CA:n tilauskäytännöt

Tilaus ostotilauksen kautta

Ostotilaukset ovat yksi monista tavoista tehdä tilaus VEX Roboticsilla. Täydellinen luettelo löytyy Kuinka tilaat -sivulta.

Tuottajaorganisaatioita, joiden tiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia, ei hyväksytä ennen kuin korjauksia on tehty. Tästä säännöstä ei ole poikkeuksia. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, ota yhteyttä VEX:n asiakaspalveluun sähköpostitse casales@vexrobotics.com tai soittamalla numeroon905-492-2099.

Seuraavat vaaditaan KAIKISSA ostotilauksissa:

1. Tilausnumero

   Kaikissa tilauksissa on oltava selkeästi viitattu tilausnumero. Huomaa, että "Tarjousnumeroita" ei hyväksytä.

2. Myyjän tiedot

   Oikeiden toimittajatietojen on oltava PO:ssa. Puuttuvat tai puutteelliset toimittajatiedot on tarkistettava ennen hyväksymistä.

   VEX Robotics
   c/o Innovation First Trading
   940 Brock Road, Unit 9
   Pickering, ON
   L1W2A1
3. Laskun tiedot

   Laskutiedot on sisällytettävä ostotilaukseen. Muista liittää mukaan osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero laskutusta varten.

4. Toimitustiedot

   Toimitusosoite vaaditaan, vaikka toimitus olisi sama kuin laskutusosoite. Muista liittää mukaan kaikki lisätiedot, kuten Attn:, porttinumerot, toimituspaikka jne.

   • VEX ei toimita postilokeroihin. Jos tilaus lähetetään ja palautetaan, palautus- ja uudelleenlähetyskustannukset ovat asiakkaan kustannuksella.

5. Toimituspäivä

   VEX Robotics lähettää kaikki tilaukset heti, kun kaikki varastossa olevat tuotteet ovat saatavilla. Tämä tarkoittaa, että tilauksesi lähetetään yleensä 24 työtunnin kuluessa sen käsittelystä. Jos joku ei ole tavoitettavissa toimitukseen tai pyydetään toista lähetys/toimituspäivää, ota meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä ja liitä toimituspäivä tilaukseesi.

6. Maksuehdot

   Kaikkiin vastaanotettuihin ostotilauksiin sovelletaan oletusarvoisesti NET 30 -ehtoa , ja ne on kirjoitettava ostotilaukseesi.

7. Eritelty osaluettelo

   Jokaisen rivikohdan tulee sisältää osanumero, määrä ja yksikköhinta. Jos osia ei ole luettelossa, tarjousnumeroon tulee viitata selvästi ostotilauksen tekstiosassa. Lainaukset voidaan luoda suoraan verkkosivuiltamme. Jos haluat luoda tarjouksen, käy Tilaa-sivullamme.

8. Taloudelliset toimitusvastuut

   Lähetys- ja käsittelyarviomaksut on lisättävä tilaukseen. Huomaa, että toimitus ja käsittely on verollista.

9. Valtuutettu allekirjoitus

   Allekirjoitus vaaditaan kaikissa PO:n virallisissa asiakirjoissa.

Toimituskäytännöt/aikajanat

• Varastossa olevien tuotteiden tilaukset, jotka on tehty ennen klo 15.00 EST, lähetetään samana arkipäivänä
• Klo 15.00 EST jälkeen tehdyt tilaukset voidaan käsitellä ja lähettää seuraavana arkipäivänä
• Online-tilaus tarjotaan mukavuuden vuoksi. Fyysisesti suuret tilaukset voivat vaatia erityisiä toimitusnäkökohtia, ja ne on sovittava etukäteen puhelimitse tai sähköpostitse. Jos näin ei tehdä, toimitus viivästyy, koska VEX:n on ilmoitettava asiakkaalle ylimääräisistä toimituskuluista. Esimerkkejä suurista tilauksista voivat olla (mutta ei rajoittuen seuraaviin):

  • Kaksi tai useampi Classroom-paketti (276-7070, 276-7080, 228-4000)

  • Kaksi tai useampi VRC-kentän ympärysmitta (278-1501)

  • Huomattava määrä (20+ kpl) mitä tahansa VersaFrame-varastoa

  • Kolme tai useampi täydellistä sarjaa kuluvan kauden VRC Field & -pelielementtejä

• VEX-tilauksille, jotka sisältävät VEX CTE Workcell Kit -pakkauksia tai luokkahuonepaketteja IQ, EXP, V5: VEX
  Robotics tarjoaa ILMAISTA MAATOIMITUSTA** Pickeringin jakelukeskuksestamme
  paikkaan tietyissä Kanadan provinsseissa***.
  **Ei sisällä tietyntyyppisiä tilauksia VEX Roboticsin yksinomaisen harkinnan mukaan.
  ***Ei sisällä Newfoundlandia ja Labradoria, Nunavutia, Luoteisalueita ja Yukonia.
  
  
• Huomioi kaikki erityiset seikat ostotilauksessasi tai ota yhteyttä asiakastukitiimiimme casales@vexrobotics.com tai soita numeroon905-492-2099.saadaksesi lisätietoja. Yleisiin erityisjärjestelyihin voivat kuulua, mutta niihin rajoittumatta:
  • Rahti, takaluukku tai muut lavalliset vaihtoehdot
  • henkilökohtainen nouto alueellisesta VEX-toimistosta
• Toimituspuutteita, virheitä tai viallisia tuotteita koskevat reklamaatiot on esitettävä kirjallisesti, ja VEX Roboticsin on vastaanotettava ne kymmenen (10) päivän kuluessa siitä, kun ostaja on vastaanottanut lähetyksen. Jos reklamaatiota ei esitetä mainitussa määräajassa, se merkitsee tavaroiden peruuttamatonta hyväksymistä ja sen myöntämistä, että ne ovat täysin kaikkien ostajan tilauksen ehtojen mukaisia.

Huomaa:Emme tarjoa osittaista toimitusta tilauksille, jotka sisältävät jälkitoimitettuja tuotteita. Mikäli tarvitset kiireellisesti varastossa olevia tuotteita, suosittelemme tilaamaan erikseen jälkitoimitetut tuotteet.

Tuotteet tukku- tai alennusmyynnissä

VEX-tuotteet on jo hinnoiteltu koulutukseen. Siksi emme tarjoa minkäänlaisia ​​tukku-/koulu-/yritys-/sotilasalennuksia.

maksutavat

VEX Robotics hyväksyy Visa-, MasterCard- ja PayPal-kortteja verkkotilauksille.

Sekit hyväksytään vain postitilausten yhteydessä. Varaa käsittelyyn riittävästi aikaa (jopa 30–45 päivää).

Ostotilauksessa on oltava 30 nettoehtoa, toimitusarviot on sisällytettävä tai hyväksytty ja katuosoite toimitusta varten (ei postilokeroita).

VEX Robotics pidättää oikeuden hylätä kaikki ostotilaukset.

Rajoitettu takuupolitiikka

Napsauta tästä nähdäksesi rajoitetun takuun käytäntömme.

Palautus/korjaus/vaihto

Kanadalaisten asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä casales@vexrobotics.comsopiakseen palautuksesta, korjauksesta tai vaihdosta