การกู้คืนเฟิร์มแวร์ VEX IQ Controller

หากคุณพยายามอัปเดตเฟิร์มแวร์ของคอนโทรลเลอร์ VEX IQ (รุ่นที่ 2) ของคุณ และไฟ LED แสดงสถานะพลังงานของคอนโทรลเลอร์ของคุณกะพริบเป็นสีแดงเร็วๆ นั่นหมายความว่าเฟิร์มแวร์บางส่วนบนคอนโทรลเลอร์ของคุณไม่สามารถโหลดได้ และจำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซม เพื่อใช้งานคอนโทรลเลอร์ของคุณต่อไปได้

โปรดทราบว่ามีไมโครคอนโทรลเลอร์สองตัวที่แตกต่างกันภายในตัวควบคุม VEX IQ (รุ่นที่ 2) พร้อมเฟิร์มแวร์ โดยเฟิร์มแวร์แต่ละตัวจะแสดงไฟสีแดงกะพริบเหมือนกัน แต่กระบวนการเชื่อมต่อเพื่อแก้ไขปัญหาจะแตกต่างกัน บทความนี้จะสรุปกระบวนการแต่ละอย่างไว้

ผู้ใช้ Windows ที่ใช้เว็บ VEXcode IQ : คุณ ต้อง ติดตั้งไดรเวอร์ก่อนพยายามดำเนินการนี้ ดูบทความนี้เพื่อดูขั้นตอนในการติดตั้งไดรเวอร์ก่อนดำเนินการต่อ

กระบวนการกู้คืนเฟิร์มแวร์ สามารถทำได้โดยผ่านการเชื่อมต่อแบบใช้สายเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าคุณต้องใช้คอมพิวเตอร์ เช่น Windows, Mac หรือ Chromebook แท็บเล็ตใช้การเชื่อมต่อบลูทูธและไม่ได้รับการรองรับในขณะนี้ คุณต้องเชื่อมต่อ VEX IQ Controller เข้ากับอุปกรณ์ของคุณโดยใช้สาย USB-C

VEXcode IQ บนแอป - การซ่อมแซมเฟิร์มแวร์ของคอนโทรลเลอร์ทั้งสองตัว

1. เปิดแอปพลิเคชั่น VEXcode IQ ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปิดแอปพลิเคชัน VEX อื่น ๆ
2. เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ VEX IQ (รุ่นที่ 2) เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านสาย USB-C
3. คุณจะได้รับแจ้งให้อัพเดตเฟิร์มแวร์ของคอนโทรลเลอร์ของคุณ
   
4. เลือก อัปเดต และรอให้กระบวนการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์
5. หากการอัปเดตล้มเหลวหรือไม่มีความคืบหน้าในกระบวนการอัปเดตเป็นเวลานานกว่า 2 นาที โปรดยกเลิกการเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ของคุณ รอ 10 วินาทีแล้วเชื่อมต่อใหม่ ก่อนที่จะลองขั้นตอนที่ 3 อีกครั้ง
6. หากคุณยังคงไม่สามารถซ่อมแซมคอนโทรลเลอร์ได้ โปรดถอดแบตเตอรี่ออกจากคอนโทรลเลอร์อย่างน้อย 30 วินาทีก่อนลองอีกครั้ง
7. ในการกำหนดค่าบางอย่าง ข้อจำกัดของคอมพิวเตอร์เฉพาะที่อาจทำให้ไม่สามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้ โปรดลองใช้เวอร์ชันบนเว็บหากขั้นตอนทั้งหมดจนถึงจุดนี้ไม่ประสบผลสำเร็จ ขั้นตอนบนเว็บมีดังต่อไปนี้

VEXcode IQ บนเว็บ - การซ่อมแซมเฟิร์มแวร์ตัวควบคุมหลัก

1. เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ VEX IQ (รุ่นที่ 2) เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านสาย USB-C
2. เปิดเวอร์ชั่นเว็บของ VEXcode IQ ได้ที่ codeiq.vex.com
3. เลือกไอคอนตัวควบคุมในเมนูบนสุด จากนั้นเลือก กู้คืน (กะพริบสีแดงเร็ว) ในหน้าต่างตัวควบคุม
   
4. ทำตามคำแนะนำใน VEXcode IQ และเมื่อได้รับแจ้งให้เชื่อมต่อกับตัวควบคุม คุณจะเห็น VEX IQ Controller FW Upgrade เป็นตัวเลือก
   
   
   หากคุณไม่เห็น VEX IQ Controller FW Upgrade เป็นตัวเลือก ให้ลองทำดังต่อไปนี้:
   • ลองเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ของคุณกับอุปกรณ์อีกครั้ง
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแอปพลิเคชัน VEX อื่นเปิดอยู่
   • หากใช้ Windows ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์แล้ว
   • ลองทำตามส่วน "การซ่อมแซมเฟิร์มแวร์ตัวควบคุมรอง" ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้
5. ดำเนินการอัปเดตต่อโดยปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดใน VEXcode IQ

VEXcode IQ บนเว็บ - การซ่อมแซมเฟิร์มแวร์ตัวควบคุมรอง

1. เชื่อมต่อ VEX IQ Controller เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านสาย USB-C
2. เปิดเวอร์ชั่นเว็บของ VEXcode IQ ได้ที่ codeiq.vex.com
3. เลือกไอคอนตัวควบคุมในเมนูด้านบน จากนั้นเลือก เชื่อมต่อ
   
4. เลือกพอร์ตการสื่อสาร VEX Robotics จากนั้นเลือกเชื่อมต่อ
5. คุณจะได้รับแจ้งให้อัพเดตเฟิร์มแวร์ของคอนโทรลเลอร์ของคุณ
   
6. เลือก อัปเดต และรอให้กระบวนการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์
7. หากการอัปเดตล้มเหลวหรือไม่มีความคืบหน้าในการอัปเดตนานกว่า 2 นาที โปรดถอดคอนโทรลเลอร์ของคุณออก รอ 10 วินาทีแล้วเชื่อมต่อใหม่อีกครั้งก่อนที่จะลองขั้นตอนที่ 3 อีกครั้ง

หมายเหตุ: หากคุณพยายามเชื่อมต่อและไม่เห็นตัวควบคุมในหน้าต่างและคุณได้ลองกระบวนการซ่อมแซมเฟิร์มแวร์หลักแล้ว โปรดถอดแบตเตอรี่ออกจากตัวควบคุมเป็นเวลาอย่างน้อย 30 วินาทีก่อนที่จะลองอีกครั้งด้วยส่วน "การซ่อมแซมเฟิร์มแวร์ตัวควบคุมหลัก"

หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดส่งคำติชมผ่านปุ่ม คำติชม ใน VEXcode IQ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมข้อมูลการวินิจฉัยและที่อยู่อีเมล หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งคำติชม โปรดอ่าน การใช้ปุ่มแชร์และคำติชมใน VEXcode IQ จาก โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน VEX