Risoluzione dei problemi di connessione al VEXcode GO basato sul Web – Biblioteca VEX

Se riscontri problemi di connessione al tuo VEX GO Brain tramite VEXcode GO basato sul web (codego.vex.com), ecco alcuni passaggi che puoi seguire per risolvere il problema.

VEXcode GO non riesce a trovare il mio cervello VEX GO

Finestra di dialogo di connessione Bluetooth che non è riuscita a connettersi a un GO Brain. Nella finestra di dialogo viene visualizzato il messaggio codego.vex.com desidera effettuare l'associazione, ma non è stato trovato alcun dispositivo compatibile. In basso si trovano il pulsante Annulla e il pulsante Associa disattivato.

Problema:

Nessun VEX GO Brain viene trovato quando si tenta di connettersi al VEXcode GO basato sul web.

Possibili passaggi della soluzione:

Batteria GO con il cavo di collegamento inserito nella porta della batteria di un GO Brain.

Assicurarsi che la batteria VEX GO sia collegata al VEX GO Brain e che la batteria sia carica.

Rappresentazione grafica di una mano che preme il pulsante di accensione del Brain per accenderlo. Quando è acceso, il pulsante si illuminerà di verde.

Assicurati che il GO Brain sia acceso e nel raggio di azione del tuo dispositivo. Il pulsante sulla parte superiore del cervello diventerà verde quando è acceso.

Il VEX GO Brain deve trovarsi nel raggio d'azione del Bluetooth (entro circa 30 piedi) del dispositivo a cui stai tentando di connetterti.

Assicurati che Brain non sia attualmente in modalità di aggiornamento. Un cervello in fase di aggiornamento lampeggerà in verde e rosso durante l'aggiornamento. Tornerà verde fisso una volta completato l'aggiornamento. Questo processo è mostrato in questa animazione.

Nota: la durata dell'aggiornamento è stata ridotta per l'animazione. Un aggiornamento del firmware effettivo può richiedere fino a 2 minuti.

Il livello della batteria di VEX GO è troppo basso per aggiornare VEX GO Brain

Messaggio VEXcode GO Batteria scarica, che recita La batteria è troppo scarica per aggiornare il cervello, caricare e riconnettersi per riprovare. Il prompt ha un pulsante OK in basso.

Problema:

Il tuo VEX GO Brain non può connettersi perché il firmware non è aggiornato e deve essere aggiornato. Tuttavia, il livello della batteria è troppo basso per farlo.

Possibile soluzione:

Ricarica della batteria tramite un cavo USB-C collegato alla porta di ricarica.

Carica la batteria VEX GO. Quindi, prova a connettere il tuo VEX GO Brain a VEXcode GO.

Assicurarsi che la batteria carica sia collegata al Brain e che il Brain sia acceso prima di tentare la connessione.

La connessione a VEX GO Brain è stata persa

Messaggio di errore VEXcode GO Connection Lost, che indica che la comunicazione con il VEX GO Brain è stata persa. Spegnere e riaccendere il VEX GO Brain e riconnetterlo a VEXcode GO. Il prompt ha un pulsante OK in basso.

Problema:

Il tuo VEX GO Brain ha perso la connessione al VEXcode GO basato sul web. Una perdita di connessione potrebbe essere causata dal fatto che il VEX GO Brain è stato portato fuori portata, dalla batteria del VEX GO scarica, da un cavo disconnesso tra il VEX GO Brain e la batteria o dal cervello che necessita di essere spento e riacceso.

Possibili passaggi della soluzione:

Schema di un tablet e di un GO Brain con una linea tratteggiata tra di loro per indicare la portata del Bluetooth.

Se il tuo VEX GO Brain è fuori portata, riportalo nel raggio d'azione del tuo dispositivo.

Questi articoli della VEX Libraryforniscono indicazioni su come risolvere i problemi di una connessione wireless tramite Bluetooth al tuo dispositivo.

Ricarica della batteria tramite un cavo USB-C collegato alla porta di ricarica.

Se la batteria del tuo VEX GO è scarica, carica la batteria. Quindi accendi VEX GO Brain per riconnettersi.

Batteria GO con il cavo di collegamento inserito nella porta della batteria di un GO Brain.

Se la batteria VEX GO è scollegata dal VEX GO Brain, sostituire la spina e assicurarsi che siano collegate.

Rappresentazione grafica di una mano che preme il pulsante di accensione del Brain per accenderlo. Quando è acceso, il pulsante si illuminerà di verde.

Se la batteria è carica e Brain e la batteria sono collegati tra loro e nel raggio d'azione, spegnere e riaccendere VEX GO Brain. Tieni premuto il pulsante per 5 secondi per spegnere il cervello. Quindi premere il pulsante per riaccenderlo.

Impossibile aggiornare il firmware non aggiornato utilizzando VEXcode GO basato sul web

Messaggio di errore "Impossibile aggiornare il firmware" in VEXcode GO, che recita: "Il firmware del tuo VEX GO Brain non è aggiornato e deve essere aggiornato tramite l'app VEX Classroom prima di utilizzare VEXcode GO". Per ricevere assistenza con l'aggiornamento del firmware, consulta il seguente articolo della Guida. Il prompt presenta un pulsante Apri Guida e un pulsante Chiudi in basso.

Problema:

Il VEX GO Brain necessita di un firmware aggiornato per connettersi, ma non è in grado di aggiornarsi.

Possibile soluzione

Icona dell'app VEX Classroom.

Utilizza l'app VEX Classroom per aggiornare il firmware. Selezionare il pulsante "Apri Guida" per andare a questo articolo per i dettagli su come aggiornare VEX GO utilizzando l'app VEX Classroom.

Se riscontri ancora problemi nel connettere il tuo VEX GO Brain al VEXcode GO, consulta questi articoli della libreria VEX per risolvere i problemi di connessione Bluetooth sul tuo dispositivo.

Se non riesci a risolvere il problema, contatta l'assistenza