El siguiente artículo proporcionará orientación sobre cómo solucionar problemas de una conexión inalámbrica a través de Bluetooth a su dispositivo Android si tiene problemas de conexión.
El robot no aparece en la lista de dispositivos.
Es posible que su robot no aparezca en la lista de dispositivos para conectarse a VEXcode.
Nota: Aquí se muestra VEXcode 123, pero puede ocurrir el mismo problema al usar VEXcode GO, VEXcode IQ, VEXcode EXP, VEXcode V5 o la aplicación VEX Classroom.
Si tiene este problema, intente los siguientes pasos de solución de problemas:
- Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado.
Para asegurarse de que Bluetooth esté habilitado en su dispositivo Android, primero abra "Configuración".
Seleccione 'Dispositivos conectados' de la lista de opciones.
Seleccione 'Preferencias de conexión', luego seleccione 'Bluetooth'.
Seleccione el interruptor para habilitar Bluetooth. El interruptor se mostrará en verde cuando Bluetooth esté habilitado. Bluetooth también se mostrará como "Activado".
- Apague Bluetooth y vuelva a encenderlo.
Navegue hasta la configuración de Bluetooth siguiendo los pasos de la sección "Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado" de este artículo. Desactiva Bluetooth.
Luego, vuelva a activar Bluetooth.
- Verifique los permisos de Bluetooth.
Al conectar su robot a su dispositivo Android a través de VEXcode, es posible que reciba un mensaje solicitándole que verifique el uso de la ubicación. Seleccione "Permitir".
Puede verificar si ha verificado el uso de la ubicación navegando a "Configuración".
Seleccione 'Aplicaciones & Notificaciones', luego seleccione 'VEXcode 123'.
Seleccione 'Permisos', luego seleccione 'Ubicación'.
Asegúrese de que el círculo esté marcado junto a "Permitir solo mientras se usa la aplicación".
- Borrar caché de la aplicación.
Para borrar el caché de una aplicación, primero abra "Configuración".
Nota: VEXcode V5 se muestra aquí como ejemplo, pero el mismo problema puede ocurrir al usar VEXcode 123, VEXcode GO, VEXcode IQ, VEXcode EXP o la aplicación VEX Classroom.
Seleccione "Notificaciones de aplicaciones & " de la lista de opciones.
Seleccione "Ver todas las aplicaciones".
Presione el ícono de búsqueda en la parte superior derecha para buscar la aplicación en la lista de aplicaciones de su dispositivo.
Ahora, busque "VEX" y debería aparecer la lista de aplicaciones VEX que ha instalado en su dispositivo.
Seleccione "VEXcode V5" de la lista.
Seleccione el botón "Forzar detención" si aún no está atenuado.
Cuando se le solicite confirmación, presione "Aceptar".
Asegúrese de que el botón "Forzar detención" esté desactivado. Esto significa que VEXcode V5 está completamente cerrado y ya no se ejecuta en su dispositivo. Luego, seleccione "Caché de almacenamiento &".
Seleccione "BORRAR CACHÉ" para borrar cualquier tipo de datos almacenados en caché que estén bloqueando el escaneo del bluetooth.
- Asegúrese de estar utilizando VEXcode en un dispositivo o navegador compatible.
- Tenga en cuenta que VEXcode 123, VEXcode GO, VEXcode IQ, VEXcode EXP y VEXcode V5 solo son compatibles a través de la aplicación en iPads, tabletas Android y tabletas Fire. Vea la página de descarga de VEXcode para obtener más información.
- Asegúrese de que el firmware de su robot esté actualizado (123, GO, IQ, EXP, V5).
- Si usa VEXcode IQ, asegúrese de su IQ Brain esté configurado para codificar a través de Bluetooth.
- Si usa VEXcode V5, asegúrese de su V5 Brain esté configurado para codificar a través de Bluetooth.
- Apague y encienda su robot y el dispositivo.
- Si ninguna de las técnicas de solución de problemas anteriores funciona, deje sus comentarios en VEXcode (123, GO, IQ, EXP, V5) o comuníquese con el soporte de VEX al support@vex.com.
El robot aparece en la lista de dispositivos, pero no se conecta o tiene dificultades para permanecer conectado al dispositivo Android.
Es posible que su robot aparezca en la lista de dispositivos para conectarse a VEXcode, pero no se conecta o tiene dificultades para permanecer conectado.
Nota: Aquí se muestra VEXcode 123, pero puede ocurrir el mismo problema al usar VEXcode GO, VEXcode IQ, VEXcode EXP, VEXcode V5 o la aplicación VEX Classroom.
Si tiene este problema, intente los siguientes pasos de solución de problemas:
- Asegúrese de que su robot esté lo suficientemente cerca del dispositivo. El alcance de Bluetooth es de aproximadamente 30 pies.
- Apague Bluetooth y vuelva a encenderlo.
Navegue hasta la configuración de Bluetooth siguiendo los pasos de la sección "Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado" de este artículo. Desactiva Bluetooth.
Luego, vuelva a activar Bluetooth.
- Apague y encienda su robot y el dispositivo.
- Si ninguna de las técnicas de solución de problemas anteriores funciona, deje sus comentarios en VEXcode (123, GO, IQ, EXP, V5) o comuníquese con el soporte de VEX al support@vex.com.