IQ, V5).

  • Se si utilizza VEXcode IQ, che IQ Brain sia configurato per la codifica tramite Bluetooth
  • Se si utilizza VEXcode V5, che il V5 Brain sia configurato per la codifica tramite Bluetooth

  • Spegnere e riaccendere il robot e il dispositivo.

  • Se nessuna delle tecniche di risoluzione dei problemi sopra descritte funziona, lascia un feedback in VEXcode (123, GO, IQ, V5) o contatta l'assistenza VEX all'indirizzo support@vex.com.

Il robot viene visualizzato nell'elenco dei dispositivi, ma non si connette o ha difficoltà a rimanere connesso al dispositivo iOS

Interfaccia VEXcode 123 con prompt dell'elenco dei dispositivi Bluetooth che mostra un robot 123 disponibile.

Il tuo robot potrebbe essere visualizzato nell'elenco dei dispositivi da connettere a VEXcode, ma non si connette o ha difficoltà a rimanere connesso.

Nota: qui viene mostrato VEXcode 123, ma lo stesso problema potrebbe verificarsi quando si utilizza VEXcode GO, VEXcode IQ o VEXcode V5.

L'app VEX Classroom mostra un robot VEX 123 disponibile nell'elenco dei dispositivi.

Oppure il tuo robot potrebbe essere visualizzato nell'elenco dei dispositivi da connettere all'app Classroom, ma non si connette o ha problemi a rimanere connesso.

Nota: VEX 123 è mostrato qui sull'app Classroom, ma lo stesso problema potrebbe verificarsi quando si utilizza VEX GO.

Se riscontri questo problema, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

  • Assicurati che il tuo robot sia abbastanza vicino al dispositivo. La portata del Bluetooth è di circa 30 piedi.

  • Disattiva e riattiva il Bluetooth.

    Su iOS, a sinistra è mostrato il Bluetooth disattivato, mentre a destra, nelle impostazioni Bluetooth, è evidenziato l'interruttore per attivarlo.

    Passare alle impostazioni Bluetooth seguendo i passaggi nella sezione "Assicurarsi che il Bluetooth sia abilitato" di questo articolo. Disattiva il Bluetooth.

    Le stesse impostazioni Bluetooth, ora con Bluetooth attivo a sinistra e l'interruttore attivato e verde a destra.

    Quindi, riattiva il Bluetooth.

  • Spegnere e riaccendere il robot e il dispositivo.

  • Se nessuna delle tecniche di risoluzione dei problemi sopra descritte funziona, lascia un feedback in VEXcode (123, GO, IQ, V5) o contatta l'assistenza VEX all'indirizzo support@vex.com.

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