Nếu bạn đã cố gắng cập nhật chương trình cơ sở của Bộ điều khiển VEX EXP và đèn LED chỉ báo nguồn của bộ điều khiển nhấp nháy màu đỏ nhanh thì điều này có nghĩa là một phần chương trình cơ sở trên bộ điều khiển của bạn không tải được và cần phải sửa chữa để tiếp tục sử dụng bộ điều khiển.
Xin lưu ý rằng có hai bộ vi điều khiển khác nhau bên trong Bộ điều khiển VEX EXP với phần mềm cơ sở - mỗi phần mềm cơ sở sẽ tạo ra cùng một đèn báo màu đỏ nhấp nháy, nhưng quy trình kết nối để khắc phục sự cố lại khác nhau. Mỗi quy trình sẽ được trình bày trong bài viết này.
Người dùng Windows dựa trên web VEXcode EXP: Bạn PHẢI cài đặt trình điều khiển trước khi thử quy trình này. Xem bài viết này để biết các bước cài đặt trình điều khiển trước khi tiếp tục.
Quá trình khôi phục chương trình cơ sở chỉ có thể được thực hiện thông qua kết nối có dây. Điều này có nghĩa là bạn phải sử dụng máy tính như Windows, Mac hoặc Chromebook. Máy tính bảng sử dụng kết nối Bluetooth và hiện không được hỗ trợ. Bộ điều khiển VEX EXP của bạn phải được kết nối trực tiếp với thiết bị thông qua cáp USB-C.
VEXcode EXP dựa trên ứng dụng - Sửa chữa cả hai chương trình cơ sở của bộ điều khiển
- Mở ứng dụng VEXcode EXP được cài đặt trên máy tính của bạn. Đảm bảo bạn không mở bất kỳ ứng dụng VEX nào khác.
- Kết nối Bộ điều khiển VEX EXP với máy tính thông qua cáp USB-C.
- Bạn sẽ được nhắc cập nhật chương trình cơ sở của Bộ điều khiển.
- Chọn Cập nhật và đợi quá trình cập nhật hoàn tất.
- Nếu cập nhật không thành công hoặc quá trình cập nhật không có tiến triển trong hơn 2 phút, vui lòng ngắt kết nối bộ điều khiển của bạn, đợi 10 giây rồi kết nối lại trước khi thử lại bước 3.
- Nếu bạn vẫn không thể sửa chữa bộ điều khiển, vui lòng tháo pin ra khỏi bộ điều khiển trong ít nhất 30 giây trước khi thử lại.
- Trong một số cấu hình, các hạn chế của máy tính cục bộ có thể ngăn cản việc cập nhật chương trình cơ sở. Vui lòng thử phiên bản dựa trên web nếu tất cả các bước tính đến thời điểm này đều không thành công. Các bước dựa trên web được nêu dưới đây.
VEXcode EXP dựa trên web - Sửa chữa Firmware điều khiển chính
- Kết nối Bộ điều khiển VEX EXP với máy tính của bạn qua cáp USB-C.
- Mở phiên bản VEXcode EXP trên web tại codeexp.vex.com
- Chọn biểu tượng bộ điều khiển ở menu trên cùng, sau đó chọn Khôi phục (Nhấp nháy màu đỏ nhanh) trong cửa sổ Bộ điều khiển.
- Làm theo lời nhắc trong VEXcode EXP và khi được yêu cầu kết nối với bộ điều khiển, bạn sẽ thấy tùy chọn VEX EXP Controller FW Upgrade.
- Nếu bạn không thấy tùy chọn VEX EXP Controller FW Upgrade , hãy thử cách sau:
- Hãy thử kết nối lại Bộ điều khiển của bạn với thiết bị.
- Đảm bảo không có ứng dụng VEX nào khác đang mở.
- Nếu trên Windows, hãy đảm bảo bạn đã cài đặt Driver.
- Hãy thử phần "Sửa chữa phần mềm bộ điều khiển thứ cấp" được nêu dưới đây.
- Tiếp tục quá trình cập nhật bằng cách làm theo tất cả lời nhắc trong VEXcode EXP.
VEXcode EXP dựa trên web - Sửa chữa Firmware điều khiển phụ
- Kết nối Bộ điều khiển VEX EXP với máy tính của bạn qua cáp USB-C.
- Mở phiên bản VEXcode EXP trên web tại codeexp.vex.com
- Chọn biểu tượng bộ điều khiển ở menu trên cùng, sau đó chọn Kết nối.
- Chọn Cổng truyền thông VEX EXP rồi chọnKết nối.
- Bạn sẽ được nhắc cập nhật chương trình cơ sở của Bộ điều khiển.
- Chọn Cập nhật và đợi quá trình cập nhật hoàn tất.
- Nếu quá trình cập nhật không thành công hoặc không có tiến triển gì trong quá trình cập nhật trong hơn 2 phút, vui lòng ngắt kết nối bộ điều khiển, đợi 10 giây rồi kết nối lại trước khi thử lại bước 3.
Lưu ý: Nếu bạn thử kết nối và không thấy bộ điều khiển trong cửa sổ và bạn đã thử quy trình sửa chữa phần mềm chính, vui lòng tháo pin khỏi bộ điều khiển trong ít nhất 30 giây trước khi thử lại với phần "Sửa chữa phần mềm bộ điều khiển chính".
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, vui lòng gửi phản hồi thông qua nút Phản hồi trong VEXcode EXP. Đảm bảo bao gồm dữ liệu chẩn đoán và địa chỉ email. Để biết thêm thông tin về cách gửi phản hồi, hãy đọc Sử dụng các nút Chia sẻ và Phản hồi trong VEXcode EXP. Sau đó, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của VEX.