Kebijakan Pesanan CA

Pemesanan melalui Purchase Order

Perintah Pembelian adalah salah satu dari banyak cara untuk memesan dengan VEX Robotics. Untuk daftar lengkap silakan kunjungi Halaman Cara Memesan .

PO dengan informasi yang salah atau tidak lengkap tidak akan diterima sampai revisi dilakukan. Tidak ada pengecualian untuk aturan ini. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah, silakan hubungi Layanan Pelanggan VEX melalui email casales@vexrobotics.com atau hubungi905-492-2099.

Berikut ini diperlukan pada SEMUA Pesanan Pembelian:

1. Nomor Pesanan Pembelian

   Semua pesanan harus memiliki nomor PO yang disebutkan dengan jelas. Harap dicatat bahwa “Nomor Permintaan” tidak akan diterima.

2. Informasi Penjual

   Informasi pemasok yang benar harus tertera pada PO. Informasi vendor yang hilang atau tidak lengkap perlu direvisi sebelum diterima.

   VEX Robotics
   c/o Innovation First Trading
   940 Brock Road, Unit 9
   Pickering, ON
   L1W2A1
3. Informasi Faktur

   Informasi faktur harus disertakan pada PO Anda. Pastikan untuk menyertakan alamat, email, dan nomor telepon untuk pertanyaan faktur apa pun.

4. Informasi Pengiriman

   Alamat Pengiriman , meskipun pengirimannya sama dengan alamat penagihan. Pastikan untuk menyertakan informasi tambahan seperti Attn:, Nomor Gerbang, Lokasi Pengiriman, dll

   • VEX tidak mengirimkan ke PO Box. Jika pesanan dikirimkan dan kemudian dikembalikan, biaya pengembalian dan pengiriman ulang akan ditanggung oleh pelanggan.

5. Tanggal Pengiriman

   VEX Robotics mengirimkan semua pesanan segera setelah semua produk tersedia. Ini berarti pesanan Anda biasanya akan dikirim dalam waktu 24 jam kerja setelah diproses. Jika seseorang tidak dapat hadir untuk pengiriman atau diminta tanggal pengiriman/pengiriman lain, harap hubungi kami sebelum melakukan pemesanan dan cantumkan tanggal pengiriman pada pesanan Anda.

6. Syarat Pembayaran

   Semua Pesanan Pembelian yang diterima secara default akan tunduk pada Ketentuan NET 30 dan harus ditulis pada PO Anda.

7. Daftar Rincian Komponen

   Setiap Baris Item harus menyertakan Nomor Bagian, Kuantitas, dan Harga per Unit. Jika bagian tidak tercantum, maka Nomor Kutipan harus dirujuk dengan jelas dalam badan PO. Kutipan dapat dibuat langsung dari situs web kami. Jika Anda perlu membuat penawaran harga, silakan kunjungi halaman Cara Memesan kami.

8. Tanggung Jawab Pengiriman Keuangan

   Perkiraan biaya Pengiriman dan Penanganan harus ditambahkan ke PO. Harap dicatat bahwa Pengiriman dan Penanganan dikenakan pajak .

9. Tanda Tangan Resmi

   Tanda tangan diperlukan pada semua dokumen resmi PO.

Kebijakan/Jadwal Pengiriman

• Pesanan produk yang tersedia yang dilakukan sebelum pukul 3:00 PM EST akan dikirim pada hari kerja yang sama
• Pesanan yang dilakukan setelah pukul 15.00 EST dapat diproses dan dikirim pada hari kerja berikutnya
• Pemesanan daring disediakan demi kenyamanan. Pesanan yang berukuran besar mungkin memerlukan pertimbangan pengiriman khusus dan harus diatur terlebih dahulu melalui telepon atau email. Kegagalan melakukan hal itu akan mengakibatkan keterlambatan pengiriman karena VEX perlu memberi tahu pelanggan tentang biaya pengiriman tambahan. Contoh pesanan besar dapat mencakup (tetapi tidak terbatas pada berikut ini):

  • Dua atau lebih Paket Kelas (276-7070, 276-7080, 228-4000)

  • Dua atau lebih Perimeter Lapangan VRC (278-1501)

  • Sejumlah besar (20+ buah) stok VersaFrame apa pun

  • Tiga atau lebih set lengkap Elemen Permainan VRC Field & musim berjalan

• Untuk pesanan VEX yang berisi VEX CTE Workcell Kits, atau Classroom Bundles of IQ, EXP, V5: VEX
  Robotics menawarkan PENGIRIMAN DARAT GRATIS** dari pusat distribusi kami di Pickering, ON ke
  satu lokasi di provinsi-provinsi tertentu di Kanada***.
  **Tidak termasuk jenis pesanan tertentu sebagaimana ditentukan atas kebijakan VEX Robotics.
  ***Tidak termasuk Newfoundland dan Labrador, Nunavut, Northwest Territories, dan Yukon.
  
  
• Harap perhatikan pertimbangan khusus pada Pesanan Pembelian Anda atau hubungi tim dukungan pelanggan kami di casales@vexrobotics.com atau hubungi905-492-2099.untuk informasi lebih lanjut. Pengaturan khusus umum dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada:
  • Pilihan pengiriman barang, liftgate, atau palet lainnya
  • penjemputan langsung di Kantor VEX regional
• Klaim atas kekurangan pengiriman, kesalahan, atau produk cacat harus dibuat secara tertulis dan diterima oleh VEX Robotics dalam waktu sepuluh (10) hari setelah penerimaan pengiriman oleh pembeli. Kegagalan mengajukan klaim tersebut dalam jangka waktu yang ditentukan akan dianggap sebagai penerimaan barang yang tidak dapat dibatalkan dan pengakuan bahwa barang tersebut sepenuhnya mematuhi semua syarat dan ketentuan pesanan pembeli.

Catatan:Kami tidak menawarkan pengiriman sebagian untuk pesanan yang berisi item yang dipesan ulang. Jika Anda memerlukan barang yang tersedia segera, kami sarankan untuk melakukan pemesanan terpisah untuk barang yang dipesan ulang.

Produk Grosir atau Diskon

Produk VEX sudah memiliki harga untuk pendidikan. Oleh karena itu, kami tidak menawarkan diskon grosir/sekolah/bisnis/militer dalam bentuk apa pun.

Metode Pembayaran

VEX Robotics menerima Visa, MasterCard, dan PayPal untuk pesanan daring.

Cek hanya diterima dengan wesel pos. Harap berikan waktu yang cukup (hingga 30-45 hari) untuk pemrosesan.

Pesanan Pembelian harus berupa Net 30 terms, memiliki estimasi pengiriman yang disertakan atau disetujui, dan harus memiliki alamat jalan untuk pengiriman (tidak boleh menggunakan PO Box).

VEX Robotics berhak menolak pesanan pembelian apa pun.

Kebijakan Garansi Terbatas

Klik di sini untuk Kebijakan Garansi Terbatas kami.

Pengembalian/Perbaikan/Penggantian

Pelanggan Kanada harus menghubungi casales@vexrobotics.comuntuk mengatur pengembalian, perbaikan, atau penggantian