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Solución de problemas de conexión Bluetooth en Android

El siguiente artículo proporcionará orientación sobre cómo solucionar problemas de conexión inalámbrica a través de Bluetooth a tu dispositivo Android si tienes problemas de conexión.

El robot no aparece en la lista de dispositivos

Captura de pantalla que muestra una lista de dispositivos sin un robot en la lista, lo que indica un posible problema en la solución de problemas de una conexión Bluetooth.

Es posible que su robot no aparezca en la lista de dispositivos para conectarse a VEXcode.

Nota: VEXcode 123 se muestra aquí, pero puede ocurrir el mismo problema al usar VEXcode GO, VEXcode IQ, VEXCODE EXP, VEXcode V5 o la aplicación VEX Classroom.


Si tienes este problema, sigue estos pasos para resolverlo:

  • Asegúrese de que el Bluetooth esté habilitado.

    Icono de configuración de Android para solucionar problemas de conexión Bluetooth, que representa un símbolo de engranaje sobre un fondo azul.

    Para asegurarte de que el Bluetooth esté habilitado en tu dispositivo Android, primero abre ‘Configuración’.

    Ilustración que muestra los dispositivos conectados para solucionar problemas de conexiones Bluetooth, con iconos que representan varios dispositivos y su estado de conectividad.

    Seleccione "Dispositivos conectados" en la lista de opciones.

    Captura de pantalla de las preferencias de conexión Bluetooth que muestra las opciones para administrar las conexiones y la configuración del dispositivo, lo que ilustra los pasos de solución de problemas para resolver los problemas de conectividad Bluetooth.

    Seleccione "Preferencias de conexión" y, a continuación, seleccione "Bluetooth".

    Ilustración que muestra el icono de Bluetooth activado en un dispositivo, utilizado en el contexto de la resolución de problemas de conexión Bluetooth.

    Seleccione el interruptor para habilitar Bluetooth. El interruptor se mostrará en verde cuando Bluetooth esté habilitado. Bluetooth también se mostrará como "Encendido".

  • Apague el Bluetooth y vuelva a encenderlo.

    Icono de Bluetooth con un símbolo rojo 'X' que indica que Bluetooth está apagado, utilizado en el contexto de la resolución de problemas de conexión Bluetooth.

    Vaya a la configuración de Bluetooth siguiendo los pasos de la sección "Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado" de este artículo. Desactivar Bluetooth.

    Ilustración que muestra el icono de Bluetooth activado en un dispositivo, utilizado en el contexto de la resolución de problemas de conexión Bluetooth.

    Luego, vuelve a activar el Bluetooth.

  • Compruebe los permisos de Bluetooth.

    Ilustración que muestra los pasos para solucionar problemas de una conexión Bluetooth, incluida la habilitación del acceso y la verificación de la configuración del dispositivo.

    Al conectar tu robot a tu dispositivo Android a través de VEXcode, es posible que recibas un mensaje en el que se te pida que verifiques el uso de la ubicación. Selecciona "Permitir".

    Icono de configuración de Android para solucionar problemas de conexión Bluetooth, que representa un símbolo de engranaje sobre un fondo azul.

    Puede verificar si ha verificado el uso de la ubicación navegando a "Configuración".

    Ilustración que muestra una llamada de notificación relacionada con la resolución de problemas de conexiones Bluetooth, con iconos e instrucciones de texto para ayudar a los usuarios a resolver problemas de conectividad.

    Selecciona " & Notificaciones de aplicaciones" y, a continuación, selecciona "VEXcode 123".

    Captura de pantalla que muestra la configuración de permisos de ubicación para solucionar problemas de conexión Bluetooth, destacando las opciones para habilitar o deshabilitar el acceso a la ubicación en un dispositivo.

    Selecciona "Permisos" y, a continuación, "Ubicación".

    Captura de pantalla que muestra la configuración de permisos de ubicación abierta en un dispositivo, que ilustra los permisos necesarios para solucionar problemas de conexión Bluetooth.

    Asegúrese de que el círculo esté marcado junto a "Permitir solo mientras usa la aplicación".

  • Borrado de la caché de la aplicación.

    Icono de configuración de Android para solucionar problemas de conexión Bluetooth, que representa un símbolo de engranaje sobre un fondo azul.

    Para borrar la caché de una aplicación, primero abre ‘Configuración’.

    Nota: VEXcode V5 se muestra aquí como ejemplo, pero puede ocurrir el mismo problema cuando se usa VEXcode 123, VEXcode GO, VEXcode IQ, VEXCODE EXP o la aplicación VEX Classroom.

    Captura de pantalla que muestra la configuración de aplicaciones y notificaciones en un dispositivo, ilustrando las opciones para solucionar problemas de conexiones Bluetooth.

    Selecciona " & Notificaciones de aplicaciones" en la lista de opciones.

    Captura de pantalla de la interfaz "Ver todas las aplicaciones" en un dispositivo, que muestra varios iconos de aplicaciones, utilizados en el contexto de la resolución de problemas de conexiones Bluetooth.

    Selecciona "Ver todas las aplicaciones".

    Captura de pantalla de una guía de solución de problemas para conexiones Bluetooth, que muestra pasos y consejos para resolver problemas comunes.

    Presione el ícono de búsqueda en la parte superior derecha para buscar la aplicación en la lista de aplicaciones en su dispositivo.

    Captura de pantalla de la interfaz de solución de problemas de conexión Bluetooth de VEX, mostrando opciones y configuraciones para resolver problemas de conectividad.

    Ahora, busque "VEX" y la lista de aplicaciones VEX que ha instalado en su dispositivo debe aparecer en la lista.

    Captura de pantalla de la interfaz del controlador VEX V5 que muestra las opciones de solución de problemas de conexión Bluetooth, incluidos los ajustes para el emparejamiento y los indicadores de estado de la conexión.

    Seleccione "VEXcode V5" de la lista.

    Captura de pantalla de la opción Forzar parada en la configuración de Bluetooth, que ilustra cómo solucionar problemas de conexión Bluetooth.

    Seleccione el botón "Forzar parada" si aún no está atenuado.

    Una ventana emergente que muestra un mensaje de "Forzar parada" con el botón "Aceptar", que indica una opción para finalizar una aplicación, relevante para solucionar problemas de conexión Bluetooth.

    Cuando se le solicite confirmación, presione "Aceptar".

    Diagrama que ilustra la configuración de almacenamiento y caché para solucionar problemas de conexiones Bluetooth, destacando los componentes clave y sus funciones.

    Asegúrese de que el botón "Forzar parada" esté desactivado. Esto significa que VEXcode V5 está completamente cerrado y ya no se está ejecutando en su dispositivo. Luego, seleccione "Almacenamiento en & caché".

    Captura de pantalla que muestra los pasos para borrar la caché en un dispositivo, utilizada para solucionar problemas de conexión Bluetooth.

    Seleccione "BORRAR CACHÉ" para borrar cualquier tipo de datos en caché que esté bloqueando el escaneo del bluetooth.

  • Asegúrate de usar VEXcode en un dispositivo o navegador compatible.
  • Asegúrese de que el firmware de su robot esté actualizado (123, GO, IQ, EXP, V5).

  • Si utiliza VEXcode IQ, asegúrese de que su IQ Brain esté configurado para codificar a través de Bluetooth.
  • Si utiliza VEXcode V5, asegúrese de que su V5 Brain esté configurado para codificar a través de Bluetooth.

  • Encienda el robot y el dispositivo.

  • Si ninguna de las técnicas de solución de problemas anteriores funciona, deje comentarios en VEXcode (123, GO, IQ, EXP, V5) o póngase en contacto con el soporte de VEX en support@vex.com.

El robot aparece en la lista de dispositivos, pero no se conecta o tiene dificultades para mantenerse conectado al dispositivo Android

Captura de pantalla de una lista que muestra varios dispositivos conectados a través de Bluetooth, destacando un robot. Esta imagen se utiliza en el contexto de la resolución de problemas de conexiones Bluetooth.

Es posible que su robot aparezca en la lista de dispositivos para conectarse a VEXcode, pero no se está conectando o tiene dificultades para mantenerse conectado.

Nota: VEXcode 123 se muestra aquí, pero puede ocurrir el mismo problema al usar VEXcode GO, VEXcode IQ, VEXCODE EXP, VEXcode V5 o la aplicación VEX Classroom.

Si tienes este problema, sigue estos pasos para resolverlo:

  • Asegúrese de que su robot esté lo suficientemente cerca del dispositivo. El alcance de Bluetooth es de aproximadamente 30 pies.

  • Apague el Bluetooth y vuelva a encenderlo.

    Icono de Bluetooth con un símbolo rojo 'X' que indica que Bluetooth está apagado, utilizado en el contexto de la resolución de problemas de conexión Bluetooth.

    Vaya a la configuración de Bluetooth siguiendo los pasos de la sección "Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado" de este artículo. Desactivar Bluetooth.

    Ilustración que muestra el icono de Bluetooth activado en un dispositivo, utilizado en el contexto de la resolución de problemas de conexión Bluetooth.

    Luego, vuelve a activar el Bluetooth.

  • Encienda el robot y el dispositivo.

  • Si ninguna de las técnicas de solución de problemas anteriores funciona, deje comentarios en VEXcode (123, GO, IQ, EXP, V5) o póngase en contacto con el soporte de VEX en support@vex.com.

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