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Ripristino del firmware del controller VEX IQ

Se hai provato ad aggiornare il firmware del tuo controller VEX IQ (2a generazione) e il LED di alimentazione del controller lampeggia velocemente in rosso, significa che parte del firmware sul controller non riesce a caricarsi e deve essere riparato per continuare a utilizzare il controller.

IQ Controller con la spia LED di alimentazione che si illumina di rosso ed è evidenziata.

Si prega di notare che all'interno del controller VEX IQ (2a generazione) con firmware sono presenti due diversi microcontrollori: ogni firmware produrrà la stessa indicazione lampeggiante rossa, ma il processo di connessione per risolvere il problema è diverso. Ogni processo verrà descritto in questo articolo.

Utenti Windows basati sul Web VEXcode IQ: un driver prima di tentare questa procedura. Visualizza questo articolo per i passaggi per installare il driver prima di continuare.

Il processo di ripristino del firmware può essere eseguito solo tramite una connessione cablata. Ciò significa che è necessario utilizzare un computer come Windows, Mac o Chromebook. I tablet utilizzano una connessione Bluetooth e al momento non sono supportati. Il controller VEX IQ deve essere collegato tramite cavo USB-C al dispositivo.

VEXcode IQ basato su app: riparazione di entrambi i firmware del controller

  1. Apri l'app VEXcode IQ installata sul tuo computer. Assicuratevi di non avere altre applicazioni VEX aperte.
  2. Collega il tuo controller VEX IQ (2a generazione) al computer tramite un cavo USB-C.
  3. Ti verrà richiesto di aggiornare il firmware del tuo controller.
    Richiesta di firmware obsoleto del VEXcode IQ con un messaggio che recita Il firmware del tuo controller VEX IQ è obsoleto e deve essere aggiornato. Vuoi aggiornare ora? Ci sono due pulsanti sotto, uno dice No e l'altro dice Aggiorna.
  4. Selezionare Aggiorna e attendere il completamento del processo di aggiornamento.
  5. Se l'aggiornamento non riesce o non viene effettuato alcun progresso nel processo di aggiornamento per più di 2 minuti, scollegare il controller, attendere 10 secondi e quindi riconnettersi prima di riprovare il passaggio 3.
  6. Se ancora non riesci a riparare il controller, rimuovi la batteria dal controller per almeno 30 secondi prima di riprovare.
  7. In alcune configurazioni, le restrizioni del computer locale potrebbero impedire l'aggiornamento del firmware. Prova la versione basata sul Web se tutti i passaggi fino a questo punto non hanno avuto successo. I passaggi basati sul Web sono descritti di seguito.

VEXcode IQ basato sul web: riparazione del firmware del controller primario

  1. Collega il controller VEX IQ (2a generazione) al computer tramite un cavo USB-C.
  2. Aprire la versione web di VEXcode IQ su codeiq.vex.com
  3. Selezionare l'icona del controller nel menu in alto, quindi Recupera (lampeggiante rosso veloce) nella finestra Controller.
    VEXcode IQ con un'icona bianca del Controller sulla barra degli strumenti, a indicare che non è presente alcun Controller connesso. Il menu a discesa Controller è aperto e il pulsante Recupera (lampeggiamento rapido in rosso) è evidenziato.
  4. Segui le istruzioni in VEXcode IQ e quando ti verrà chiesto di connetterti al controller dovresti vedere l'opzione VEX IQ Controller FW Upgrade.
    Finestra di connessione del dispositivo browser, con una voce selezionata denominata Aggiornamento firmware del controller VEX IQ.

    Se non vedi VEX IQ Controller FW Upgrade come opzione, prova quanto segue:
    • Prova a ricollegare il controller al dispositivo.
    • Assicurati che nessun'altra applicazione VEX sia aperta.
    • Se su Windows, assicurati di aver installato il driver.
    • Provare la sezione "Riparazione del firmware del controller secondario" descritta di seguito.
  5. Continua il processo di aggiornamento seguendo tutte le istruzioni in VEXcode IQ.

VEXcode IQ basato sul web: riparazione del firmware del controller secondario

  1. Collega il tuo controller VEX IQ al computer tramite un cavo USB-C.
  2. Aprire la versione web di VEXcode IQ su codeiq.vex.com
  3. Selezionare l'icona del controller nel menu in alto, quindi Connetti.
    VEXcode IQ con un'icona bianca del Controller sulla barra degli strumenti, a indicare che non è presente alcun Controller connesso. Il menu a discesa Controller è aperto e il pulsante Connetti è evidenziato.
  4. Selezionare la porta di comunicazione VEX Robotics e quindiConnetti. Finestra di connessione del dispositivo browser, con due elementi elencati. Una voce riporta la dicitura Porta di comunicazione VEX Robotics ed è evidenziata, mentre l'altra voce riporta la dicitura Porta utente VEX Robotics.
  5. Ti verrà richiesto di aggiornare il firmware del tuo controller.
    Richiesta di firmware obsoleto del VEXcode IQ con un messaggio che recita Il firmware del tuo controller VEX IQ è obsoleto e deve essere aggiornato. Vuoi aggiornare ora? Ci sono due pulsanti sotto, uno dice No e l'altro dice Aggiorna. Il pulsante Aggiorna è evidenziato.
  6. Selezionare Aggiorna e attendere il completamento del processo di aggiornamento.
  7. Se l'aggiornamento non riesce o non si registra alcun progresso nel processo di aggiornamento per più di 2 minuti, scollegare il controller, attendere 10 secondi e quindi ricollegarlo prima di provare nuovamente il passaggio 3.

Nota: Se provi a connetterti e non vedi il controller nella finestra e hai già provato la procedura per la riparazione del firmware principale, rimuovi la batteria dal controller per almeno 30 secondi prima di riprovare con la sezione "Riparazione del firmware del controller primario".

Se riscontri ancora problemi, invia un feedback tramite il pulsante Feedback in VEXcode IQ. Assicurati di includere dati diagnostici e un indirizzo email. Per maggiori informazioni sull'invio di feedback, leggere Utilizzo dei pulsanti Condividi e Feedback in VEXcode IQ. Quindi, contattare il supporto VEX.

Barra degli strumenti VEXcode IQ con l'icona Feedback evidenziata a destra dell'icona Condividi.

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