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Risoluzione dei problemi di una connessione Bluetooth su Windows

Il seguente articolo fornirà indicazioni su come risolvere i problemi di connessione wireless tramite Bluetooth al tuo dispositivo Windows se riscontri problemi di connessione.

Nota: la connettività Bluetooth per VEXcode IQ e VEXcode V5 è supportata solo su iPad, tablet Android e tablet Fire. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina di download di VEXcode .

Il robot non viene visualizzato nell'elenco dei dispositivi

Screenshot di un elenco di dispositivi vuoto che indica che al momento non è connesso alcun dispositivo Bluetooth, utilizzato nel contesto della risoluzione dei problemi di connessione Bluetooth.

Il tuo robot potrebbe non essere visualizzato nell'elenco dei dispositivi per connettersi a VEXcode.

Nota: VEXcode 123 è mostrato qui, ma lo stesso problema potrebbe verificarsi quando si utilizza VEXcode GO.


Se riscontri questo problema, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

  • Assicurati che il Bluetooth sia abilitato.

    Interfaccia della barra dei menu per la risoluzione dei problemi delle connessioni Bluetooth, con opzioni per impostazioni, dispositivi e guida.

    Per assicurarti che il Bluetooth sia abilitato sul tuo dispositivo Windows, apri prima il menu utente in basso a sinistra.

    Schermata del menu utente nel software VEX Robotics, che mostra le opzioni relative alla risoluzione dei problemi delle connessioni Bluetooth, tra cui le impostazioni del dispositivo e lo stato della connessione.

    Seleziona "Impostazioni".

    Icona che rappresenta vari dispositivi per la risoluzione dei problemi di connessione Bluetooth nella sezione Descrizione della categoria generale.

    Seleziona "Dispositivi" dall'elenco delle icone.

    Icona che indica che il Bluetooth è disattivato, utilizzata per la risoluzione dei problemi di connessione Bluetooth.

    Lo stato verrà visualizzato come "Disattivato". Selezionare l'interruttore per abilitare il Bluetooth.

    Nota: VEX 123 / VEX GO utilizza 'Bluetooth Low Energy' e non verrà visualizzato nell'elenco dei dispositivi nella finestra Preferenze Bluetooth. VEX GO e VEX 123 sono dispositivi collegati tramite il browser Chrome.

    Illustrazione di un'icona Bluetooth con un indicatore dello stato della connessione, utilizzata nel contesto della risoluzione dei problemi delle connessioni Bluetooth nella sezione Descrizione della categoria generale.

    L'interruttore diventerà blu quando il Bluetooth è abilitato.

  • Disattiva e riattiva il Bluetooth.

    Icona che indica che il Bluetooth è disattivato, utilizzata per la risoluzione dei problemi di connessione Bluetooth.

    Passare alle impostazioni Bluetooth seguendo i passaggi nella sezione "Assicurarsi che il Bluetooth sia abilitato" di questo articolo. Selezionare l'interruttore per disattivare il Bluetooth.

    Illustrazione di un'icona Bluetooth con un indicatore dello stato della connessione, utilizzata nel contesto della risoluzione dei problemi delle connessioni Bluetooth nella sezione Descrizione della categoria generale.

    Quindi, riattiva il Bluetooth.

  • Assicurati di utilizzare VEXcode (123 o GO) su un dispositivo o browser supportato.
    • Nota: VEXcode IQ e VEXcode V5 sono supportati solo su iPad, tablet Android e tablet Fire. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina di download di VEXcode .
  • Assicurati che il firmware del tuo robot sia aggiornato (123, GO).

  • Spegnere e riaccendere il robot e il dispositivo.

  • Se nessuna delle tecniche di risoluzione dei problemi sopra descritte funziona, lascia un feedback in VEXcode (123, GO) o contatta l'assistenza VEX all'indirizzo support@vex.com.

Il robot viene visualizzato nell'elenco dei dispositivi, ma non si connette o ha difficoltà a rimanere connesso al dispositivo Windows

Screenshot di un elenco di dispositivi vuoto per la risoluzione dei problemi di connessione Bluetooth, che non mostra alcun dispositivo rilevato, con un'intestazione che indica che fa parte di una descrizione di categoria generale.

Il tuo robot potrebbe essere visualizzato nell'elenco dei dispositivi da connettere a VEXcode, ma non si connette o ha difficoltà a rimanere connesso.

Nota: VEXcode 123 è mostrato qui, ma lo stesso problema potrebbe verificarsi quando si utilizza VEXcode GO.

Se riscontri questo problema, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

  • Assicurati che il tuo robot sia abbastanza vicino al dispositivo. La portata del Bluetooth è di circa 30 piedi.

  • Disattiva e riattiva il Bluetooth.

    Icona che indica che il Bluetooth è disattivato, utilizzata per la risoluzione dei problemi di connessione Bluetooth.

    Passare alle impostazioni Bluetooth seguendo i passaggi nella sezione "Assicurarsi che il Bluetooth sia abilitato" di questo articolo. Disattiva il Bluetooth.

    Illustrazione di un'icona Bluetooth con un indicatore dello stato della connessione, utilizzata nel contesto della risoluzione dei problemi delle connessioni Bluetooth nella sezione Descrizione della categoria generale.

    Quindi, riattiva il Bluetooth.

  • Spegnere e riaccendere il robot e il dispositivo.

  • Se nessuna delle tecniche di risoluzione dei problemi sopra descritte funziona, lascia un feedback in VEXcode (123, GO) o contatta l'assistenza VEX all'indirizzo support@vex.com.

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