El siguiente artículo proporcionará orientación sobre cómo solucionar problemas de una conexión inalámbrica a través de Bluetooth a su dispositivo Windows si tiene problemas de conexión.
Nota: La conectividad bluetooth para VEXcode IQ y VEXcode V5 solo es compatible con iPads, tabletas Android y tabletas Fire. Vea la página de descarga VEXcode para obtener más información.
El robot no aparece en la lista de dispositivos.
Es posible que su robot no aparezca en la lista de dispositivos para conectarse a VEXcode.
Nota: Aquí se muestra VEXcode 123, pero puede ocurrir el mismo problema al usar VEXcode GO.
Si tiene este problema, intente los siguientes pasos de solución de problemas:
- Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado.
Para asegurarse de que Bluetooth esté habilitado en su dispositivo Windows, primero abra el menú de usuario en la parte inferior izquierda.
Seleccione "Configuración".
Seleccione 'Dispositivos' de la lista de íconos.
El estado se mostrará como "Desactivado". Seleccione el interruptor para habilitar Bluetooth.
Nota: VEX 123 / VEX GO usa 'Bluetooth Low Energy' y no aparecerá en la lista de dispositivos en la ventana de Preferencias de Bluetooth. VEX GO y VEX 123 son dispositivos que se conectan a través del navegador Chrome.
El interruptor se mostrará en azul cuando Bluetooth esté habilitado.
- Apague Bluetooth y vuelva a encenderlo.
Navegue hasta la configuración de Bluetooth siguiendo los pasos de la sección "Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado" de este artículo. Seleccione el interruptor para desactivar Bluetooth.
Luego, vuelva a activar Bluetooth.
- Asegúrese de estar utilizando VEXcode (123 o GO) en un dispositivo o navegador compatible.
- Nota: VEXcode IQ y VEXcode V5 solo son compatibles con iPads, tabletas Android y tabletas Fire. Vea la página de descarga VEXcode para obtener más información.
- Asegúrese de que el firmware de su robot esté actualizado (123, GO).
- Apague y encienda su robot y el dispositivo.
- Si ninguna de las técnicas de solución de problemas anteriores funciona, deje sus comentarios en VEXcode (123, GO), o comuníquese con el soporte de VEX en support@vex.com.
El robot aparece en la lista de dispositivos, pero no se conecta o tiene dificultades para permanecer conectado al dispositivo Windows
Es posible que su robot aparezca en la lista de dispositivos para conectarse a VEXcode, pero no se conecta o tiene dificultades para permanecer conectado.
Nota: Aquí se muestra VEXcode 123, pero puede ocurrir el mismo problema al usar VEXcode GO.
Si tiene este problema, intente los siguientes pasos de solución de problemas:
- Asegúrese de que su robot esté lo suficientemente cerca del dispositivo. El alcance de Bluetooth es de aproximadamente 30 pies.
- Apague Bluetooth y vuelva a encenderlo.
Navegue hasta la configuración de Bluetooth siguiendo los pasos de la sección "Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado" de este artículo. Desactiva Bluetooth.
Luego, vuelva a activar el bluetooth.
- Apague y encienda su robot y el dispositivo.
- Si ninguna de las técnicas de solución de problemas anteriores funciona, deje sus comentarios en VEXcode (123, GO), o comuníquese con el soporte de VEX en support@vex.com.