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Dépannage d'une connexion Bluetooth sur iOS

L'article suivant vous fournira des conseils sur la façon de dépanner une connexion sans fil via Bluetooth à votre appareil iOS si vous rencontrez des problèmes de connexion.

Le robot n'apparaît pas dans la liste des appareils

Capture d'écran montrant une liste d'appareils Bluetooth sans aucun robot répertorié, indiquant un problème de dépannage lors de la connexion des appareils Bluetooth.

Votre robot n'apparaît peut-être pas dans la liste des appareils à connecter à VEXcode.

Remarque : VEXcode 123 est affiché ici, mais le même problème peut se produire lors de l'utilisation de VEXcode GO, VEXcode IQ ou VEXcode V5.

Capture d'écran montrant un message « Aucun appareil » dans les paramètres Bluetooth, indiquant qu'aucun appareil Bluetooth n'est actuellement connecté ou disponible pour le couplage.

Ou, dans la liste des appareils pour l'application Classroom lors de la connexion au VEX 123 ou au VEX GO.


Si vous rencontrez ce problème, essayez les étapes de dépannage suivantes :

  • Assurez-vous que Bluetooth est activé.

    Icône des paramètres Apple, représentant le menu des paramètres pour le dépannage des connexions Bluetooth.

    Pour vous assurer que Bluetooth est activé sur votre appareil iOS, ouvrez d'abord « Paramètres ».

    Capture d'écran montrant le menu de sélection Bluetooth sur un appareil, illustrant les options de dépannage des problèmes de connexion Bluetooth.

    Sélectionnez « Bluetooth » dans la liste des options.

    Icône Bluetooth avec un symbole barré, indiquant que Bluetooth est désactivé, utilisée dans les étapes de dépannage des problèmes de connexion Bluetooth.

    La bascule sera grise lorsque Bluetooth n'est pas activé. Bluetooth s'affichera également comme « désactivé » à côté de l'icône.

    Illustration montrant les étapes de dépannage de la connexion Bluetooth, y compris le couplage des appareils et les ajustements des paramètres, pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes de connectivité.

    Sélectionnez la bascule pour activer Bluetooth. La bascule s'affichera en vert lorsque Bluetooth sera activé. Bluetooth s'affichera également comme « activé » à côté de l'icône.

  • Désactivez puis réactivez Bluetooth.

    Icône Bluetooth avec un symbole barré, indiquant que Bluetooth est désactivé, utilisée dans les étapes de dépannage des problèmes de connexion Bluetooth.

    Accédez aux paramètres Bluetooth en suivant les étapes de la section « Assurer que Bluetooth est activé » de cet article. Désactivez Bluetooth.

    Illustration montrant les étapes de dépannage de la connexion Bluetooth, y compris le couplage des appareils et les ajustements des paramètres, pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes de connectivité.

    Ensuite, réactivez Bluetooth.

  • Vérifiez les autorisations Bluetooth.

    Capture d'écran d'une fenêtre contextuelle de dépannage de connexion Bluetooth, affichant des options et des informations pour résoudre les problèmes de connectivité Bluetooth.

    Lorsque vous connectez votre robot à votre appareil iOS via VEXcode ou l'application VEX Classroom, vous pouvez recevoir une invite vous demandant de vérifier l'utilisation de Bluetooth. Sélectionnez « OK ».

    Icône des paramètres Apple, représentant le menu des paramètres pour le dépannage des connexions Bluetooth.

    Vous pouvez vérifier si vous avez vérifié l'utilisation de Bluetooth en accédant à « Paramètres ».

    Illustration illustrant les étapes de dépannage des problèmes de connexion Bluetooth, avec des icônes et du texte liés aux paramètres de confidentialité et à la connectivité de l'appareil.

    Sélectionnez « Confidentialité », puis « Bluetooth ».

    Illustration montrant les problèmes de connexion Bluetooth courants et des conseils de dépannage, y compris les paramètres de l'appareil et les considérations de confidentialité, pertinents pour le dépannage des connexions Bluetooth.

    Assurez-vous que les bascules sont activées pour la ou les applications.

  • Assurez-vous que vous utilisez VEXcode (123 ou GO) sur un appareil ou un navigateur pris en charge.
  • Assurez-vous que le firmware de votre robot est à jour (123, GO, IQ, V5).

  • Si vous utilisez VEXcode IQ, assurez-vous que votre IQ Brain est configuré pour le codage via Bluetooth.
  • Si vous utilisez VEXcode V5, assurez-vous que votre V5 Brain est configuré pour le codage via Bluetooth.

  • Redémarrez votre robot et l'appareil.

  • Si aucune des techniques de dépannage ci-dessus ne fonctionne, veuillez laisser vos commentaires dans VEXcode (123, GO, IQ, V5) ou contactez le support VEX à support@vex.com.

Le robot apparaît dans la liste des appareils, mais ne se connecte pas ou a des difficultés à rester connecté à l'appareil iOS

Capture d'écran d'une liste d'appareils montrant un robot dans un contexte de dépannage de connexion Bluetooth, mettant en évidence les appareils disponibles et l'état de la connexion.

Votre robot apparaît peut-être dans la liste des appareils à connecter à VEXcode, mais ne se connecte pas ou a des difficultés à rester connecté.

Remarque : VEXcode 123 est affiché ici, mais le même problème peut se produire lors de l'utilisation de VEXcode GO, VEXcode IQ ou VEXcode V5.

Une collection de divers appareils Bluetooth, notamment des écouteurs, des haut-parleurs et des montres intelligentes, affichés sur une surface en bois, illustrant les options de dépannage des connexions Bluetooth.

Ou bien, votre robot peut apparaître dans la liste des appareils à connecter à l'application Classroom, mais ne se connecte pas ou a du mal à rester connecté.

Remarque : VEX 123 est affiché ici sur l'application Classroom, mais le même problème peut survenir lors de l'utilisation de VEX GO.

Si vous rencontrez ce problème, essayez les étapes de dépannage suivantes :

  • Assurez-vous que votre robot est suffisamment proche de l'appareil. La portée Bluetooth est d'environ 30 pieds.

  • Désactivez puis réactivez Bluetooth.

    Icône Bluetooth avec un symbole barré, indiquant que Bluetooth est désactivé, utilisée dans les étapes de dépannage des problèmes de connexion Bluetooth.

    Accédez aux paramètres Bluetooth en suivant les étapes de la section « Assurer que Bluetooth est activé » de cet article. Désactivez Bluetooth.

    Illustration montrant les étapes de dépannage de la connexion Bluetooth, y compris le couplage des appareils et les ajustements des paramètres, pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes de connectivité.

    Ensuite, réactivez Bluetooth.

  • Redémarrez votre robot et l'appareil.

  • Si aucune des techniques de dépannage ci-dessus ne fonctionne, veuillez laisser vos commentaires dans VEXcode (123, GO, IQ, V5) ou contactez le support VEX à support@vex.com.

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