Si ha intentado actualizar el firmware de su controlador VEX IQ (2.ª generación) y el LED indicador de encendido de su controlador parpadea rápidamente en rojo, esto significa que parte del firmware de su controlador no se está cargando y necesita ser reparado para continuar usando su controlador.
Tenga en cuenta que hay dos microcontroladores diferentes dentro del controlador VEX IQ (2.ª generación) con firmware: cada firmware producirá la misma indicación roja intermitente, pero el proceso de conexión para solucionar el problema es diferente. En este artículo se describirá cada proceso.
Usuarios de Windows basados la Web de VEXcode IQ: DEBEN instalar un controlador antes de intentar este proceso. Vea este artículo para conocer los pasos para instalar el controlador antes de continuar.
El proceso de recuperación del firmware solo se puede realizar a través de una conexión por cable. Esto significa que debes utilizar una computadora como Windows, Mac o Chromebook. Las tabletas utilizan una conexión Bluetooth y no son compatibles en este momento. Su controlador VEX IQ debe estar conectado por cable a su dispositivo mediante un cable USB-C.
VEXcode IQ basado en aplicaciones: reparación de ambos firmwares del controlador
- Abra la aplicación basada en VEXcode IQ instalada en su computadora. Asegúrese de que no tenga otras aplicaciones VEX abiertas.
- Conecte su controlador VEX IQ (2.ª generación) a su computadora mediante un cable USB-C.
- Se le pedirá que actualice el firmware de su controlador.
- Seleccione Actualizar y espere a que se complete el proceso de actualización.
- Si la actualización falla o no hay progreso en el proceso de actualización durante más de 2 minutos, desconecte su controlador, espere 10 segundos y luego vuelva a conectarse, antes de intentar el paso 3 nuevamente.
- Si aún no puede reparar el controlador, retire la batería del controlador durante al menos 30 segundos antes de volver a intentarlo.
- En algunas configuraciones, las restricciones de la computadora local pueden impedir la actualización del firmware. Pruebe la versión basada en web si todos los pasos hasta este punto no han tenido éxito. Los pasos basados en la web se describen a continuación.
VEXcode IQ basado en web: reparación del firmware del controlador primario
- Conecte su controlador VEX IQ (segunda generación) a su computadora mediante un cable USB-C.
- Abra la versión web de VEXcode IQ en codeiq.vex.com
- Seleccione el ícono del controlador en el menú superior y luego Recuperar (parpadeo rojo rápido) en la ventana Controlador.
- Siga las instrucciones en VEXcode IQ y cuando se le solicite conectarse al controlador, debería ver VEX IQ Controller FW Upgrade como una opción.
Si no ve la opción VEX IQ Controller FW Upgrade , intente lo siguiente:- Intente volver a conectar su controlador al dispositivo.
- Asegúrese de que no haya otras aplicaciones VEX abiertas.
- Si está en Windows, asegúrese de tener el controlador instalado.
- Pruebe la sección "Reparación del firmware del controlador secundario" que se detalla a continuación.
- Continúe el proceso de actualización siguiendo todas las indicaciones en VEXcode IQ.
VEXcode IQ basado en web: reparación del firmware del controlador secundario
- Conecte su controlador VEX IQ a su computadora mediante un cable USB-C.
- Abra la versión web de VEXcode IQ en codeiq.vex.com
- Seleccione el icono del controlador en el menú superior y luego Conectar.
- Seleccione el puerto de comunicaciones VEX Robotics y luegoConectar.
- Se le pedirá que actualice el firmware de su controlador.
- Seleccione Actualizar y espere a que se complete el proceso de actualización.
- Si la actualización falla o no hay progreso en el proceso de actualización durante más de 2 minutos, desconecte el controlador, espere 10 segundos y vuelva a conectarlo antes de intentar el paso 3 nuevamente.
Nota: Si intenta conectarse y no ve el controlador en la ventana y ya ha intentado el proceso de reparación del firmware principal, retire la batería del controlador durante al menos 30 segundos antes de volver a intentarlo con la sección "Reparación del firmware del controlador principal".
Si aún tiene problemas, envíe sus comentarios a través del botón Comentarios en VEXcode IQ. Asegúrese de incluir datos de diagnóstico y una dirección de correo electrónico. Para obtener más información sobre cómo enviar comentarios, lea Uso de los botones Compartir y Comentarios en VEXcode IQ. Luego, comuníquese con el soporte de VEX.