Politiche degli ordini CA

Ordinazione tramite ordine di acquisto

Gli ordini di acquisto sono uno dei tanti modi per effettuare un ordine con VEX Robotics. Per un elenco completo visita la pagina Come ordinare.

Gli ordini d'acquisto con informazioni errate o incomplete non saranno accettati fino a quando non verranno effettuate le revisioni. Non ci sono eccezioni a questa regola. In caso di domande o dubbi, contattare il Servizio Clienti VEX inviando un'e-mail a casales@vexrobotics.com o chiamando il numero905-492-2099.

Quanto segue è richiesto su TUTTI gli ordini di acquisto:

1. Numero dell'ordine d'acquisto

   Tutti gli ordini devono avere un numero PO chiaramente indicato. Si prega di notare che i "Numeri di richiesta" non saranno accettati.

2. Informazioni sul venditore

   Le informazioni corrette sul fornitore devono essere presenti nel PO. Le informazioni sul fornitore mancanti o incomplete dovranno essere riviste prima dell'accettazione.

   VEX Robotics
   c/o Innovation First Trading
   940 Brock Road, Unit 9
   Pickering, ON
   L1W2A1
3. Informazioni sulla fattura

   Le informazioni sulla fattura devono essere incluse nel tuo ordine di acquisto. Assicurati di includere un indirizzo, un'e-mail e un numero di telefono per qualsiasi richiesta di fatturazione.

4. Informazioni sulla spedizione

   È richiesto un indirizzo di spedizione , anche se la spedizione sarà uguale all'indirizzo di fatturazione. Assicurati di includere eventuali informazioni aggiuntive come Attn:, numeri di gate, luogo di consegna, ecc.

   • VEX non effettua spedizioni a caselle postali. Se un ordine viene spedito e poi restituito, il costo del reso e della rispedizione sarà a carico del cliente.

5. Data di consegna

   VEX Robotics spedisce tutti gli ordini non appena tutti i prodotti in magazzino sono disponibili. Ciò significa che il tuo ordine verrà solitamente spedito entro 24 ore lavorative dall'elaborazione. Se qualcuno non sarà disponibile per la consegna o è richiesta un'altra data di spedizione/consegna, contattaci prima di effettuare l'ordine e includi la data di consegna sul tuo ordine.

6. Termini di pagamento

   Tutti gli ordini di acquisto ricevuti saranno soggetti per impostazione predefinita ai Termini NET 30 e dovranno essere scritti sul PO.

7. Elenco dettagliato delle parti

   Ciascun elemento riga deve includere un codice articolo, una quantità e un prezzo per unità. Se le parti non sono elencate, è necessario fare chiaramente riferimento al numero del preventivo nel corpo dell'ordine. I preventivi possono essere generati direttamente dal nostro sito web. Se hai bisogno di generare un preventivo, visita la nostra pagina Come ordinare.

8. Responsabilità finanziarie di spedizione

   Le spese stimate di spedizione e gestione devono essere aggiunte al PO. Si prega di notare che le spese di spedizione e consegna sono imponibili.

9. Firma autorizzata

   È richiesta una firma su tutti i documenti ufficiali di un ordine di acquisto.

Politiche/Cronometrie di spedizione

• Gli ordini di prodotti in stock effettuati prima delle 15:00 EST verranno spediti lo stesso giorno lavorativo
• Gli ordini effettuati dopo le 15:00 EST possono essere elaborati e spediti il ​​giorno lavorativo successivo
• L'ordinazione online è fornita per comodità. Gli ordini fisicamente grandi possono richiedere considerazioni speciali sulla spedizione e devono essere concordati in anticipo telefonicamente o via e-mail. In caso contrario, si verificherà un ritardo nella spedizione poiché VEX dovrà avvisare il cliente delle spese di spedizione aggiuntive. Esempi di ordini di grandi dimensioni potrebbero includere (ma non solo quanto segue):

  • Due o più pacchetti aula (276-7070, 276-7080, 228-4000)

  • Due o più perimetri di campo VRC (278-1501)

  • Una quantità notevole (oltre 20 pezzi) di qualsiasi stock VersaFrame

  • Tre o più set completi di elementi di gioco VRC Field & della stagione in corso

• Per gli ordini VEX contenenti kit VEX CTE Workcell o pacchetti per l'aula di IQ, EXP, V5: VEX
  Robotics offre la SPEDIZIONE VIA TERRA GRATUITA** dal nostro centro di distribuzione di Pickering, ON a
  una sede in alcune province canadesi***.
  **Esclusi alcuni tipi di ordini, come determinato a sola discrezione di VEX Robotics.
  ***Esclusi Terranova e Labrador, Nunavut, Territori del Nord-Ovest e Yukon.
  
  
• Si prega di annotare eventuali considerazioni speciali nel proprio ordine di acquisto o di contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo casales@vexrobotics.com o chiamando905-492-2099.per ulteriori informazioni. Gli accordi speciali comuni possono includere, ma non sono limitati a:
  • Trasporto merci, sponda idraulica o altre opzioni pallettizzate
  • ritiro di persona presso un ufficio VEX regionale
• I reclami per carenze di spedizione, errori o prodotti difettosi devono essere presentati per iscritto e ricevuti da VEX Robotics entro dieci (10) giorni dal ricevimento della spedizione da parte dell'acquirente. La mancata presentazione di tale reclamo entro il periodo stabilito costituirà un'accettazione irrevocabile della merce e un'ammissione che la stessa è pienamente conforme a tutti i termini e le condizioni dell'ordine dell'acquirente.

Nota:Non offriamo la spedizione parziale per ordini contenenti articoli in arretrato. Se hai bisogno urgentemente di articoli in magazzino, ti consigliamo di effettuare un ordine separato per gli articoli in arretrato.

Prodotti all'ingrosso o scontati

I prodotti VEX hanno già un prezzo per l'istruzione. Pertanto, non offriamo alcun tipo di sconto all'ingrosso/scolastico/aziendale/militare.

Modalità di pagamento

VEX Robotics accetta Visa, MasterCard e PayPal per gli ordini online.

Gli assegni sono accettati solo con ordini per corrispondenza. Si prega di consentire ampio tempo (fino a 30-45 giorni) per l'elaborazione.

L'ordine di acquisto deve essere di 30 termini netti, includere o approvare le stime di spedizione e deve avere un indirizzo per la spedizione (non caselle postali).

VEX Robotics si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine di acquisto.

Politica di garanzia limitata

Fare clic su qui per la nostra politica di garanzia limitata.

Reso/Riparazione/Sostituzione

I clienti canadesi devono contattare casales@vexrobotics.comper organizzare resi, riparazioni o sostituzioni