CA-beställningspolicyer

Beställning via inköpsorder

Inköpsordrar är ett av många sätt att lägga en beställning hos VEX Robotics. För en fullständig lista, besök sidan Så här beställer du.

Inköpsorder med felaktig eller ofullständig information accepteras inte förrän ändringar har gjorts. Det finns inga undantag från denna regel. Om du har några frågor eller funderingar, vänligen kontakta VEX kundtjänst genom att mejla casales@vexrobotics.com eller ringa905-492-2099.

Följande krävs på ALLA inköpsordrar:

1. Inköpsordernummer

   Alla beställningar måste ha ett tydligt angett inköpsordernummer. Observera att "Rekvisitionsnummer" inte accepteras.

2. Leverantörsinformation

   Korrekt leverantörsinformation måste finnas på inköpsordern. Saknad eller ofullständig leverantörsinformation måste revideras innan godkännande.

   VEX Robotics
   c/o Innovation First Trading
   940 Brock Road, Unit 9
   Pickering, ON
   L1W2A1
3. Fakturainformation

   Fakturainformation måste finnas med på din inköpsorder. Se till att inkludera adress, e-postadress och telefonnummer för eventuella fakturaförfrågningar.

4. Leveransinformation

   Leveransadress krävs, även om leveransen är densamma som faktureringsadressen. Var noga med att inkludera all ytterligare information såsom Attn:, grindnummer, leveransplats etc.

   • VEX skickar inte till postboxar. Om en beställning skickas ut och sedan returneras, kommer kostnaden för retur och omfrakt att betalas av kunden.

5. Leveransdatum

   VEX Robotics skickar ut alla beställningar så snart alla lagervaror finns tillgängliga. Det betyder att din beställning vanligtvis skickas inom 24 arbetstimmar efter att den har behandlats. Om någon inte är tillgänglig för leveransen eller om ett annat leveransdatum önskas, vänligen kontakta oss innan du gör din beställning och ange leveransdatumet i din beställning.

6. Betalningsvillkor

   Alla mottagna inköpsordrar kommer som standard att omfattas av NET 30 Villkor och måste skrivas på din inköpsorder.

7. Specificerad lista över delar

   Varje radartikel ska innehålla ett artikelnummer, en kvantitet och ett pris per enhet. Om delar inte listas bör ett offertnummer tydligt anges i inköpsordern. Offerter kan genereras direkt från vår webbplats. Om du behöver generera en offert, besök vår sida Så här beställer du.

8. Finansiellt ansvar för frakt

   Frakt- och hanteringskostnader måste läggas till i inköpsordern. Observera att frakt och hantering är beskattningsbar

9. Auktoriserad underskrift

   En underskrift krävs på alla officiella dokument från en inköpsorder.

Leveranspolicyer/Tidslinjer

• Beställningar av lagervaror som görs före kl. 15.00 EST skickas samma arbetsdag.
• Beställningar som görs efter kl. 15.00 EST kan behandlas och skickas nästa arbetsdag.
• Onlinebeställning tillhandahålls för enkelhetens skull. Fysiskt stora beställningar kan kräva särskilda fraktöverväganden och måste förhandsavtalas via telefon eller e-post. Underlåtenhet att göra detta kommer att resultera i en försening av leveransen eftersom VEX måste meddela kunden om ytterligare fraktkostnader. Exempel på stora beställningar kan inkludera (men inte begränsas till följande):

  • Två eller fler klassrumspaket (276-7070, 276-7080, 228-4000)

  • Två eller fler VRC-fältperimetrar (278-1501)

  • En betydande mängd (20+ stycken) av valfritt VersaFrame-lager

  • Tre eller fler kompletta uppsättningar av den aktuella säsongens VRC Field & spelelement

• För VEX-beställningar som innehåller VEX CTE Workcell-kit eller klassrumspaket med IQ, EXP, V5: VEX
  Robotics erbjuder GRATIS MARKFRAKT** från vårt distributionscenter i Pickering, ON till
  en plats i vissa kanadensiska provinser***.
  **Gäller inte vissa typer av beställningar som bestäms efter VEX Robotics eget gottfinnande.
  ***Gäller inte Newfoundland och Labrador, Nunavut, Northwest Territories och Yukon.
  
  
• Vänligen notera eventuella särskilda överväganden på din inköpsorder eller kontakta vår kundsupport på casales@vexrobotics.com eller ring905-492-2099.för mer information. Vanliga specialarrangemang kan bland annat innefatta:
  • Frakt, baklucka eller andra pallar
  • personlig upphämtning på ett regionalt VEX-kontor
• Reklamationer gällande fraktbrister, fel eller defekta produkter måste vara skriftliga och tas emot av VEX Robotics inom tio (10) dagar efter att köparen mottagit leveransen. Underlåtenhet att göra ett sådant reklamation inom den angivna tiden ska utgöra ett oåterkalleligt godkännande av varorna och ett medgivande att de helt uppfyller alla villkor i köparens beställning.

Obs:Vi erbjuder inte delfrakt för beställningar som innehåller restnoterade varor. Om du behöver varor i lager snarast rekommenderar vi att du gör en separat beställning för de varor som är restnoterade

Produkter till grossistpris eller rabatt

VEX-produkter är redan prissatta för utbildning. Därför erbjuder vi inga former av grossist-/skol-/företags-/militärrabatter.

Betalningsmetoder

VEX Robotics accepterar Visa, MasterCard och PayPal för onlinebeställningar.

Checkar accepteras endast vid postbeställningar. Vänligen avsätt gott om tid (upp till 30–45 dagar) för handläggning.

Inköpsordern måste ha en nettobetalning på 30 villkor, ha fraktuppskattningar inkluderade eller godkända, och måste ha en gatuadress för leverans (inga postboxar).

VEX Robotics förbehåller sig rätten att avvisa alla inköpsordrar.

Begränsad garantipolicy

Klicka här för vår begränsade garantipolicy.

Retur/Reparation/Utbyte

Kanadensiska kunder bör kontakta casales@vexrobotics.comför att ordna returer, reparation eller utbyte