L'article suivant vous fournira des conseils sur la façon de dépanner une connexion sans fil via Bluetooth à votre appareil Android si vous rencontrez des problèmes de connexion.
Le robot n'apparaît pas dans la liste des appareils
Votre robot n'apparaît peut-être pas dans la liste des appareils à connecter à VEXcode.
Remarque : VEXcode 123 est affiché ici, mais le même problème peut survenir lors de l'utilisation de VEXcode GO, VEXcode IQ, VEXcode EXP, VEXcode V5 ou de l'application VEX Classroom.
Si vous rencontrez ce problème, essayez les étapes de dépannage suivantes :
- Assurez-vous que Bluetooth est activé.
Pour vous assurer que Bluetooth est activé sur votre appareil Android, ouvrez d'abord « Paramètres ».
Sélectionnez « Appareils connectés » dans la liste des options.
Sélectionnez « Préférences de connexion », puis sélectionnez « Bluetooth ».
Sélectionnez la bascule pour activer Bluetooth. La bascule s'affichera en vert lorsque Bluetooth sera activé. Bluetooth s'affichera également comme « Activé ».
- Désactivez puis réactivez Bluetooth.
Accédez aux paramètres Bluetooth en suivant les étapes de la section « Assurer que Bluetooth est activé » de cet article. Désactivez Bluetooth.
Ensuite, réactivez Bluetooth.
- Vérifiez les autorisations Bluetooth.
Lorsque vous connectez votre robot à votre appareil Android via VEXcode, vous pouvez recevoir une invite vous demandant de vérifier l'utilisation de la localisation. Sélectionnez « Autoriser ».
Vous pouvez vérifier si vous avez vérifié l'utilisation de la localisation en accédant à « Paramètres ».
Sélectionnez « Applications & Notifications », puis sélectionnez « VEXcode 123 ».
Sélectionnez « Autorisations », puis sélectionnez « Emplacement ».
Assurez-vous que le cercle est marqué à côté de « Autoriser uniquement lors de l'utilisation de l'application ».
- Vider le cache de l'application.
Pour vider le cache d'une application, ouvrez d'abord « Paramètres ».
Remarque : VEXcode V5 est présenté ici à titre d'exemple, mais le même problème peut survenir lors de l'utilisation de VEXcode 123, VEXcode GO, VEXcode IQ, VEXcode EXP ou de l'application VEX Classroom.
Sélectionnez « Applications & notifications » dans la liste des options.
Sélectionnez « Voir toutes les applications ».
Appuyez sur l'icône de recherche en haut à droite pour rechercher l'application dans la liste des applications sur votre appareil.
Maintenant, recherchez « VEX » et la liste des applications VEX que vous avez installées sur votre appareil devrait être répertoriée.
Sélectionnez « VEXcode V5 » dans la liste.
Sélectionnez le bouton « Forcer l’arrêt » s’il n’est pas déjà grisé.
Lorsque vous êtes invité à confirmer, appuyez sur « OK ».
Assurez-vous que le bouton « Forcer l’arrêt » est désactivé. Cela signifie que VEXcode V5 est complètement fermé et qu'il ne fonctionne plus sur votre appareil. Ensuite, sélectionnez « Cache de stockage &».
Sélectionnez « EFFACER LE CACHE » pour effacer tout type de données mises en cache qui bloquent l'analyse Bluetooth.
- Assurez-vous que vous utilisez VEXcode sur un appareil ou un navigateur pris en charge.
- Notez que VEXcode 123, VEXcode GO, VEXcode IQ, VEXcode EXP et VEXcode V5 ne sont pris en charge que via l'application sur les iPad, les tablettes Android et les tablettes Fire. Consultez la page de téléchargement de VEXcode pour plus d'informations.
- Assurez-vous que le firmware de votre robot est à jour (123, GO, IQ, EXP, V5).
- Si vous utilisez VEXcode IQ, assurez-vous que votre IQ Brain est configuré pour le codage via Bluetooth.
- Si vous utilisez VEXcode V5, assurez-vous que votre V5 Brain est configuré pour le codage via Bluetooth.
- Redémarrez votre robot et l'appareil.
- Si aucune des techniques de dépannage ci-dessus ne fonctionne, veuillez laisser vos commentaires dans VEXcode (123, GO, IQ, EXP, V5) ou contactez le support VEX à support@vex.com.
Le robot apparaît dans la liste des appareils, mais ne se connecte pas ou a des difficultés à rester connecté à l'appareil Android
Votre robot apparaît peut-être dans la liste des appareils à connecter à VEXcode, mais ne se connecte pas ou a des difficultés à rester connecté.
Remarque : VEXcode 123 est affiché ici, mais le même problème peut survenir lors de l'utilisation de VEXcode GO, VEXcode IQ, VEXcode EXP, VEXcode V5 ou de l'application VEX Classroom.
Si vous rencontrez ce problème, essayez les étapes de dépannage suivantes :
- Assurez-vous que votre robot est suffisamment proche de l'appareil. La portée Bluetooth est d'environ 30 pieds.
- Désactivez puis réactivez Bluetooth.
Accédez aux paramètres Bluetooth en suivant les étapes de la section « Assurer que Bluetooth est activé » de cet article. Désactivez Bluetooth.
Ensuite, réactivez Bluetooth.
- Redémarrez votre robot et l'appareil.
- Si aucune des techniques de dépannage ci-dessus ne fonctionne, veuillez laisser vos commentaires dans VEXcode (123, GO, IQ, EXP, V5) ou contactez le support VEX à support@vex.com.