Політика замовлення CA

Замовлення через замовлення

Замовлення на купівлю – це один із багатьох способів розміщення замовлення у VEX Robotics. Щоб отримати повний список, відвідайте сторінку Як замовити.

Замовлення на замовлення з неправильною або неповною інформацією не прийматимуться, доки не буде внесено зміни. З цього правила немає винятків. Якщо у вас виникли запитання чи сумніви, зверніться до служби підтримки клієнтів VEX, надіславши електронний лист на casales@vexrobotics.com або зателефонувавши за номером905-492-2099.

Для ВСІХ замовлень на купівлю необхідно вказати наступне:

1. Номер замовлення на поставку

   У всіх замовленнях має бути чітко вказано номер замовлення. Зауважте, що «Номери заявки» не приймаються.

2. Інформація про постачальника

   Правильна інформація про постачальника має бути на замовлення. Відсутню або неповну інформацію про постачальника потрібно буде переглянути перед прийняттям.

   VEX Robotics
   c/o Innovation First Trading
   940 Brock Road, Unit 9
   Pickering, ON
   L1W2A1
3. Інформація про рахунок-фактуру

   Інформація про рахунок-фактуру має бути включена до вашого замовлення на замовлення. Не забудьте вказати адресу, електронну адресу та номер телефону для будь-яких запитів щодо рахунку-фактури.

4. Інформація Доставка

   Адреса доставки є обов’язковою, навіть якщо доставка збігається з адресою виставлення рахунку. Не забудьте вказати будь-яку додаткову інформацію, наприклад Attn:, номери воріт, місце доставки тощо.

   • VEX не здійснює доставку на поштові скриньки. Якщо замовлення відправляється, а потім повертається, витрати на повернення та повторну відправку оплачуються клієнтом.

5. Дата доставки

   VEX Robotics відправляє всі замовлення, щойно всі наявні продукти будуть доступні. Це означає, що ваше замовлення зазвичай буде доставлено протягом 24 робочих годин після обробки. Якщо хтось недоступний для доставки або потрібна інша дата відправлення/доставки, будь ласка, зв’яжіться з нами перед розміщенням замовлення та вкажіть дату доставки у своєму замовленні.

6. Терміни оплати

   Усі отримані замовлення на купівлю за замовчуванням підпадають під дію NET 30 Умов і мають бути записані у вашому ЗП.

7. Деталізований список частин

   Кожна позиція має містити номер деталі, кількість і ціну за одиницю. Якщо частини не вказано, номер пропозиції має бути чітко вказано в тілі замовлення на замовлення. Котирування можна генерувати безпосередньо з нашого веб-сайту. Якщо вам потрібно створити пропозицію, відвідайте нашу сторінку «Як зробити замовлення».

8. Фінансові обов'язки з доставки

   Оціночні витрати на доставку та обробку потрібно додати до замовлення на поставку. Будь ласка, зверніть увагу, що вартість доставки та обробки оподатковується.

9. Підпис уповноваженої особи

   На всіх офіційних документах ПП потрібен підпис.

Політика/терміни доставки

• Замовлення продуктів, які є в наявності, розміщені до 15:00 за східним стандартним часом, будуть доставлені в той самий робочий день
• Замовлення, розміщені після 15:00 EST, можуть бути оброблені та відправлені наступного робочого дня
• Для зручності передбачено онлайн-замовлення. Фізично великі замовлення можуть потребувати особливих міркувань щодо доставки, і їх потрібно попередньо погоджувати по телефону або електронною поштою. Невиконання цього призведе до затримки доставки, оскільки VEX потрібно буде повідомити клієнта про додаткові збори за доставку. Приклади великих замовлень можуть включати (але не обмежуючись цим):

  • Два або більше пакетів Classroom (276-7070, 276-7080, 228-4000)

  • Два або більше периметрів поля VRC (278-1501)

  • Значна кількість (20+ штук) будь-якого асортименту VersaFrame

  • Три або більше комплектів ігрових елементів VRC Field & поточного сезону

• Для замовлень VEX, що містять комплекти робочих клітин VEX CTE або пакети IQ, EXP, V5 для класу: VEX
  Robotics пропонує БЕЗКОШТОВНУ НАЗЕМНУ ДОСТАВКУ** з нашого дистриб’юторського центру в Пікерінгу, ON до
  одного місця в певних провінціях Канади***.
  **Виключає певні типи замовлень, визначені на власний розсуд VEX Robotics.
  ***Крім Ньюфаундленду і Лабрадору, Нунавута, Північно-Західних територій і Юкону.
  
  
• Будь ласка, вкажіть будь-які особливі зауваження у своєму замовленні на купівлю або зв’яжіться з нашою командою підтримки клієнтів за адресою casales@vexrobotics.com або за телефоном905-492-2099.для отримання додаткової інформації. Загальні спеціальні домовленості можуть включати, але не обмежуються:
  • Вантажні, підйомні ворота або інші опції на палетах
  • особисте отримання в регіональному офісі VEX
• Претензії щодо нестачі, помилок або дефектних продуктів при доставці повинні бути подані в письмовій формі та отримані VEX Robotics протягом десяти (10) днів після отримання відправлення покупцем. Невиконання такої претензії протягом зазначеного періоду означатиме безвідкличне прийняття товару та визнання того, що він повністю відповідає всім умовам замовлення покупця.

Примітка:Ми не пропонуємо часткову доставку для замовлень, які містять незамовлені товари. Якщо вам терміново потрібні товари в наявності, ми рекомендуємо розмістити окреме замовлення для незамовлених товарів.

Товари оптом або зі знижками

Продукція VEX вже має ціну для навчання. Тому ми не пропонуємо жодних оптових/шкільних/бізнес-/військових знижок.

методи оплати

VEX Robotics приймає картки Visa, MasterCard і PayPal для онлайн-замовлень.

Чеки приймаються лише з замовленнями поштою. Будь ласка, дайте достатньо часу (до 30-45 днів) для обробки.

Замовлення на купівлю має складатися з умов Net 30, мати включену або затверджену оцінку доставки та містити адресу для доставки (без поштових скриньок).

VEX Robotics залишає за собою право відхилити будь-яке замовлення.

Політика обмеженої гарантії

Клацніть тут для ознайомлення з нашою політикою обмеженої гарантії.

Повернення/Ремонт/Заміна

Канадські клієнти повинні зв’язатися з casales@vexrobotics.com, щоб організувати повернення, ремонт або заміну