VEX Robotics, Inc. (VEX) menjamin produk yang dibeli langsung dari VEX, atau dari pengecer atau distributor resmi VEX, bebas dari cacat produksi, bahan, dan pengerjaan selama jangka waktu satu (1) tahun sejak tanggal pengiriman awal Produk dari VEX atau dari pengecer atau distributor resmi VEX (Masa Garansi Terbatas). Garansi terbatas ini tidak dapat dipindahtangankan dan hanya berlaku untuk pembeli asli.
Selama Masa Garansi Terbatas, VEX dapat, atas kebijakannya sendiri, memperbaiki atau menukar Produk yang rusak, dan perbaikan atau penukaran tersebut dapat mencakup penggunaan produk yang sudah diperbarui, diperbaiki, atau baru. Produk Cacat yang disetujui oleh VEX untuk diperbaiki atau ditukar tunduk pada verifikasi cacat VEX dan bukti pembelian dari VEX. Sebelum dilakukan perbaikan atau penukaran Produk apa pun, Produk tersebut harus dikembalikan ke VEX dengan biaya pengiriman dibayar di muka oleh pengirim. Jika VEX memperbaiki atau menukar Produk berdasarkan garansi terbatas ini, setiap Periode Garansi Terbatas yang tersisa dari pembelian Produk asli akan dialihkan ke produk yang diperbaiki atau diganti dan cakupan garansi terbatas akan berakhir setelah berakhirnya Periode Garansi Terbatas dari pembelian Produk asli . Pembelian yang dilakukan dari reseller tidak resmi tidak memenuhi syarat untuk cakupan garansi terbatas.
Garansi terbatas ini mencakup penggunaan normal sebagaimana dijelaskan dalam dokumentasi produk dan dalam batasan sebagaimana ditentukan dalam lembar data produk yang berlaku. Garansi terbatas ini tidak mencakup penyalahgunaan, penggunaan yang salah, pencurian atau kehilangan lainnya, kerusakan akibat pencurian atau kehilangan, kerusakan tidak disengaja, kerusakan kosmetik, layar LCD atau penutup layar yang retak, rusak atau tergores, kerusakan konektor; atau kerusakan karena: lonjakan daya, listrik statis, cuaca, perubahan, gangguan, aplikasi yang tidak tepat, pemasangan kabel yang salah atau tidak tepat atau hubungan arus pendek pada port atau komponen, penggunaan komersial, atau kerusakan yang diakibatkan oleh pengiriman, kompetisi robotik atau latihan untuk hal yang sama. Kegagalan yang tidak tercakup dalam kebijakan garansi terbatas ini termasuk, namun tidak terbatas pada, kegagalan karena:
- Penerapan tegangan terbalik atau tidak tepat
- Pengisian atau penyimpanan baterai yang tidak tepat
- Keausan akibat penggunaan normal
VEX tidak memberikan jaminan atau ketentuan tersurat, baik tertulis maupun lisan, dan VEX secara tegas menyangkal semua jaminan dan ketentuan yang tidak dinyatakan dalam garansi terbatas ini. Sejauh diizinkan oleh hukum setempat di yurisdiksi di luar Amerika Serikat, VEX menyangkal semua jaminan atau ketentuan tersirat, termasuk jaminan tersirat tentang kelayakan untuk diperdagangkan dan kesesuaian untuk tujuan tertentu. Untuk semua transaksi yang terjadi di Amerika Serikat, setiap jaminan tersirat mengenai kondisi kelayakan jual, kualitas memuaskan, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu terbatas pada durasi jaminan tersurat yang ditetapkan di atas. Beberapa negara bagian atau negara tidak mengizinkan pembatasan mengenai berapa lama garansi tersirat berlangsung atau pengecualian pembatasan kerusakan insidental atau konsekuensial untuk produk konsumen. Di negara bagian atau negara tersebut, beberapa pengecualian atau pembatasan garansi terbatas ini mungkin tidak berlaku bagi Pembeli. Untuk transaksi konsumen, ketentuan garansi terbatas yang termuat dalam pernyataan ini, kecuali sejauh diizinkan secara hukum, tidak mengecualikan, membatasi, atau mengubah tetapi merupakan tambahan terhadap hak hukum wajib yang berlaku untuk penjualan Produk kepada pembeli. Pembeli harus menyimpan tanda terima penjualan Produk minimal selama satu tahun untuk tujuan garansi terbatas.
Garansi ini memberi Anda hak hukum tertentu. Anda mungkin memiliki hak lain, yang bervariasi di setiap negara bagian. Garansi terbatas ini dapat berubah, silakan klik di sini https://kb.vex.com/hc/en-us/articles/360039794451-Limited-Warranty-Policyuntuk versi terbaru.