Устранение неполадок Bluetooth-соединения в Windows – Библиотека VEX

В следующей статье представлены инструкции по устранению неполадок беспроводного подключения через Bluetooth к вашему устройству Windows, если у вас возникли проблемы с подключением.

Примечание. подключение Bluetooth для VEXcode IQ и VEXcode V5 поддерживается только на iPad, планшетах Android и планшетах Fire. Для получения дополнительной информации посетите страницу загрузки VEXcode.

Робот не отображается в списке устройств

Снимок экрана с пустым списком устройств, указывающим на то, что в данный момент не подключено ни одного устройства Bluetooth, используемый в контексте устранения неполадок с соединениями Bluetooth.

Ваш робот может не отображаться в списке устройств для подключения к VEXcode.

ПримечаниеЗдесь показан VEXcode 123, но та же проблема может возникнуть при использовании VEXcode GO.

Если у вас возникла эта проблема, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

Убедитесь, что Bluetooth включен.

Чтобы убедиться, что Bluetooth включен на вашем устройстве Windows, сначала откройте меню пользователя в левом нижнем углу.

Выберите «Настройки».

Выберите «Устройства» из списка значков.

Статус будет отображаться как «Выкл.». Нажмите переключатель, чтобы включить Bluetooth.

Примечание: VEX 123 / VEX GO использует «Bluetooth Low Energy» и не будет отображаться в списке устройств в окне настроек Bluetooth. VEX GO и VEX 123 — это устройства, подключаемые через браузер Chrome.

Переключатель будет отображаться синим цветом, когда Bluetooth включен.
Выключите Bluetooth, а затем снова включите.

Перейдите к настройкам Bluetooth, выполнив действия, описанные в разделе «Убедитесь, что Bluetooth включен» этой статьи. Выберите переключатель, чтобы отключить Bluetooth.

Затем снова включите Bluetooth.
Убедитесь, что вы используете VEXcode (123 или GO) на поддерживаемом устройстве или браузере.
- Примечание. VEXcode IQ и VEXcode V5 поддерживаются только на iPad, планшетах Android и планшетах Fire. Для получения дополнительной информации посетите страницу загрузки VEXcode.
Убедитесь, что прошивка вашего робота обновлена (123, GO).
Выключите и включите питание робота и устройства.
Если ни один из вышеперечисленных методов устранения неполадок не помог, оставьте отзыв в VEXcode (123, GO) или свяжитесь со службой поддержки VEX по адресу support@vex.com.

Робот появляется в списке устройств, но не подключается или испытывает трудности с подключением к устройству Windows.

Снимок экрана с пустым списком устройств для устранения неполадок Bluetooth-подключений, на котором не обнаружено ни одного устройства, а заголовок указывает на то, что он является частью описания общей категории.

Ваш робот может отображаться в списке устройств для подключения к VEXcode, но не подключается или испытывает трудности с поддержанием соединения.

ПримечаниеЗдесь показан VEXcode 123, но та же проблема может возникнуть при использовании VEXcode GO.

Если у вас возникла эта проблема, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

Убедитесь, что ваш робот находится достаточно близко к устройству. Радиус действия Bluetooth составляет около 30 футов.
Выключите Bluetooth, а затем снова включите.

Перейдите к настройкам Bluetooth, выполнив действия, описанные в разделе «Убедитесь, что Bluetooth включен» этой статьи. Выключите Bluetooth.

Затем снова включите Bluetooth.
Выключите и включите питание робота и устройства.
Если ни один из вышеперечисленных методов устранения неполадок не помог, оставьте отзыв в VEXcode (123, GO) или свяжитесь со службой поддержки VEX по адресу support@vex.com.