CA-bestelbeleid

Bestellen via inkooporder

Inkooporders zijn een van de vele manieren om een ​​bestelling bij VEX Robotics te plaatsen. Voor een volledig overzicht, bezoek de Bestelpagina.

PO's met onjuiste of onvolledige informatie worden niet geaccepteerd totdat er herzieningen zijn aangebracht. Er zijn geen uitzonderingen op deze regel. Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u contact opnemen met de klantenservice van VEX door een e-mail te sturen naar casales@vexrobotics.com of te bellen naar905-492-2099.

Het volgende is vereist voor ALLE inkooporders:

1. Aankoop order nummer

   Alle bestellingen moeten een PO-nummer hebben waar duidelijk naar verwezen wordt. Houd er rekening mee dat “Aanvraagnummers” niet worden geaccepteerd.

2. Verkopersinformatie

   Op de inkooporder moeten de juiste leveranciersgegevens staan. Ontbrekende of onvolledige leveranciersinformatie moet vóór acceptatie worden herzien.

   VEX Robotics
   c/o Innovation First Trading
   940 Brock Road, Unit 9
   Pickering, ON
   L1W2A1
3. Factuurinformatie

   Factuurgegevens moeten op uw inkooporder worden vermeld. Zorg ervoor dat u een adres, e-mailadres en telefoonnummer vermeldt voor eventuele factuurvragen.

4. Verzend informatie

   Een Verzendadres is vereist, zelfs als het verzendadres hetzelfde is als het factuuradres. Zorg ervoor dat u eventuele aanvullende informatie vermeldt, zoals tav:, poortnummers, afleverlocatie, enz.

   • VEX verzendt niet naar postbussen. Als een bestelling wordt verzonden en vervolgens wordt geretourneerd, zijn de kosten voor het retourneren en opnieuw verzenden voor rekening van de klant.

5. Bezorgdatum

   VEX Robotics verzendt alle bestellingen zodra alle producten op voorraad beschikbaar zijn. Dit betekent dat uw bestelling doorgaans binnen 24 werkuren na verwerking wordt verzonden. Als iemand niet beschikbaar is voor de bezorging of als er een andere verzend-/afleverdatum wordt gevraagd, neem dan contact met ons op voordat u uw bestelling plaatst en vermeld de bezorgdatum op uw bestelling.

6. Betaalvoorwaarden

   Op alle ontvangen inkooporders zijn standaard NET 30 Voorwaarden van toepassing en deze moeten op uw inkooporder worden geschreven.

7. Gespecificeerde lijst met onderdelen

   Elk regelitem moet een onderdeelnummer, hoeveelheid en prijs per eenheid bevatten. Als onderdelen niet worden vermeld, moet er duidelijk naar een offertenummer worden verwezen in de hoofdtekst van de inkooporder. Offertes kunnen rechtstreeks vanaf onze website worden gegenereerd. Als u een offerte wilt genereren, gaat u naar onze bestelpagina.

8. Financiële verzendverantwoordelijkheden

   Geschatte kosten voor verzending en afhandeling moeten aan de inkooporder worden toegevoegd. Houd er rekening mee dat de verzend- en administratiekosten belastbaar zijn.

9. Geautoriseerde handtekening

   Op alle officiële documenten van een PO is een handtekening vereist.

Verzendbeleid/tijdlijnen

• Bestellingen van producten die op voorraad zijn en vóór 15.00 uur EST worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verzonden
• Bestellingen die na 15:00 uur EST worden geplaatst, kunnen de volgende werkdag worden verwerkt en verzonden
• Voor uw gemak wordt er online besteld. Voor fysiek grote bestellingen kunnen speciale verzendoverwegingen nodig zijn en deze moeten vooraf telefonisch of per e-mail worden geregeld. Als u dit niet doet, zal de verzending worden vertraagd, omdat VEX de klant op de hoogte moet stellen van de extra verzendkosten. Voorbeelden van grote bestellingen kunnen het volgende omvatten (maar niet beperkt tot):

  • Twee of meer klaslokaalbundels (276-7070, 276-7080, 228-4000)

  • Twee of meer VRC-veldperimeters (278-1501)

  • Een aanzienlijke hoeveelheid (20+ stuks) van elke VersaFrame-voorraad

  • Drie of meer complete sets van de VRC Field & spelelementen van het huidige seizoen

• Voor VEX-bestellingen met VEX CTE Workcell Kits of Classroom Bundles van IQ, EXP, V5: VEX
  Robotics biedt GRATIS GRONDVERZENDING** van ons distributiecentrum in Pickering, ON naar
  locatie in bepaalde Canadese provincies***.
  **Met uitzondering van bepaalde soorten bestellingen zoals bepaald naar eigen goeddunken van VEX Robotics.
  ***Met uitzondering van Newfoundland en Labrador, Nunavut, Northwest Territories en Yukon.
  
  
• Vermeld eventuele speciale aandachtspunten op uw bestelling of neem contact op met ons klantenserviceteam via casales@vexrobotics.com of door te bellen naar905-492-2099.voor meer informatie. Veelvoorkomende speciale regelingen kunnen onder meer het volgende omvatten:
  • Vracht, laadklep of andere gepalletiseerde opties
  • persoonlijk ophalen bij een regionaal VEX-kantoor
• Claims met betrekking tot tekorten in de verzending, fouten of defecte producten moeten schriftelijk worden ingediend en binnen tien (10) dagen na ontvangst van de verzending door de koper bij VEX Robotics zijn ontvangen. Indien een dergelijke claim niet binnen de gestelde termijn wordt ingediend, wordt dit beschouwd als een onherroepelijke aanvaarding van de goederen en een erkenning dat deze volledig voldoen aan alle voorwaarden van de bestelling van de koper.

Opmerking:Wij bieden geen gedeeltelijke verzending aan voor bestellingen die nabestelde artikelen bevatten. Als u dringend artikelen nodig heeft die op voorraad zijn, raden wij u aan een aparte bestelling te plaatsen voor de nabestelde artikelen.

Producten tegen groothandel of korting

VEX-producten zijn al geprijsd voor het onderwijs. Daarom bieden wij geen enkele groothandels-/school-/bedrijfs-/militaire korting aan.

Betaalmethoden

VEX Robotics accepteert Visa, MasterCard en PayPal voor online bestellingen.

Cheques worden alleen geaccepteerd bij postbestellingen. Houd rekening met voldoende tijd (tot 30-45 dagen) voor de verwerking.

De aankooporder moet onder Net 30-voorwaarden vallen, inclusief of goedgekeurde verzendschattingen, en moet een adres hebben voor verzending (geen postbussen).

VEX Robotics behoudt zich het recht voor om elke inkooporder te weigeren.

Beperkt garantiebeleid

Klik hier voor ons beperkte garantiebeleid.

Retourneren/reparatie/vervanging

Canadese klanten moeten contact opnemen met casales@vexrobotics.comom retourzendingen, reparatie of vervanging te regelen