Dépannage de la connexion Bluetooth sur Android

L'article suivant vous fournira des conseils sur la façon de dépanner une connexion sans fil via Bluetooth à votre appareil Android si vous rencontrez des problèmes de connexion.


Le robot n'apparaît pas dans la liste des appareils

No_robot_in_devices_list.jpg

Votre robot n'apparaît peut-être pas dans la liste des appareils à connecter à VEXcode.

Remarque : VEXcode 123 est affiché ici, mais le même problème peut survenir lors de l'utilisation de VEXcode GO, VEXcode IQ, VEXcode EXP, VEXcode V5 ou de l'application VEX Classroom.


Si vous rencontrez ce problème, essayez les étapes de dépannage suivantes :

  • Assurez-vous que Bluetooth est activé.

    android-setting-icon.png

    Pour vous assurer que Bluetooth est activé sur votre appareil Android, ouvrez d'abord « Paramètres ».

    appareils_connectés_call_out.png

    Sélectionnez « Appareils connectés » dans la liste des options.

    connexion_pref.png

    Sélectionnez « Préférences de connexion », puis sélectionnez « Bluetooth ».

    bluetooth_on.png

    Sélectionnez la bascule pour activer Bluetooth. La bascule s'affichera en vert lorsque Bluetooth sera activé. Bluetooth s'affichera également comme « Activé ».

  • Désactivez puis réactivez Bluetooth.

    bluetooth_off.png

    Accédez aux paramètres Bluetooth en suivant les étapes de la section « Assurer que Bluetooth est activé » de cet article. Désactivez Bluetooth.

    bluetooth_on.png

    Ensuite, réactivez Bluetooth.

  • Vérifiez les autorisations Bluetooth.

    Allow_Access.jpeg

    Lorsque vous connectez votre robot à votre appareil Android via VEXcode, vous pouvez recevoir une invite vous demandant de vérifier l'utilisation de la localisation. Sélectionnez « Autoriser ».

    android-setting-icon.png

    Vous pouvez vérifier si vous avez vérifié l'utilisation de la localisation en accédant à « Paramètres ».

    applications___notif_callout.png

    Sélectionnez « Applications & Notifications », puis sélectionnez « VEXcode 123 ».

    location_permissions.png

    Sélectionnez « Autorisations », puis sélectionnez « Emplacement ».

    open_location_permission.png

    Assurez-vous que le cercle est marqué à côté de « Autoriser uniquement lors de l'utilisation de l'application ».

  • Vider le cache de l'application.

    android-setting-icon.png

    Pour vider le cache d'une application, ouvrez d'abord « Paramètres ».

    Remarque : VEXcode V5 est présenté ici à titre d'exemple, mais le même problème peut survenir lors de l'utilisation de VEXcode 123, VEXcode GO, VEXcode IQ, VEXcode EXP ou de l'application VEX Classroom.

    Apps_and_notifications.png

    Sélectionnez « Applications & notifications » dans la liste des options.

    Voir_Toutes_Apps.png

    Sélectionnez « Voir toutes les applications ».

    Recherche.png

    Appuyez sur l'icône de recherche en haut à droite pour rechercher l'application dans la liste des applications sur votre appareil.

    Recherche_VEX.png

    Maintenant, recherchez « VEX » et la liste des applications VEX que vous avez installées sur votre appareil devrait être répertoriée.

    Select_V5.png

    Sélectionnez « VEXcode V5 » dans la liste.

    Force_Stop.png

    Sélectionnez le bouton « Forcer l’arrêt » s’il n’est pas déjà grisé.

    Force_Stop_-_Ok.png

    Lorsque vous êtes invité à confirmer, appuyez sur « OK ».

    Stockage_et_Cache.png

    Assurez-vous que le bouton « Forcer l’arrêt » est désactivé. Cela signifie que VEXcode V5 est complètement fermé et qu'il ne fonctionne plus sur votre appareil. Ensuite, sélectionnez « Cache de stockage &».

    Clear_Cache.png

    Sélectionnez « EFFACER LE CACHE » pour effacer tout type de données mises en cache qui bloquent l'analyse Bluetooth.

  • Assurez-vous que vous utilisez VEXcode sur un appareil ou un navigateur pris en charge.
  • Assurez-vous que le firmware de votre robot est à jour (123, GO, IQ, EXP, V5).

  • Si vous utilisez VEXcode IQ, assurez vous que votre IQ Brain est configuré pour le codage via Bluetooth.
  • Si vous utilisez VEXcode V5, assurez vous que votre V5 Brain est configuré pour le codage via Bluetooth.

  • Redémarrez votre robot et l'appareil.

  • Si aucune des techniques de dépannage ci-dessus ne fonctionne, veuillez laisser vos commentaires dans VEXcode ( 123, GO, IQ, EXP, V5) ou contacter l'assistance VEX au support@vex.com.

Le robot apparaît dans la liste des appareils, mais ne se connecte pas ou a des difficultés à rester connecté à l'appareil Android

Robot_in_devices_list.jpg

Votre robot apparaît peut-être dans la liste des appareils à connecter à VEXcode, mais ne se connecte pas ou a des difficultés à rester connecté.

Remarque : VEXcode 123 est affiché ici, mais le même problème peut survenir lors de l'utilisation de VEXcode GO, VEXcode IQ, VEXcode EXP, VEXcode V5 ou de l'application VEX Classroom.

Si vous rencontrez ce problème, essayez les étapes de dépannage suivantes :

  • Assurez-vous que votre robot est suffisamment proche de l'appareil. La portée Bluetooth est d'environ 30 pieds.

  • Désactivez puis réactivez Bluetooth.

    bluetooth_off.png

    Accédez aux paramètres Bluetooth en suivant les étapes de la section « Assurer que Bluetooth est activé » de cet article. Désactivez Bluetooth.

    bluetooth_on.png

    Ensuite, réactivez Bluetooth.

  • Redémarrez votre robot et l'appareil.

  • Si aucune des techniques de dépannage ci-dessus ne fonctionne, veuillez laisser vos commentaires dans VEXcode (123, GO, IQ, EXP, V5) ou contacter l'assistance VEX au support@vex.com.

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