การกู้คืนเฟิร์มแวร์ตัวควบคุม VEX EXP

หากคุณพยายามอัปเดตเฟิร์มแวร์ของตัวควบคุม VEX EXP ของคุณ และไฟ LED แสดงสถานะพลังงานของตัวควบคุมเป็นสีแดงกะพริบถี่ๆ นั่นหมายความว่าเฟิร์มแวร์บางส่วนบนตัวควบคุมของคุณไม่สามารถโหลดได้ และจำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซมเพื่อใช้ตัวควบคุมของคุณต่อไปได้

โปรดทราบว่ามีไมโครคอนโทรลเลอร์สองตัวที่แตกต่างกันภายใน VEX EXP Controller พร้อมเฟิร์มแวร์ โดยเฟิร์มแวร์แต่ละตัวจะแสดงไฟสีแดงกะพริบเหมือนกัน แต่กระบวนการเชื่อมต่อเพื่อแก้ไขปัญหาจะแตกต่างกัน บทความนี้จะสรุปกระบวนการแต่ละอย่างไว้

ผู้ใช้ Windows ที่ใช้เว็บ VEXcode EXP : คุณ ต้อง ติดตั้งไดรเวอร์ก่อนที่จะพยายามดำเนินการนี้ ดูบทความนี้เพื่อดูขั้นตอนในการติดตั้งไดรเวอร์ก่อนดำเนินการต่อ

กระบวนการกู้คืนเฟิร์มแวร์ สามารถทำได้โดยผ่านการเชื่อมต่อแบบใช้สายเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าคุณต้องใช้คอมพิวเตอร์ เช่น Windows, Mac หรือ Chromebook แท็บเล็ตใช้การเชื่อมต่อบลูทูธและไม่ได้รับการรองรับในขณะนี้ คุณต้องเชื่อมต่อ VEX EXP Controller เข้ากับอุปกรณ์ของคุณโดยใช้สาย USB-C

VEXcode EXP ที่ใช้แอป - การซ่อมแซมเฟิร์มแวร์ของคอนโทรลเลอร์ทั้งสองตัว

1. เปิดแอป VEXcode EXP ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปิดแอปพลิเคชัน VEX อื่น ๆ
2. เชื่อมต่อ VEX EXP Controller เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านสาย USB-C
3. คุณจะได้รับแจ้งให้อัพเดตเฟิร์มแวร์ของคอนโทรลเลอร์ของคุณ
   
4. เลือก อัปเดต และรอให้กระบวนการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์
5. หากการอัปเดตล้มเหลวหรือไม่มีความคืบหน้าในกระบวนการอัปเดตเป็นเวลานานกว่า 2 นาที โปรดยกเลิกการเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ของคุณ รอ 10 วินาทีแล้วเชื่อมต่อใหม่ ก่อนที่จะลองขั้นตอนที่ 3 อีกครั้ง
6. หากคุณยังคงไม่สามารถซ่อมแซมคอนโทรลเลอร์ได้ โปรดถอดแบตเตอรี่ออกจากคอนโทรลเลอร์อย่างน้อย 30 วินาทีก่อนลองอีกครั้ง
7. ในการกำหนดค่าบางอย่าง ข้อจำกัดของคอมพิวเตอร์เฉพาะที่อาจทำให้ไม่สามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้ โปรดลองใช้เวอร์ชันบนเว็บหากขั้นตอนทั้งหมดจนถึงจุดนี้ไม่ประสบผลสำเร็จ ขั้นตอนบนเว็บมีดังต่อไปนี้

VEXcode EXP บนเว็บ - การซ่อมแซมเฟิร์มแวร์ตัวควบคุมหลัก

1. เชื่อมต่อตัวควบคุม VEX EXP เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านสายเคเบิล USB-C
2. เปิดเวอร์ชั่นเว็บของ VEXcode EXP ได้ที่ codeexp.vex.com
3. เลือกไอคอนตัวควบคุมในเมนูบนสุด จากนั้นเลือก กู้คืน (กะพริบสีแดงเร็ว) ในหน้าต่างตัวควบคุม
   
4. ทำตามคำแนะนำใน VEXcode EXP และเมื่อได้รับแจ้งให้เชื่อมต่อกับตัวควบคุม คุณจะเห็น VEX EXP Controller FW Upgrade เป็นตัวเลือก
   
5. หากคุณไม่เห็น VEX EXP Controller FW Upgrade เป็นตัวเลือก ให้ลองทำดังต่อไปนี้:
   • ลองเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ของคุณกับอุปกรณ์อีกครั้ง
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแอปพลิเคชัน VEX อื่นเปิดอยู่
   • หากใช้ Windows ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์แล้ว
   • ลองทำตามส่วน "การซ่อมแซมเฟิร์มแวร์ตัวควบคุมรอง" ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้
6. ดำเนินการอัปเดตต่อไปโดยปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดใน VEXcode EXP

VEXcode EXP บนเว็บ - การซ่อมแซมเฟิร์มแวร์ตัวควบคุมรอง

1. เชื่อมต่อ VEX EXP Controller เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านสาย USB-C
2. เปิดเวอร์ชั่นเว็บของ VEXcode EXP ได้ที่ codeexp.vex.com
3. เลือกไอคอนตัวควบคุมในเมนูด้านบน จากนั้นเลือก เชื่อมต่อ
   
4. เลือกพอร์ตการสื่อสาร VEX EXP จากนั้นเลือกเชื่อมต่อ
5. คุณจะได้รับแจ้งให้อัพเดตเฟิร์มแวร์ของคอนโทรลเลอร์ของคุณ
   
6. เลือก อัปเดต และรอให้กระบวนการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์
7. หากการอัปเดตล้มเหลวหรือไม่มีความคืบหน้าในการอัปเดตนานกว่า 2 นาที โปรดถอดคอนโทรลเลอร์ของคุณออก รอ 10 วินาที แล้วเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง ก่อนที่จะลองขั้นตอนที่ 3 อีกครั้ง

หมายเหตุ: หากคุณพยายามเชื่อมต่อและไม่เห็นตัวควบคุมในหน้าต่างและคุณได้ลองกระบวนการซ่อมแซมเฟิร์มแวร์หลักแล้ว โปรดถอดแบตเตอรี่ออกจากตัวควบคุมเป็นเวลาอย่างน้อย 30 วินาทีก่อนที่จะลองอีกครั้งด้วยส่วน "การซ่อมแซมเฟิร์มแวร์ตัวควบคุมหลัก"

หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดส่งคำติชมผ่านปุ่ม คำติชม ใน VEXcode EXP ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมข้อมูลการวินิจฉัยและที่อยู่อีเมล หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งคำติชม โปรดอ่าน การใช้ปุ่มแชร์และคำติชมใน VEXcode EXP จากนั้น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน VEX