การกู้คืนเฟิร์มแวร์ตัวควบคุม VEX EXP

หากคุณได้พยายามอัปเดตเฟิร์มแวร์ของตัวควบคุม VEX EXP และไฟ LED แสดงสถานะการทำงานของตัวควบคุมของคุณกะพริบเป็นสีแดงอย่างรวดเร็ว หมายความว่าส่วนหนึ่งของเฟิร์มแวร์บนตัวควบคุมของคุณไม่สามารถโหลดได้ และจำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซมเพื่อใช้ตัวควบคุมของคุณต่อไป

โปรดทราบว่ามีไมโครคอนโทรลเลอร์สองตัวที่แตกต่างกันภายในตัวควบคุม VEX EXP พร้อมเฟิร์มแวร์ - เฟิร์มแวร์แต่ละตัวจะสร้างตัวบ่งชี้สีแดงกะพริบเหมือนกัน แต่กระบวนการเชื่อมต่อเพื่อแก้ไขปัญหาจะแตกต่างกัน แต่ละกระบวนการจะอธิบายไว้ในบทความนี้

VEXcode EXP ผู้ใช้ Windows บนเว็บ: คุณ ต้อง ติดตั้งไดรเวอร์ก่อนที่จะพยายามดำเนินการนี้ ดูบทความนี้เพื่อดูขั้นตอนในการติดตั้งไดรเวอร์ก่อนดำเนินการต่อ

กระบวนการกู้คืนเฟิร์มแวร์ สามารถทำได้ผ่านการเชื่อมต่อแบบมีสายเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าคุณต้องใช้คอมพิวเตอร์เช่น Windows, Mac หรือ Chromebook แท็บเล็ตใช้การเชื่อมต่อบลูทูธและยังไม่รองรับในขณะนี้ ตัวควบคุม VEX EXP ของคุณต้องเชื่อมต่อแบบมีสายเข้ากับอุปกรณ์ของคุณผ่านสาย USB-C

VEXcode EXP ตามแอพ - การซ่อมแซมเฟิร์มแวร์ตัวควบคุมทั้งสองตัว

1. เปิด VEXcode EXP ตามแอปที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปิดแอปพลิเคชัน VEX อื่นอยู่
2. เชื่อมต่อตัวควบคุม VEX EXP เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านสายเคเบิล USB-C
3. คุณจะได้รับแจ้งให้อัปเดตเฟิร์มแวร์ของคอนโทรลเลอร์
   
   
4. เลือก "อัปเดต" และรอให้กระบวนการอัปเดตเสร็จสิ้น
5. หากการอัปเดตล้มเหลวหรือไม่มีความคืบหน้าในกระบวนการอัปเดตเป็นเวลานานกว่า 2 นาที โปรดยกเลิกการเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ของคุณ รอ 10 วินาทีแล้วเชื่อมต่อใหม่ ก่อนที่จะลองขั้นตอนที่ 3 อีกครั้ง
6. หากคุณยังคงไม่สามารถซ่อมแซมคอนโทรลเลอร์ได้ โปรดถอดแบตเตอรี่ออกจากคอนโทรลเลอร์อย่างน้อย 30 วินาทีก่อนลองอีกครั้ง
7. ในการกำหนดค่าบางอย่าง ข้อจำกัดของคอมพิวเตอร์เฉพาะที่อาจทำให้ไม่สามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้ โปรดลองใช้เวอร์ชันบนเว็บหากขั้นตอนทั้งหมดจนถึงจุดนี้ไม่ประสบผลสำเร็จ ขั้นตอนบนเว็บมีดังต่อไปนี้

VEXcode EXP บนเว็บ - การซ่อมแซมเฟิร์มแวร์ตัวควบคุมหลัก

1. เชื่อมต่อตัวควบคุม VEX EXP เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านสายเคเบิล USB-C
2. เปิด VEXcode EXP เวอร์ชันบนเว็บที่ codeexp.vex.com
3. เลือกไอคอนตัวควบคุมในเมนูด้านบน จากนั้นเลือก "กู้คืน (กะพริบสีแดงอย่างรวดเร็ว)"
   
   
4. ปฏิบัติตามคำแนะนำใน VEXcode EXP และเมื่อระบบขอให้เชื่อมต่อกับคอนโทรลเลอร์ คุณจะเห็น “อัปเกรด VEX EXP Controller FW” เป็นตัวเลือก
   
   หากคุณไม่เห็นตัวเลือก “อัปเกรด VEX EXP Controller FW” ให้ลองทำดังนี้:
   • ลองเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ของคุณกับอุปกรณ์อีกครั้ง 
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแอปพลิเคชัน VEX อื่นเปิดอยู่
   • หากใช้ Windows ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์แล้ว
   • ลองใช้ส่วน “การซ่อมแซมเฟิร์มแวร์รอง” ที่แสดงด้านล่างนี้
5. ดำเนินการอัปเดตต่อไปโดยปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดใน VEXcode EXP

VEXcode EXP บนเว็บ - การซ่อมแซมเฟิร์มแวร์ตัวควบคุมรอง

1. เชื่อมต่อ VEX EXP Controller เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านสาย USB-C
2. เปิด VEXcode EXP เวอร์ชันบนเว็บที่ codeexp.vex.com
3. เลือกไอคอนตัวควบคุมในเมนูด้านบน จากนั้นเลือก "กู้คืน (กะพริบสีแดงอย่างรวดเร็ว)"
   
   
4. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้น
5. หากคุณไม่เห็นคอนโทรลเลอร์และคุณได้ลองกระบวนการซ่อมแซมเฟิร์มแวร์หลักแล้ว โปรดถอดแบตเตอรี่ออกจากคอนโทรลเลอร์เป็นเวลาอย่างน้อย 30 วินาทีก่อนที่จะลองอีกครั้งด้วยกระบวนการซ่อมแซมเฟิร์มแวร์หลัก
6. หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดส่งข้อเสนอแนะผ่านปุ่ม "คำติชม" ใน VEXcode EXP ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมข้อมูลการวินิจฉัยและที่อยู่อีเมล ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งคำติชมคือ รวมอยู่ในบทความนี้ จากนั้น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน VEX