Dépannage de la connexion à VEXcode GO basé sur le Web – Bibliothèque VEX

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre VEX GO Brain à l'aide du code Web VEXcode GO (codego.vex.com), vous pouvez suivre plusieurs étapes pour résoudre le problème.

VEXcode GO ne trouve pas mon cerveau VEX GO

Boîte de dialogue de connexion Bluetooth qui n'a pas pu se connecter à un GO Brain. La boîte de dialogue affiche un message indiquant que codego.vex.com souhaite s'associer mais aucun appareil compatible n'a été trouvé. Ci-dessous, il y a un bouton Annuler et un bouton Associer grisé.

Problème:

Aucun cerveau VEX GO n'est trouvé lorsque vous essayez de vous connecter à VEXcode GO basé sur le Web.

Étapes de solution possibles :

Batterie GO avec son câble de connexion branché sur le port de batterie d'un GO Brain.

Assurez-vous que la batterie VEX GO est connectée au VEX GO Brain et que la batterie est chargée.

Schéma d'une main appuyant sur le bouton d'alimentation du cerveau pour l'allumer. Le bouton s'allume en vert lorsqu'il est allumé.

Assurez-vous que le VEX GO Brain est sous tension et à portée de votre appareil. Le bouton situé au-dessus du cerveau deviendra vert lorsqu'il sera allumé.

Le VEX GO Brain doit être à portée Bluetooth (à environ 30 pieds) de l'appareil auquel vous essayez de vous connecter.

Assurez-vous que le cerveau n'est pas actuellement en mode mise à jour. Un cerveau en cours de mise à jour clignotera en vert et en rouge pendant la mise à jour. Il reviendra au vert fixe une fois la mise à jour terminée. Ce processus est illustré dans cette animation.

Note: la durée de mise à jour a été raccourcie pour l'animation. Une mise à jour réelle du micrologiciel peut prendre jusqu'à 2 minutes.

Le niveau de la batterie du VEX GO est trop faible pour mettre à jour le cerveau du VEX GO

Invite de batterie faible VEXcode GO, qui indique que la batterie est trop faible pour mettre à jour le cerveau, chargez et reconnectez-vous pour réessayer. L'invite comporte un bouton OK ci-dessous.

Problème:

Votre VEX GO Brain ne peut pas se connecter car le micrologiciel est obsolète et doit être mis à jour. Cependant, le niveau de la batterie est trop faible pour ce faire.

Solution possible:

Chargement de la batterie à l'aide d'un câble USB-C branché sur son port de charge.

Chargez la batterie du VEX GO. Ensuite, essayez de connecter votre VEX GO Brain à VEXcode GO.

Assurez-vous que la batterie chargée est connectée au Brain et que le Brain est sous tension avant de tenter de se connecter.

La connexion à VEX GO Brain a été perdue

Invite de connexion perdue VEXcode GO, indiquant que la communication avec le cerveau VEX GO a été perdue. Veuillez redémarrer le VEX GO Brain et le reconnecter à VEXcode GO. L'invite comporte un bouton OK ci-dessous.

Problème:

Votre VEX GO Brain a perdu la connexion au VEXcode GO basé sur le Web. Une perte de connexion peut être causée par le fait que le VEX GO Brain est hors de portée, que la batterie du VEX GO est morte, qu'un fil est déconnecté entre le VEX GO Brain et la batterie ou que le cerveau doit être redémarré.

Étapes de solution possibles :

Schéma d'une tablette et d'un GO Brain avec une ligne pointillée entre eux pour indiquer la portée Bluetooth.

Si votre VEX GO Brain est hors de portée, ramenez-le à portée de votre appareil.

Ces articles de la bibliothèque VEXfournissent des conseils sur la façon de dépanner une connexion sans fil via Bluetooth à votre appareil.

Chargement de la batterie à l'aide d'un câble USB-C branché sur son port de charge.

Si votre batterie VEX GO est épuisée, chargez-la. Allumez ensuite le VEX GO Brain pour vous reconnecter.

Batterie GO avec son câble de connexion branché sur le port de batterie d'un GO Brain.

Si votre batterie VEX GO est débranchée du VEX GO Brain, remplacez la fiche et assurez-vous qu'elle est connectée.

Schéma d'une main appuyant sur le bouton d'alimentation du cerveau pour l'allumer. Le bouton s'allume en vert lorsqu'il est allumé.

Si votre batterie est chargée et que le cerveau et la batterie sont connectés l'un à l'autre et à portée, redémarrez le VEX GO Brain. Appuyez et maintenez le bouton pendant 5 secondes pour éteindre le cerveau. Appuyez ensuite sur le bouton pour le rallumer.

Impossible de mettre à jour un micrologiciel obsolète à l'aide du VEXcode GO basé sur le Web

Impossible de mettre à jour le micrologiciel de VEXcode GO, qui indique que le micrologiciel de votre cerveau VEX GO est obsolète et doit être mis à jour via l'application VEX Classroom avant d'utiliser VEXcode GO. Consultez l’article d’aide suivant pour obtenir de l’aide sur la mise à jour de votre micrologiciel. L'invite comporte un bouton Ouvrir l'aide et un bouton Fermer en dessous.

Problème:

Le VEX GO Brain a besoin d'un micrologiciel mis à jour pour se connecter, mais ne parvient pas à se mettre à jour.

Solution possible

Icône de l'application VEX Classroom.

Utilisez l'application VEX Classroom pour mettre à jour votre micrologiciel. Sélectionnez le bouton « Ouvrir l’aide » pour à cet article pour plus de détails sur la mise à jour de VEX GO à l’aide de l’application VEX Classroom.

Si vous rencontrez toujours des problèmes pour connecter votre VEX GO Brain à VEXcode GO, ces articles de la bibliothèque VEX pour dépanner votre connexion Bluetooth sur votre appareil.

Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème, contacter le support VEX