การแก้ปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดในแอป Classroom สำหรับ VEX GO – ห้องสมุด VEX

การใช้แอป VEX Classroom เป็นเรื่องง่าย แต่คุณอาจประสบปัญหาเล็กน้อยเป็นครั้งคราว หากมีปัญหาในการเชื่อมต่อ อัปเดต ค้นหา หรือเปลี่ยนชื่อ VEX GO Brain ด้วยแอป VEX Classroom ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น บทความนี้จะช่วยคุณระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดและอธิบายสิ่งที่ต้องทำ เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและทำงานกับหุ่นยนต์ของคุณต่อไป

GO.updatefail.low_battery.png

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อเชื่อมต่อกับ GO Brain

คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อเชื่อมต่อ GO Brain กับแอป VEX Classroom ใช้ส่วนนี้เพื่อระบุปัญหา และดูวิธีแก้ปัญหา

VEX GO Brain ล้มเหลวในการเชื่อมต่อ - ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ

GO.connection.error.png

คำอธิบาย

ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อจะปรากฏขึ้นหากเลือก GO Brain ในรายการ แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้
สาเหตุนี้อาจเกิดจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้:
- GO Brain ถูกปิดขณะเชื่อมต่อ
- GO Brain อยู่นอกช่วงบลูทูธของแอป
- GO Brain เชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นแล้ว

สารละลาย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า GO Brain เปิดอยู่ ชาร์จแล้ว และอยู่ในระยะบลูทูธ
หากเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อ GO Brain จากอุปกรณ์นั้นและเชื่อมต่อกับแอป Classroom อีกครั้ง

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์บน GO Brain

คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้เมื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์ใน GO Brain ด้วยแอป VEX Classroom ใช้ส่วนนี้เพื่อระบุสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและวิธีแก้ปัญหา

ขาดการเชื่อมต่อ Bluetooth ระหว่างการอัพเดต - การอัพเดตล้มเหลว

GO.update.failed.connection_loss.png

คำอธิบาย

หาก GO Brain ปิดหรือขาดการเชื่อมต่อเนื่องจากอยู่นอกช่วง Bluetooth ในระหว่างกระบวนการอัปเดต ข้อความนี้จะปรากฏขึ้น

สารละลาย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า GO Brain เปิดอยู่และอยู่ในระยะ จากนั้นเลือก 'อัปเดต' แล้วลองอีกครั้ง
อยู่ใกล้พอที่จะอยู่ในระยะบลูทูธในระหว่างการอัพเดต

การอัปเดตล้มเหลวเนื่องจากการระงับแอป - การอัปเดตล้มเหลว

GO.update.failed.app.suspension.png

คำอธิบาย

หากคุณเปลี่ยนไปใช้แอปอื่นหรืออุปกรณ์ของคุณล็อคระหว่างการอัปเดต คุณจะได้รับข้อความนี้

สารละลาย

ปลดล็อกอุปกรณ์ของคุณ เปิดแอป Classroom แล้วเลือก "อัปเดต" อีกครั้ง
อย่าลืมเปิดแอป Classroom ไว้ระหว่างการอัปเดต

การอัปเดตล้มเหลวเนื่องจากข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก - การอัปเดตล้มเหลว

GO.update.failed.unknown.png

คำอธิบาย

หากอุปกรณ์ของคุณหรือ GO Brain ประสบปัญหาที่ไม่รู้จักในระหว่างการอัพเดต ข้อความนี้จะปรากฏขึ้น

สารละลาย

เปิดวงจร VEX GO Brain (ปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง) จากนั้นลองอัปเดตอีกครั้ง

ระดับแบตเตอรี่ต่ำเกินไปที่จะอัปเดต - แบตเตอรี่เหลือน้อย

GO.updatefail.low_battery.png

คำอธิบาย

หากคุณพยายามอัปเดต GO Brain แต่ระดับแบตเตอรี่ต่ำเกินไป ข้อความนี้จะปรากฏขึ้น

สารละลาย

ชาร์จแบตเตอรี่ และลองอัปเดตอีกครั้งเมื่อชาร์จเต็มแล้ว

หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต VEX GO บนอุปกรณ์ของคุณ โปรดดูอัปเดต VEX GO โดยใช้แอป VEX Classroom VEX Library บทความ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อ “อัปเดตอุปกรณ์ทั้งหมด”

มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดสองข้อความที่คุณอาจพบเมื่อ 'อัปเดตอุปกรณ์ทั้งหมด' ส่วนต่อไปนี้จะระบุสาเหตุของข้อผิดพลาดเหล่านี้ และอธิบายวิธีแก้ไขขณะอัปเดตอุปกรณ์หลายเครื่องพร้อมกัน

GO Brains อย่างน้อยหนึ่งรายการไม่อัปเดตเนื่องจากแบตเตอรี่เหลือน้อยหรืออยู่นอกช่วง Bluetooth- การอัปเดตล้มเหลว

GO.bulk.update_failed_gen.battery.png

คำอธิบาย

คุณจะเห็นข้อความนี้หากเกิดเหตุการณ์อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ขณะอัปเดตจำนวนมาก:
- GO Brains อย่างน้อยหนึ่งรายการอยู่นอกระยะบลูทูธ
- แบตเตอรี่เหลือน้อยเกินไปที่จะอัปเดต GO Brains หนึ่งอันขึ้นไป
หมายเหตุ: ข้อความจะปรากฏขึ้นหลังจากการอัพเดต และจะแสดงเฉพาะ GO Brains ที่ไม่สามารถอัปเดตได้ GO Brains อื่น ๆ ทั้งหมดอัปเดตสำเร็จแล้ว

สารละลาย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า GO Brains ทั้งหมดที่อยู่ในรายการอยู่ในช่วงบลูทูธและชาร์จเต็มแล้ว
จากนั้นเลือก "อัปเดตอุปกรณ์ทั้งหมด" อีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอยู่ในระยะสัญญาณ Bluetooth ในระหว่างการอัพเดต

การอัปเดตล้มเหลวใน GO Brains ทั้งหมดเนื่องจากการระงับแอป - การอัปเดตล้มเหลว

builk_update_fail.app_suspended.png

คำอธิบาย

หากคุณเปลี่ยนไปใช้แอปอื่นหรือล็อคอุปกรณ์ของคุณระหว่างการอัปเดตเป็นกลุ่ม คุณจะได้รับข้อความนี้
หมายเหตุ: การระงับแอปจะหยุดการอัปเดตบนอุปกรณ์ทั้งหมดในการอัปเดตเป็นกลุ่ม

สารละลาย

เปิดแอป Classroom อีกครั้ง เลือก "อัปเดตอุปกรณ์ทั้งหมด" อีกครั้ง
อย่าลืมเปิดแอป Classroom ไว้และอย่าล็อกอุปกรณ์ของคุณระหว่างการอัปเดต

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อเปลี่ยนชื่อ GO Brain

คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อเปลี่ยนชื่อ GO Brain ด้วยแอป VEX Classroom

แอป Classroom ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อ GO Brain - ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อได้

GO.failed.rename.png

คำอธิบาย

ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นหลังจากพิมพ์ชื่อใหม่ หากเกิดสิ่งต่อไปนี้ขึ้นขณะที่คุณกำลังเปลี่ยนชื่อ:
- GO Brain ถูกตัดการเชื่อมต่อ
- GO Brain อยู่นอกระยะบลูทูธ
- อุปกรณ์ของคุณล็อคในระหว่างกระบวนการเปลี่ยนชื่อ

สารละลาย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในช่วงบลูทูธและเชื่อมต่อ GO Brain อีกครั้ง
จากนั้นลองเปลี่ยนชื่ออีกครั้ง

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อค้นหา GO Brain

คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อค้นหา GO Brain ด้วยแอป VEX Classroom

แอป Classroom ล้มเหลวในการค้นหา GO Brain - ไม่สามารถค้นหา

GO.failed.locate.png

คำอธิบาย

ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นหาก GO Brain ถูกตัดการเชื่อมต่อหรืออยู่นอกขอบเขตของ Bluetooth ในขณะที่คุณกำลังค้นหา
นอกจากนี้ยังจะปรากฏขึ้นหากอุปกรณ์ของคุณล็อคในขณะที่คุณกำลังค้นหา

สารละลาย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในช่วงบลูทูธและเชื่อมต่อกับ GO Brain อีกครั้ง
จากนั้นลองค้นหาอีกครั้ง

สำหรับข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการใช้แอป Classroom โปรดดูที่การใช้แอป VEX Classroom บทความ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำความเข้าใจ 'ข้อมูลอุปกรณ์' สำหรับ GO Brain ที่เชื่อมต่อ ดูบทความนี้

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน VEX