Усунення несправностей повідомлень про помилки в додатку Classroom для VEX GO – Бібліотека VEX

Користуватися додатком VEX Classroom легко, але час від часу ви можете зіткнутися з незначними проблемами. Якщо виникне проблема під час підключення, оновлення, визначення місцезнаходження або перейменування VEX GO Brain за допомогою програми VEX Classroom App, з’явиться повідомлення про помилку. Ця стаття допоможе вам визначити повідомлення про помилку та опише, що робити, щоб ви могли швидко вирішити проблему та продовжити роботу зі своїм роботом.

Повідомлення про помилку додатка VEX Classroom із написом «Низький заряд батареї», заряд батареї VEX GO надто низький, щоб виконати оновлення. Зарядіть VEX GO, а потім повторіть спробу оновлення. Під підказкою є синя кнопка «ОК».

Повідомлення про помилку під час підключення до GO Brain

Ви можете зіткнутися з цим повідомленням про помилку під час підключення GO Brain до програми VEX Classroom. Використовуйте цей розділ, щоб визначити проблему та дізнатися, як її вирішити.

VEX GO Brain не вдається підключитися - Помилка підключення

Повідомлення про помилку додатка VEX Classroom з написом «Помилка підключення, неможливо підключитися до VEX GO Brain». Будь ласка, переконайтеся, що VEX GO Brain увімкнено та не підключається до інших пристроїв, і повторіть спробу. Під підказкою є синя кнопка «ОК».

опис

Помилка з’єднання з’явиться, якщо GO Brain вибрано у списку, але не вдається підключитися.
Це може бути викликано однією з таких причин:
- Під час підключення GO Brain було вимкнено.
- GO Brain знаходиться поза зоною дії Bluetooth програми.
- GO Brain підключено до іншого пристрою.

Рішення

Переконайтеся, що GO Brain увімкнено, заряджено та знаходиться в радіусі дії Bluetooth.
Якщо він під’єднаний до іншого пристрою, від’єднайте GO Brain від цього пристрою та повторно підключіться до програми Classroom.

Повідомлення про помилки під час оновлення мікропрограми на GO Brain

Ви можете зіткнутися з одним із наведених нижче повідомлень про помилку під час оновлення мікропрограми на GO Brain за допомогою програми VEX Classroom. Використовуйте цей розділ, щоб визначити причину помилки та способи її усунення.

Під час оновлення втрачено з’єднання Bluetooth – Помилка оновлення

Підказка про помилку додатка VEX Classroom з написом «Оновлення не вдалося». Оновлення VEX GO не вдалося виконати через втрату з’єднання. Повторно підключіться та повторіть спробу. Під підказкою є синя кнопка «ОК».

опис

Якщо під час оновлення GO Brain вимкнеться або втратить з’єднання через вихід за межі діапазону Bluetooth, з’явиться це повідомлення.

Рішення

Переконайтеся, що GO Brain увімкнено та знаходиться в зоні дії, потім виберіть «Оновити» та повторіть спробу.
Тримайтеся достатньо близько, щоб бути в зоні дії Bluetooth під час оновлення.

Оновлення не вдалося через призупинення програми – Не вдалося оновити

Повідомлення про помилку додатка VEX Classroom з написом «Оновлення не вдалося». Оновлення для VEX GO не вдалося виконати через призупинення програми. Повторно підключіться та повторіть спробу. Під підказкою є синя кнопка «ОК».

опис

Якщо ви перейдете на інший додаток або ваш пристрій заблокується під час оновлення, ви отримаєте це повідомлення.

Рішення

Розблокуйте свій пристрій, відкрийте програму Classroom і знову виберіть «Оновити».
Переконайтеся, що додаток Classroom відкрито під час оновлення.

Оновлення не вдалося через невідому помилку - Оновлення не вдалося

Підказка про помилку додатка VEX Classroom з написом «Оновлення не вдалося», оновлення для VEX GO не вдалося. Увімкніть VEX GO перед повторною спробою. Під підказкою є синя кнопка «ОК».

опис

Якщо під час оновлення ваш пристрій або GO Brain виникне невідома проблема, з’явиться це повідомлення.

Рішення

Увімкніть VEX GO Brain (вимкніть і знову ввімкніть), а потім спробуйте оновити ще раз.

Рівень заряду батареї занадто низький для оновлення - Низький заряд батареї

опис

Якщо ви спробуєте оновити GO Brain, але рівень заряду батареї надто низький, з’явиться це повідомлення.

Рішення

Зарядіть батарею та повторіть спробу оновлення, коли вона буде повністю заряджена.

Якщо вам потрібна додаткова інформація щодо оновлення VEX GO на вашому пристрої перегляньте статтюОновлення VEX GO за допомогою програми VEX Classroom App VEX Library.

Повідомлення про помилки під час «Оновлення всіх пристроїв»

Є два повідомлення про помилку, з якими ви можете зіткнутися під час «Оновлення всіх пристроїв». У наступному розділі описано причини цих помилок і описано, як їх усунути під час оновлення кількох пристроїв одночасно.

Один або кілька GO Brains не оновлюються через низький рівень заряду батареї або поза зоною дії Bluetooth- Оновлення не вдалося

Повідомлення про помилку додатка VEX Classroom з написом «Оновлення не вдалося». Наступні пристрої не вдалося оновити. Будь ласка, переконайтеся, що всі вони в зоні дії та повністю заряджені, а потім повторіть спробу. Підказка містить список кожного GO Brain, який не вдалося оновити, і синю кнопку «OK» нижче.

опис

Ви побачите це повідомлення, якщо під час масового оновлення станеться одне з наведеного нижче.
- Один або кілька пристроїв GO Brains поза зоною дії Bluetooth.
- Батарея надто низька для оновлення на одному чи кількох GO Brains.
Примітка: Повідомлення з’явиться після оновлення, у ньому буде перелічено лише GO Brains, які не вдалося оновити. Усі інші GO Brains успішно оновлено.

Рішення

Переконайтеся, що всі перераховані GO Brains знаходяться в зоні дії Bluetooth і повністю заряджені.
Потім знову виберіть «Оновити всі пристрої». Обов’язково залишайтеся в зоні дії Bluetooth під час оновлення.

Помилка оновлення на всіх GO Brains через призупинення додатка – Помилка оновлення

Підказка про помилку додатка VEX Classroom App Failed Update Failed. Оновлення не вдалося, оскільки додаток VEX Classroom App призупинено. Не вимикайте цей пристрій і не закривайте додаток VEX Classroom, поки триває оновлення. Під підказкою є синя кнопка «ОК».

опис

Якщо ви перейдете на іншу програму або заблокуєте пристрій під час масового оновлення, ви отримаєте це повідомлення.
Примітка: призупинення додатка припинить оновлення на всіх пристроях у груповому оновленні.

Рішення

Знову відкрийте програму Classroom, знову виберіть «Оновити всі пристрої».
Обов’язково тримайте додаток Classroom відкритим і не блокуйте свій пристрій під час оновлення.

Повідомлення про помилку під час перейменування GO Brain

Ви можете зіткнутися з цим повідомленням про помилку під час перейменування GO Brain за допомогою програми VEX Classroom.

Програма Classroom не може перейменувати GO Brain – не вдалося перейменувати

Підказка про помилку додатка VEX Classroom із написом «Не вдалося перейменувати», VEX GO Brain не вдалося перейменувати. Повторно підключіться та повторіть спробу. Під підказкою є синя кнопка «ОК».

опис

Це повідомлення з’явиться після введення нового імені, якщо під час перейменування станеться одне з наведеного нижче.
- GO Brain відключається.
- GO Brain виходить за межі діапазону Bluetooth.
- Ваш пристрій блокується під час процесу перейменування.

Рішення

Переконайтеся, що ви перебуваєте в зоні дії Bluetooth, і повторно підключіть GO Brain.
Потім спробуйте перейменувати ще раз.

Повідомлення про помилку під час визначення місцезнаходження GO Brain

Ви можете зіткнутися з цим повідомленням про помилку під час пошуку GO Brain за допомогою програми VEX Classroom.

Додаток Classroom не може знайти GO Brain – Не вдалося знайти

Підказка про помилку додатка VEX Classroom з написом Failed to Locate, The VEX GO Brain не вдалося знайти. Повторно підключіться та повторіть спробу. Під підказкою є синя кнопка «ОК».

опис

Це повідомлення з’явиться, якщо під час визначення місцезнаходження GO Brain від’єднається або вийде за межі діапазону Bluetooth.
Він також з’явиться, якщо ваш пристрій заблокується під час визначення місцезнаходження.

Рішення

Переконайтеся, що ви перебуваєте в зоні дії Bluetooth, і повторно підключіться до GO Brain.
Потім спробуйте визначити місцезнаходження ще раз.

Щоб отримати загальну інформацію про використання програми Classroom , див. статтющодо використання програми VEX Classroom App.

Щоб отримати додаткові відомості про «Інформацію про пристрій» для підключеного GO Brain , перегляньте цю статтю.

Якщо ви не можете вирішити проблему, зверніться до служби підтримки VEX.