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Solución de problemas de una conexión Bluetooth en iOS

El siguiente artículo proporcionará orientación sobre cómo solucionar problemas de una conexión inalámbrica a través de Bluetooth a su dispositivo iOS si tiene problemas de conexión.

El robot no aparece en la lista de dispositivos.

Captura de pantalla que muestra una lista de dispositivos Bluetooth sin ningún robot listado, lo que indica un problema de solución de problemas al conectar dispositivos Bluetooth.

Es posible que su robot no aparezca en la lista de dispositivos para conectarse a VEXcode.

Nota: Aquí se muestra VEXcode 123, pero puede ocurrir el mismo problema al usar VEXcode GO, VEXcode IQ o VEXcode V5.

Captura de pantalla que muestra un mensaje "No hay dispositivos" en la configuración de Bluetooth, lo que indica que no hay dispositivos Bluetooth conectados actualmente o disponibles para emparejar.

O en la lista de dispositivos para la aplicación Classroom cuando se conecta a VEX 123 o VEX GO.


Si tiene este problema, intente los siguientes pasos de solución de problemas:

  • Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado.

    Icono de configuración de Apple, que representa el menú de configuración para solucionar problemas de conexiones Bluetooth.

    Para asegurarse de que Bluetooth esté habilitado en su dispositivo iOS, primero abra "Configuración".

    Captura de pantalla que muestra el menú de selección de Bluetooth en un dispositivo, ilustrando opciones para solucionar problemas de conexión Bluetooth.

    Seleccione 'Bluetooth' de la lista de opciones.

    Ícono de Bluetooth con un símbolo tachado, que indica que Bluetooth está desactivado, se utiliza en los pasos de solución de problemas de conexión Bluetooth.

    El interruptor será gris cuando Bluetooth no esté habilitado. Bluetooth también se mostrará como "apagado" junto al icono.

    Ilustración que muestra los pasos para solucionar problemas de conexión Bluetooth, incluido el emparejamiento de dispositivos y los ajustes de configuración, para ayudar a los usuarios a resolver problemas de conectividad.

    Seleccione el interruptor para habilitar Bluetooth. El interruptor se mostrará en verde cuando Bluetooth esté habilitado. Bluetooth también se mostrará como "activado" junto al icono.

  • Apague Bluetooth y vuelva a encenderlo.

    Ícono de Bluetooth con un símbolo tachado, que indica que Bluetooth está desactivado, se utiliza en los pasos de solución de problemas de conexión Bluetooth.

    Navegue hasta la configuración de Bluetooth siguiendo los pasos de la sección "Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado" de este artículo. Desactiva Bluetooth.

    Ilustración que muestra los pasos para solucionar problemas de conexión Bluetooth, incluido el emparejamiento de dispositivos y los ajustes de configuración, para ayudar a los usuarios a resolver problemas de conectividad.

    Luego, vuelva a activar Bluetooth.

  • Verifique los permisos de Bluetooth.

    Captura de pantalla de una ventana emergente de solución de problemas de conexión Bluetooth, que muestra opciones e información para resolver problemas de conectividad Bluetooth.

    Al conectar su robot a su dispositivo iOS a través de VEXcode o la aplicación VEX Classroom, es posible que reciba un mensaje pidiéndole que verifique el uso de Bluetooth. Seleccione "Aceptar".

    Icono de configuración de Apple, que representa el menú de configuración para solucionar problemas de conexiones Bluetooth.

    Puede verificar si ha verificado el uso de Bluetooth navegando a "Configuración".

    Ilustración que muestra los pasos para solucionar problemas de conexión Bluetooth, con íconos y texto relacionados con la configuración de privacidad y la conectividad del dispositivo.

    Seleccione "Privacidad" y luego "Bluetooth".

    Ilustración que muestra problemas comunes de conexión Bluetooth y consejos para solucionar problemas, incluidas configuraciones del dispositivo y consideraciones de privacidad, relevantes para solucionar problemas de conexiones Bluetooth.

    Asegúrese de que los interruptores estén activados para las aplicaciones.

  • Asegúrese de estar utilizando VEXcode (123 o GO) en un dispositivo o navegador compatible.
  • Asegúrese de que el firmware de su robot esté actualizado (123, GO, IQ, V5).

  • Si usa VEXcode IQ, asegúrese de su IQ Brain esté configurado para codificar a través de Bluetooth.
  • Si usa VEXcode V5, asegúrese de su V5 Brain esté configurado para codificar a través de Bluetooth.

  • Apague y encienda su robot y el dispositivo.

  • Si ninguna de las técnicas de solución de problemas anteriores funciona, deje sus comentarios en VEXcode (123, GO, IQ, V5) o comuníquese con el soporte de VEX al support@vex.com.

El robot aparece en la lista de dispositivos, pero no se conecta o tiene dificultades para permanecer conectado al dispositivo iOS.

Captura de pantalla de una lista de dispositivos que muestra un robot en un contexto de solución de problemas de conexión Bluetooth, resaltando los dispositivos disponibles y el estado de la conexión.

Es posible que su robot aparezca en la lista de dispositivos para conectarse a VEXcode, pero no se conecta o tiene dificultades para permanecer conectado.

Nota: Aquí se muestra VEXcode 123, pero puede ocurrir el mismo problema al usar VEXcode GO, VEXcode IQ o VEXcode V5.

Una colección de varios dispositivos Bluetooth, incluidos auriculares, parlantes y relojes inteligentes, exhibidos sobre una superficie de madera, ilustrando opciones para solucionar problemas de conexión Bluetooth.

O bien, es posible que su robot aparezca en la lista de dispositivos para conectarse a la aplicación Classroom, pero no se conecta o tiene problemas para permanecer conectado.

Nota: VEX 123 se muestra aquí en la aplicación Classroom, pero puede ocurrir el mismo problema al usar VEX GO.

Si tiene este problema, intente los siguientes pasos de solución de problemas:

  • Asegúrese de que su robot esté lo suficientemente cerca del dispositivo. El alcance de Bluetooth es de aproximadamente 30 pies.

  • Apague Bluetooth y vuelva a encenderlo.

    Ícono de Bluetooth con un símbolo tachado, que indica que Bluetooth está desactivado, se utiliza en los pasos de solución de problemas de conexión Bluetooth.

    Navegue hasta la configuración de Bluetooth siguiendo los pasos de la sección "Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado" de este artículo. Desactiva Bluetooth.

    Ilustración que muestra los pasos para solucionar problemas de conexión Bluetooth, incluido el emparejamiento de dispositivos y los ajustes de configuración, para ayudar a los usuarios a resolver problemas de conectividad.

    Luego, vuelva a activar Bluetooth.

  • Apague y encienda su robot y el dispositivo.

  • Si ninguna de las técnicas de solución de problemas anteriores funciona, deje sus comentarios en VEXcode (123, GO, IQ, V5) o comuníquese con el soporte de VEX al support@vex.com.

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