Felsökning av felmeddelanden i Classroom-appen för VEX GO – VEX bibliotek

Det är enkelt att använda VEX Classroom-appen, men du kan stöta på mindre problem då och då. Om det uppstår problem när en VEX GO Brain ansluts, uppdateras, lokaliseras eller byts namn på den med VEX Classroom-appen, visas ett felmeddelande. Den här artikeln hjälper dig att identifiera felmeddelandet och beskriva vad du ska göra, så att du snabbt kan lösa problemet och fortsätta arbeta med din robot.

Felmeddelandet i VEX Classroom-appen visar lågt batteri, VEX GO:s batterinivå är för låg för att utföra en uppdatering. Ladda VEX GO och försök sedan uppdatera igen. Prompten har en blå Ok-knapp nedanför.

Felmeddelande vid anslutning till en GO Brain

Du kan stöta på det här felmeddelandet när du ansluter en GO Brain till VEX Classroom-appen. Använd det här avsnittet för att identifiera problemet och se hur du kan lösa det.

VEX GO Brain misslyckas med att ansluta - Anslutningsfel

Felmeddelandet i VEX Classroom-appen visar Anslutningsfel, Det gick inte att ansluta till VEX GO Brain. Kontrollera att din VEX GO Brain är påslagen och inte ansluter till andra enheter och försök igen. Prompten har en blå Ok-knapp nedanför.

Beskrivning

Anslutningsfel visas om en GO Brain är vald i listan men inte kan ansluta.
Detta kan orsakas av en av följande orsaker:
- GO Brain stängdes av under anslutningen.
- GO Brain är utanför appens Bluetooth-räckvidd.
- GO Brain är ansluten till en annan enhet.

Lösning

Se till att GO Brain är påslagen, laddad och inom Bluetooth-räckvidd.
Om den är ansluten till en annan enhet, koppla bort GO Brain från den enheten och återanslut till Classroom-appen.

Felmeddelanden vid uppdatering av firmware på en GO Brain

Du kan stöta på ett av följande felmeddelanden när du uppdaterar firmware på en GO Brain med VEX Classroom-appen. Använd det här avsnittet för att identifiera vad som orsakar felet och hur du åtgärdar det.

Förlorad Bluetooth-anslutning under en uppdatering - Uppdatering misslyckades

Felmeddelandet för VEX Classroom-appen visar att uppdateringen misslyckades. Uppdateringen för VEX GO misslyckades på grund av en anslutningsförlust. Återanslut och försök igen. Prompten har en blå Ok-knapp nedanför.

Beskrivning

Om GO Brain stängs av eller förlorar anslutningen genom att hamna utanför Bluetooth-räckvidden under uppdateringsprocessen visas det här meddelandet.

Lösning

Se till att GO Brain är påslagen och inom räckhåll, välj sedan "Uppdatera" och försök igen.
Håll dig tillräckligt nära för att vara inom Bluetooth-räckvidd under uppdateringen.

Uppdateringen misslyckades på grund av appavstängning - Uppdateringen misslyckades

Felmeddelandet för VEX Classroom-appen visar att uppdateringen misslyckades. Uppdateringen för VEX GO misslyckades på grund av att appen pausades. Återanslut och försök igen. Prompten har en blå Ok-knapp nedanför.

Beskrivning

Om du byter till en annan app, eller om din enhet låser sig under en uppdatering, får du det här meddelandet.

Lösning

Lås upp din enhet, öppna Classroom-appen och välj "Uppdatera" igen.
Se till att hålla Classroom-appen öppen under uppdateringen.

Uppdateringen misslyckades på grund av ett okänt fel - Uppdateringen misslyckades

Felmeddelandet VEX Classroom-appen visar att Uppdateringen misslyckades, Uppdateringen för VEX GO misslyckades. Stäng av och på VEX GO innan du försöker igen. Prompten har en blå Ok-knapp nedanför.

Beskrivning

Om din enhet eller GO Brain upplever ett okänt problem under en uppdatering visas det här meddelandet.

Lösning

Slå av och på VEX GO Brain-enheten igen (stäng av den och slå på den igen) och försök sedan uppdatera igen.

Batterinivån är för låg för att uppdatera - Lågt batteri

Beskrivning

Om du försöker uppdatera en GO Brain, men batterinivån är för låg, visas det här meddelandet.

Lösning

Ladda batteriet och försök uppdatera igen när det är fulladdat.

Om du vill ha ytterligare information om hur du uppdaterar VEX GO på din enhet se artikeln Uppdatera VEX GO med hjälp av VEX Classroom-appen i VEX Library.

Felmeddelanden vid "Uppdatering av alla enheter"

Det finns två felmeddelanden som du kan stöta på när du "Uppdaterar alla enheter". Följande avsnitt identifierar vad som orsakar dessa fel och beskriver hur du åtgärdar dem när du uppdaterar flera enheter samtidigt.

En eller flera GO Brains uppdateras inte på grund av låg batterinivå eller att de är utom Bluetooth-räckhåll Uppdatering misslyckades

Felmeddelandet i VEX Classroom-appen visar att uppdateringen misslyckades och att följande enheter inte kunde uppdateras. Se till att alla är inom räckhåll och fulladdade, försök sedan igen. Prompten har en lista över varje GO Brain som misslyckades med att uppdatera, och en blå Ok-knapp nedanför.

Beskrivning

Du kommer att se det här meddelandet om något av följande inträffar under massuppdatering:
- En eller flera av GO Brains är utom Bluetooth-räckvidd.
- Batterinivån är för låg för att uppdatera en eller flera av GO Brains.
Obs: Meddelandet visas efter uppdateringen och listar endast de GO-hjärnor som inte kunde uppdateras. Alla andra GO Brains uppdaterades.

Lösning

Se till att alla GO Brains som listas är inom Bluetooth-räckvidd och fulladdade.
Välj sedan "Uppdatera alla enheter" igen. Se till att hålla dig inom Bluetooth-räckvidd under uppdateringen.

Uppdateringen misslyckades på alla GO Brains på grund av appavstängning - Uppdateringen misslyckades

Felmeddelandet VEX Classroom-appen visar att Uppdateringen misslyckades. Uppdateringen misslyckades eftersom VEX Classroom-appen pausades. Stäng inte av den här enheten och stäng inte VEX Classroom-appen medan en uppdatering pågår. Prompten har en blå Ok-knapp nedanför.

Beskrivning

Om du byter till en annan app eller låser din enhet under en massuppdatering får du det här meddelandet.
Anmärkning: Appavstängning stoppar uppdateringen på alla enheter i en massuppdatering.

Lösning

Öppna Classroom-appen igen och välj "Uppdatera alla enheter" igen.
Se till att hålla Classroom-appen öppen och lås inte din enhet under uppdateringen.

Felmeddelande vid namnbyte av en GO-hjärna

Du kan stöta på det här felmeddelandet när du byter namn på en GO Brain med VEX Classroom-appen.

Klassrumsappen misslyckas med att byta namn på en GO Brain - Misslyckades med att byta namn

Felmeddelandet VEX Classroom-appen visar att det inte gick att byta namn, VEX GO Brain kunde inte bytas namn. Återanslut och försök igen. Prompten har en blå Ok-knapp nedanför.

Beskrivning

Det här meddelandet visas efter att du har skrivit in ett nytt namn om något av följande händer när du byter namn:
- GO Brain kopplas bort.
- GO Brain hamnar utanför Bluetooth-räckvidden.
- Din enhet låses under namnbytet.

Lösning

Se till att du är inom Bluetooth-räckvidd och återanslut GO Brain.
Försök sedan att byta namn igen.

Felmeddelande vid lokalisering av en GO-hjärna

Du kan stöta på det här felmeddelandet när du letar upp en GO Brain med VEX Classroom-appen.

Klassrumsappen misslyckas med att hitta en GO-hjärna - Misslyckades med att hitta

Felmeddelandet i VEX Classroom-appen visar att det inte gick att hitta, VEX GO Brain kunde inte hittas. Återanslut och försök igen. Prompten har en blå Ok-knapp nedanför.

Beskrivning

Det här meddelandet visas om GO Brain kopplas bort eller hamnar utanför Bluetooth-räckvidden medan du lokaliserar.
Det kommer också att visas om din enhet låser sig medan du lokaliserar.

Lösning

Se till att du är inom Bluetooth-räckvidd och återanslut GO Brain.
Försök sedan att lokalisera igen.

För allmän information om hur du använder Classroom-appen, se artikeln Använda VEX Classroom-appen.

För mer information om hur man förstår "Enhetsinformation" för en ansluten GO Brain, se den här artikeln.

Om du inte kan lösa problemet, vänligen kontakta VEX support.