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Récupération du micrologiciel du contrôleur VEX EXP

Si vous avez tenté de mettre à jour le micrologiciel de votre contrôleur VEX EXP et que le voyant d'alimentation de votre contrôleur clignote rapidement en rouge, cela signifie qu'une partie du micrologiciel de votre contrôleur ne parvient pas à se charger et doit être réparée pour continuer à utiliser votre contrôleur.

Manette EXP avec son voyant LED d'alimentation rouge et mis en évidence.

Veuillez noter qu'il existe deux microcontrôleurs différents à l'intérieur du contrôleur VEX EXP avec micrologiciel - chaque micrologiciel produira la même indication rouge clignotante, mais le processus de connexion pour résoudre le problème est différent. Chaque processus sera décrit dans cet article.

Utilisateurs Windows basés sur le Web VEXcode EXP : Vous installer un pilote avant de tenter ce processus. Consultez cet article pour connaître les étapes d’installation du pilote avant de continuer.

Le processus de récupération du firmware ne peut être effectué que via une connexion filaire. Cela signifie que vous devez utiliser un ordinateur tel qu'un Windows, un Mac ou un Chromebook. Les tablettes utilisent une connexion Bluetooth et ne sont pas prises en charge pour le moment. Votre contrôleur VEX EXP doit être connecté en filaire à votre appareil via un câble USB-C.

VEXcode EXP basé sur l'application - Réparation des deux micrologiciels du contrôleur

  1. Ouvrez l'application VEXcode EXP installée sur votre ordinateur. Assurez-vous qu’aucune autre application VEX n’est ouverte.
  2. Connectez votre contrôleur VEX EXP à votre ordinateur via un câble USB-C.
  3. Vous serez invité à mettre à jour le micrologiciel de votre contrôleur.
    Message d'erreur « Firmware obsolète » s'affichant sur le contrôleur VEX EXP : « Le firmware de votre contrôleur VEX EXP est obsolète et doit être mis à jour. » Voulez-vous mettre à jour maintenant ? Vous trouverez deux boutons ci-dessous : l’un indique « Non » et l’autre « Mettre à jour ».
  4. Sélectionnez Mise à jour et attendez que le processus de mise à jour soit terminé.
  5. Si la mise à jour échoue ou si le processus de mise à jour ne progresse pas pendant plus de 2 minutes, veuillez déconnecter votre contrôleur, attendre 10 secondes, puis reconnecter, avant de réessayer l'étape 3.
  6. Si vous ne parvenez toujours pas à réparer le contrôleur, veuillez retirer la batterie du contrôleur pendant au moins 30 secondes avant de réessayer.
  7. Dans certaines configurations, les restrictions de l'ordinateur local peuvent empêcher la mise à jour du micrologiciel. Veuillez essayer la version Web si toutes les étapes jusqu'à présent ont échoué. Les étapes Web sont décrites ci-dessous.

VEXcode EXP basé sur le Web - Réparation du micrologiciel du contrôleur principal

  1. Connectez votre contrôleur VEX EXP à votre ordinateur via un câble USB-C.
  2. Ouvrez la version Web de VEXcode EXP à codeexp.vex.com
  3. Sélectionnez l’icône du contrôleur dans le menu supérieur, puis Récupérer (clignotement rouge rapide) dans la fenêtre du contrôleur.
    VEXcode EXP avec une icône de contrôleur blanche dans la barre d'outils, indiquant qu'aucun contrôleur n'est connecté. Le menu déroulant du contrôleur est ouvert et le bouton Récupérer (clignotement rouge rapide) est mis en surbrillance.
  4. Suivez les instructions dans VEXcode EXP et lorsqu'il vous est demandé de vous connecter au contrôleur, vous devriez voir VEX EXP Controller FW Upgrade comme option.
    Fenêtre de connexion du périphérique du navigateur, avec un élément sélectionné intitulé Mise à jour du firmware du contrôleur VEX EXP.
  5. Si vous ne voyez pas VEX EXP Controller FW Upgrade comme option, essayez ce qui suit :
    • Essayez de reconnecter votre contrôleur à l'appareil.
    • Assurez-vous qu’aucune autre application VEX n’est ouverte.
    • Si vous êtes sous Windows, assurez-vous que le pilote est installé.
    • Essayez la section « Réparation du micrologiciel du contrôleur secondaire » décrite ci-dessous.
  6. Continuez le processus de mise à jour en suivant toutes les invites dans VEXcode EXP.

VEXcode EXP basé sur le Web - Réparation du micrologiciel du contrôleur secondaire

  1. Connectez votre contrôleur VEX EXP à votre ordinateur via un câble USB-C.
  2. Ouvrez la version Web de VEXcode EXP à codeexp.vex.com
  3. Sélectionnez l'icône du contrôleur dans le menu supérieur, puis Connecter.
    VEXcode EXP avec une icône de contrôleur blanche dans la barre d'outils, indiquant qu'aucun contrôleur n'est connecté. Le menu déroulant du contrôleur est ouvert et le bouton Connecter est mis en surbrillance.
  4. Sélectionnez le port de communication VEX EXP puisConnect. Fenêtre de connexion du navigateur, avec deux éléments listés. Un élément, intitulé « Port de communication VEX Robotics », est mis en évidence, et l'autre élément, intitulé « Port utilisateur VEX Robotics ».
  5. Vous serez invité à mettre à jour le micrologiciel de votre contrôleur.
    Message d'erreur « Firmware obsolète » s'affichant sur le contrôleur VEX EXP : « Le firmware de votre contrôleur VEX EXP est obsolète et doit être mis à jour. » Voulez-vous mettre à jour maintenant ? Vous trouverez deux boutons ci-dessous : l’un indique « Non » et l’autre « Mettre à jour ». Le bouton « Mettre à jour » est mis en surbrillance.
  6. Sélectionnez Mise à jour et attendez que le processus de mise à jour soit terminé.
  7. Si la mise à jour échoue ou s'il n'y a aucune progression dans le processus de mise à jour pendant plus de 2 minutes, veuillez déconnecter votre contrôleur, attendre 10 secondes, puis reconnecter, avant de réessayer l'étape 3.

Remarque : Si vous essayez de vous connecter et que vous ne voyez pas le contrôleur dans la fenêtre et que vous avez déjà essayé le processus de réparation du micrologiciel principal, veuillez retirer la batterie du contrôleur pendant au moins 30 secondes avant de réessayer avec la section « Réparation du micrologiciel du contrôleur principal ».

Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez envoyer vos commentaires via le bouton Commentaires dans VEXcode EXP. Assurez-vous d'inclure les données de diagnostic et une adresse e-mail. Pour plus d'informations sur l'envoi de commentaires, lisez Utilisation des boutons Partager et Commentaires dans VEXcode EXP. Ensuite, veuillez contacter le support VEX.

Barre d'outils VEXcode EXP avec l'icône de commentaires mise en évidence à droite de l'icône de partage.

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