Chính sách đặt hàng của CA – Thư viện VEX

Đặt hàng qua Đơn đặt hàng

Đơn đặt hàng là một trong nhiều cách để đặt hàng với VEX Robotics. Để biết danh sách đầy đủ, vui lòng truy cập Cách đặt hàng Trang.

PO có thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ sẽ không được chấp nhận cho đến khi sửa đổi được thực hiện. Không có ngoại lệ cho quy tắc này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với Dịch vụ khách hàng của VEX bằng cách gửi email đến casale@vexrobotics.com hoặc gọi tới số905-492-2099.

Những điều sau đây là bắt buộc đối với TẤT CẢ Đơn đặt hàng:

Số lượng đơn đặt hàng
Tất cả các đơn đặt hàng phải có số PO được tham chiếu rõ ràng. Xin lưu ý rằng “Số Yêu cầu” sẽ không được chấp nhận.
Thông tin nhà cung cấp
Thông tin nhà cung cấp chính xác phải có trên PO. Thông tin nhà cung cấp bị thiếu hoặc không đầy đủ sẽ cần phải được sửa đổi trước khi chấp nhận.

VEX Robotics
c/o Đổi mới giao dịch đầu tiên
940 Brock Road, Unit 9
Pickering, ON
L1W2A1
Thông tin hóa đơn
Thông tin hóa đơn phải được đưa vào PO của bạn. Hãy chắc chắn bao gồm địa chỉ, email và số điện thoại cho bất kỳ yêu cầu hóa đơn nào.
Thông tin vận chuyển
Cần có Địa chỉ giao hàng , ngay cả khi địa chỉ giao hàng giống với địa chỉ thanh toán. Vui lòng đảm bảo bao gồm mọi thông tin bổ sung như Attn:, Số cổng, Địa điểm giao hàng, v.v.
- VEX không gửi tới Hộp thư bưu điện. Nếu một đơn đặt hàng được vận chuyển đi và sau đó được trả lại, chi phí trả lại và vận chuyển lại sẽ do khách hàng chịu.
Ngày giao hàng
VEX Robotics sẽ gửi tất cả các đơn đặt hàng ngay khi tất cả các sản phẩm trong kho đều có sẵn. Điều này có nghĩa là đơn hàng của bạn thường sẽ được giao trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi được xử lý. Nếu ai đó không có mặt để giao hàng hoặc yêu cầu giao hàng/ngày giao hàng khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi đặt hàng và ghi ngày giao hàng vào đơn đặt hàng của bạn.
Điều khoản thanh toán
Theo mặc định, tất cả Đơn đặt hàng nhận được sẽ tuân theo NET 30 Điều khoản và phải được ghi trên PO của bạn.
Danh sách các bộ phận được chia thành từng khoản
Mỗi Chi tiết đơn hàng phải bao gồm Mã bộ phận, Số lượng và Giá trên mỗi đơn vị. Nếu các bộ phận không được liệt kê thì Số báo giá phải được tham chiếu rõ ràng trong phần nội dung của PO. Báo giá có thể được tạo trực tiếp từ trang web của chúng tôi. Nếu bạn cần tạo báo giá, vui lòng truy cập trang Cách đặt hàng của chúng tôi.
Trách nhiệm vận chuyển tài chính
Phí ước tính Vận chuyển và Xử lý phải được thêm vào PO. Xin lưu ý rằng Vận chuyển và Xử lý là chịu thuế.
Chữ ký ủy quyền
Chữ ký được yêu cầu trên tất cả các tài liệu chính thức của PO.

Chính sách vận chuyển/Mốc thời gian

Đơn đặt hàng các sản phẩm còn hàng được đặt trước 3:00 chiều EST sẽ được giao trong cùng ngày làm việc
Các đơn đặt hàng sau 3:00 chiều EST có thể được xử lý và vận chuyển vào ngày làm việc tiếp theo
Đặt hàng trực tuyến được cung cấp để thuận tiện. Các đơn đặt hàng lớn về mặt vật lý có thể yêu cầu cân nhắc vận chuyển đặc biệt và phải được sắp xếp trước qua điện thoại hoặc qua email. Nếu không làm như vậy sẽ dẫn đến việc giao hàng bị chậm trễ vì VEX sẽ phải thông báo cho khách hàng về phí vận chuyển bổ sung. Ví dụ về các đơn đặt hàng lớn có thể bao gồm (nhưng không giới hạn ở những điều sau):
- Hai gói lớp học trở lên (276-7070, 276-7080, 228-4000)
- Hai hoặc nhiều chu vi trường VRC (278-1501)
- Một lượng đáng kể (hơn 20 sản phẩm) của bất kỳ kho VersaFrame nào
- Ba bộ hoàn chỉnh trở lên của Yếu tố trò chơi VRC Field & của mùa giải hiện tại
Đối với các đơn hàng VEX có chứa Bộ dụng cụ Workcell VEX CTE hoặc Gói lớp học IQ, EXP, V5: VEX
Robotics cung cấp MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN ĐƯỜNG BỘ** từ trung tâm phân phối của chúng tôi tại Pickering, ON đến
địa điểm tại một số tỉnh của Canada***.
**Không bao gồm một số loại đơn hàng do VEX Robotics quyết định theo quyết định riêng của mình.
***Không bao gồm Newfoundland và Labrador, Nunavut, Lãnh thổ Tây Bắc và Yukon.
Vui lòng lưu ý bất kỳ cân nhắc đặc biệt nào trên Đơn đặt hàng của bạn hoặc liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi theo địa casales@vexrobotics.com hoặc gọi đến905-492-2099.để biết thêm thông tin. Các sắp xếp đặc biệt phổ biến có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Vận chuyển hàng hóa, cửa nâng hoặc các tùy chọn pallet khác
- nhận trực tiếp tại Văn phòng VEX khu vực
Khiếu nại về tình trạng thiếu hàng, lỗi vận chuyển hoặc sản phẩm lỗi phải được lập thành văn bản và phải được VEX Robotics nhận trong vòng mười (10) ngày sau khi người mua nhận được lô hàng. Việc không đưa ra khiếu nại trong thời hạn nêu trên sẽ được coi là sự chấp nhận không thể hủy ngang đối với hàng hóa và thừa nhận rằng hàng hóa tuân thủ đầy đủ mọi điều khoản và điều kiện trong đơn đặt hàng của người mua.

Lưu ý:Chúng tôi không cung cấp dịch vụ vận chuyển một phần cho các đơn hàng có các mặt hàng được đặt trước. Nếu bạn cần gấp các mặt hàng có trong kho, chúng tôi khuyên bạn nên đặt hàng riêng cho các mặt hàng được đặt trước.

Sản phẩm bán buôn hoặc giảm giá

Các sản phẩm VEX đã được định giá cho giáo dục. Do đó, chúng tôi không cung cấp bất kỳ hình thức giảm giá bán buôn/trường học/kinh doanh/quân sự nào.

Phương thức thanh toán

VEX Robotics chấp nhận Visa, MasterCard và PayPal cho các đơn đặt hàng trực tuyến.

Séc chỉ được chấp nhận với các đơn đặt hàng gửi qua thư. Vui lòng dành nhiều thời gian (tối đa 30-45 ngày) để xử lý.

Đơn đặt hàng phải có điều khoản Net 30, bao gồm hoặc phê duyệt ước tính vận chuyển và phải có địa chỉ đường phố để vận chuyển (không có Hộp thư bưu điện).

VEX Robotics có quyền từ chối bất kỳ đơn đặt hàng nào.

Chính sách bảo hành có giới hạn

Nhấp vào ở đây để biết Chính sách bảo hành có giới hạn của chúng tôi.

Trả lại/Sửa chữa/Thay thế

Khách hàng Canada nên liên hệ casale@vexrobotics.comđể sắp xếp trả lại, sửa chữa hoặc thay thế