Dépannage d'une connexion Bluetooth sous Windows – Bibliothèque VEX

L'article suivant vous fournira des conseils sur la façon de dépanner une connexion sans fil via Bluetooth à votre appareil Windows si vous rencontrez des problèmes de connexion.

Remarque : La connectivité Bluetooth pour VEXcode IQ et VEXcode V5 n'est prise en charge que sur les iPad, les tablettes Android et les tablettes Fire. Consultez la page de téléchargement VEXcode pour plus d'informations.

Le robot n'apparaît pas dans la liste des appareils

Capture d'écran d'une liste d'appareils vide indiquant qu'aucun appareil Bluetooth n'est actuellement connecté, utilisée dans le contexte du dépannage des connexions Bluetooth.

Votre robot n'apparaît peut-être pas dans la liste des appareils à connecter à VEXcode.

Remarque : VEXcode 123 est affiché ici, mais le même problème peut se produire lors de l'utilisation de VEXcode GO.

Si vous rencontrez ce problème, essayez les étapes de dépannage suivantes :

Assurez-vous que Bluetooth est activé.

Pour vous assurer que Bluetooth est activé sur votre appareil Windows, ouvrez d'abord le menu utilisateur en bas à gauche.

Sélectionnez « Paramètres ».

Sélectionnez « Périphériques » dans la liste des icônes.

L'état s'affichera comme « Désactivé ». Sélectionnez la bascule pour activer Bluetooth.

Remarque: VEX 123 / VEX GO utilise « Bluetooth Low Energy » et n'apparaîtra pas dans la liste des appareils dans la fenêtre des préférences Bluetooth. VEX GO et VEX 123 sont des appareils connectés via le navigateur Chrome.

La bascule s'affichera en bleu lorsque Bluetooth est activé.
Désactivez puis réactivez Bluetooth.

Accédez aux paramètres Bluetooth en suivant les étapes de la section « Assurer que Bluetooth est activé » de cet article. Sélectionnez la bascule pour désactiver Bluetooth.

Ensuite, réactivez Bluetooth.
Assurez-vous que vous utilisez VEXcode (123 ou GO) sur un appareil ou un navigateur pris en charge.
- Remarque : VEXcode IQ et VEXcode V5 ne sont pris en charge que sur les iPad, les tablettes Android et les tablettes Fire. Consultez la page de téléchargement VEXcode pour plus d'informations.
Assurez-vous que le firmware de votre robot est à jour (123, GO).
Redémarrez votre robot et l'appareil.
Si aucune des techniques de dépannage ci-dessus ne fonctionne, veuillez laisser vos commentaires dans VEXcode (123, GO) ou contacter le support VEX à support@vex.com.

Le robot apparaît dans la liste des appareils, mais ne se connecte pas ou a des difficultés à rester connecté à l'appareil Windows

Capture d'écran d'une liste d'appareils vide pour le dépannage des connexions Bluetooth, indiquant qu'aucun appareil n'est détecté, avec un en-tête indiquant qu'il fait partie d'une description de catégorie générale.

Votre robot apparaît peut-être dans la liste des appareils à connecter à VEXcode, mais ne se connecte pas ou a des difficultés à rester connecté.

Remarque : VEXcode 123 est affiché ici, mais le même problème peut se produire lors de l'utilisation de VEXcode GO.

Si vous rencontrez ce problème, essayez les étapes de dépannage suivantes :

Assurez-vous que votre robot est suffisamment proche de l'appareil. La portée Bluetooth est d'environ 30 pieds.
Désactivez puis réactivez Bluetooth.

Accédez aux paramètres Bluetooth en suivant les étapes de la section « Assurer que Bluetooth est activé » de cet article. Désactivez Bluetooth.

Ensuite, réactivez le Bluetooth.
Redémarrez votre robot et l'appareil.
Si aucune des techniques de dépannage ci-dessus ne fonctionne, veuillez laisser vos commentaires dans VEXcode (123, GO) ou contacter le support VEX à support@vex.com.