Se hai tentato di aggiornare il firmware del controller VEX EXP e il LED dell'indicatore di alimentazione del controller lampeggia velocemente in rosso, significa che parte del firmware sul controller non riesce a caricarsi e deve essere riparato per continuare a utilizzare il controller.
Tieni presente che ci sono due diversi microcontrollori all'interno del controller VEX EXP con firmware: ciascun firmware produrrà la stessa indicazione rossa lampeggiante, ma il processo di connessione per risolvere il problema è diverso. Ogni processo sarà descritto in questo articolo.
VEXcode EXP Utenti Windows basati sul Web: OBBLIGATORIO un driver prima di tentare questo processo. Visualizza questo articolo per la procedura di installazione del driver prima di continuare.
Il processo di ripristino del firmware può essere eseguito solo tramite una connessione cablata. Ciò significa che devi utilizzare un computer come Windows, Mac o Chromebook. I tablet utilizzano una connessione Bluetooth e al momento non sono supportati. Il controller VEX EXP deve essere collegato via cavo al dispositivo tramite un cavo USB-C.
VEXcode EXP basato su app: riparazione di entrambi i firmware del controller
- Apri VEXcode EXP basato sull'app installato sul tuo computer. Assicurati di non avere altre applicazioni VEX aperte.
- Collega il controller VEX EXP al computer tramite un cavo USB-C.
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Ti verrà richiesto di aggiornare il firmware del controller.
- Seleziona "Aggiorna" e attendi il completamento del processo di aggiornamento.
- Se l'aggiornamento non riesce o non viene effettuato alcun progresso nel processo di aggiornamento per più di 2 minuti, scollegare il controller, attendere 10 secondi e quindi riconnettersi prima di riprovare il passaggio 3.
- Se ancora non riesci a riparare il controller, rimuovi la batteria dal controller per almeno 30 secondi prima di riprovare.
- In alcune configurazioni, le restrizioni del computer locale potrebbero impedire l'aggiornamento del firmware. Prova la versione basata sul Web se tutti i passaggi fino a questo punto non hanno avuto successo. I passaggi basati sul Web sono descritti di seguito.
VEXcode EXP basato sul web: riparazione del firmware del controller primario
- Collega il controller VEX EXP al computer tramite un cavo USB-C.
- Apri la versione basata sul web di VEXcode EXP su codeexp.vex.com.
- Seleziona l'icona del controller nel menu in alto, quindi "Ripristina (rosso lampeggiante veloce)".
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Segui le istruzioni in VEXcode EXP e quando ti viene chiesto di connetterti al controller dovresti vedere "Aggiornamento FW del controller VEX EXP" come opzione.
Se non vedi "Aggiornamento FW del controller VEX EXP" come opzione, prova quanto segue:- Prova a ricollegare il controller al dispositivo.
- Assicurati che nessun'altra applicazione VEX sia aperta.
- Se su Windows, assicurati di aver installato il driver.
- Prova la sezione "Riparazione del firmware secondario" descritta di seguito.
- Continua il processo di aggiornamento seguendo tutte le istruzioni in VEXcode EXP.
VEXcode EXP basato sul web: riparazione del firmware del controller secondario
- Collega il controller VEX EXP al computer tramite un cavo USB-C.
- Apri la versione basata sul web di VEXcode EXP su codeexp.vex.com.
- Seleziona l'icona del controller nel menu in alto, quindi "Ripristina (rosso lampeggiante veloce)".
- Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo di aggiornamento.
- Se non vedi il controller e hai già provato il processo di riparazione del firmware principale, rimuovi la batteria dal controller per almeno 30 secondi prima di riprovare con il processo di riparazione del firmware principale.
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Se i problemi persistono, invia feedback tramite il pulsante "Feedback" in VEXcode EXP. Assicurati di includere dati diagnostici e un indirizzo email. Ulteriori informazioni sull'invio di feedback sono incluse in questo articolo. Quindi, contatta il supporto VEX.