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Recuperación del firmware del controlador VEX EXP

Si ha intentado actualizar el firmware de su controlador VEX EXP y el LED indicador de encendido de su controlador parpadea rápidamente en rojo, esto significa que parte del firmware de su controlador no se está cargando y necesita ser reparado para continuar usando su controlador.

Controlador EXP con su luz indicadora LED de encendido encendida en rojo y resaltada.

Tenga en cuenta que hay dos microcontroladores diferentes dentro del controlador VEX EXP con firmware: cada firmware producirá la misma indicación roja intermitente, pero el proceso de conexión para solucionar el problema es diferente. En este artículo se describirá cada proceso.

VEXcode EXP Usuarios de Windows basados en la Web: un controlador antes de intentar este proceso. Vea este artículo para conocer los pasos para instalar el controlador antes de continuar.

El proceso de recuperación del firmware solo se puede realizar a través de una conexión por cable. Esto significa que debes utilizar una computadora como Windows, Mac o Chromebook. Las tabletas utilizan una conexión Bluetooth y no son compatibles en este momento. Su controlador VEX EXP debe estar conectado por cable a su dispositivo mediante un cable USB-C.

VEXcode EXP basado en aplicaciones: reparación de ambos firmwares del controlador

  1. Abra la aplicación basada en VEXcode EXP instalada en su computadora. Asegúrese de que no tenga otras aplicaciones VEX abiertas.
  2. Conecte su controlador VEX EXP a su computadora mediante un cable USB-C.
  3. Se le pedirá que actualice el firmware de su controlador.
    Aviso de firmware desactualizado de VEXcode EXP con un mensaje que dice El firmware de su controlador VEX EXP está desactualizado y necesita actualizarse. ¿Quieres actualizar ahora? Hay dos botones a continuación, uno dice No y el otro dice Actualizar.
  4. Seleccione Actualizar y espere a que se complete el proceso de actualización.
  5. Si la actualización falla o no hay progreso en el proceso de actualización durante más de 2 minutos, desconecte su controlador, espere 10 segundos y luego vuelva a conectarse, antes de intentar el paso 3 nuevamente.
  6. Si aún no puede reparar el controlador, retire la batería del controlador durante al menos 30 segundos antes de volver a intentarlo.
  7. En algunas configuraciones, las restricciones de la computadora local pueden impedir la actualización del firmware. Pruebe la versión basada en web si todos los pasos hasta este punto no han tenido éxito. Los pasos basados ​​en la web se describen a continuación.

VEXcode EXP basado en web: reparación del firmware del controlador primario

  1. Conecte su controlador VEX EXP a su computadora mediante un cable USB-C.
  2. Abra la versión web de VEXcode EXP en codeexp.vex.com
  3. Seleccione el ícono del controlador en el menú superior y luego Recuperar (parpadeo rojo rápido) en la ventana Controlador.
    VEXcode EXP con un ícono de controlador blanco en la barra de herramientas, lo que indica que no hay un controlador conectado. El menú desplegable Controlador está abierto y el botón Recuperar (parpadeo rojo rápido) está resaltado.
  4. Siga las indicaciones en VEXcode EXP y cuando se le solicite conectarse al controlador, debería ver VEX EXP Controller FW Upgrade como una opción.
    Ventana de conexión del dispositivo del navegador, con un elemento seleccionado titulado Actualización de firmware del controlador VEX EXP.
  5. Si no ve VEX EXP Controller FW Upgrade como opción, intente lo siguiente:
    • Intente volver a conectar su controlador al dispositivo.
    • Asegúrese de que no haya otras aplicaciones VEX abiertas.
    • Si está en Windows, asegúrese de tener el controlador instalado.
    • Pruebe la sección "Reparación del firmware del controlador secundario" que se detalla a continuación.
  6. Continúe el proceso de actualización siguiendo todas las indicaciones en VEXcode EXP.

VEXcode EXP basado en web: reparación del firmware del controlador secundario

  1. Conecte su controlador VEX EXP a su computadora mediante un cable USB-C.
  2. Abra la versión web de VEXcode EXP en codeexp.vex.com
  3. Seleccione el icono del controlador en el menú superior y luego Conectar.
    VEXcode EXP con un ícono de controlador blanco en la barra de herramientas, lo que indica que no hay un controlador conectado. El menú desplegable Controlador está abierto y el botón Conectar está resaltado.
  4. Seleccione el puerto de comunicaciones VEX EXP y luegoConectar. Ventana de conexión del dispositivo navegador, con dos elementos enumerados. Un elemento dice Puerto de comunicaciones de VEX Robotics y está resaltado, y el otro elemento dice Puerto de usuario de VEX Robotics.
  5. Se le pedirá que actualice el firmware de su controlador.
    Aviso de firmware desactualizado de VEXcode EXP con un mensaje que dice El firmware de su controlador VEX EXP está desactualizado y necesita actualizarse. ¿Quieres actualizar ahora? Hay dos botones a continuación, uno dice No y el otro dice Actualizar. El botón Actualizar está resaltado.
  6. Seleccione Actualizar y espere a que se complete el proceso de actualización.
  7. Si la actualización falla o no hay progreso en el proceso de actualización durante más de 2 minutos, desconecte el controlador, espere 10 segundos y vuelva a conectarlo antes de intentar el paso 3 nuevamente.

Nota: Si intenta conectarse y no ve el controlador en la ventana y ya ha intentado el proceso de reparación del firmware principal, retire la batería del controlador durante al menos 30 segundos antes de volver a intentarlo con la sección "Reparación del firmware del controlador principal".

Si aún tiene problemas, envíe sus comentarios a través del botón Comentarios en VEXcode EXP. Asegúrese de incluir datos de diagnóstico y una dirección de correo electrónico. Para obtener más información sobre cómo enviar comentarios, lea Uso de los botones Compartir y Comentarios en VEXcode EXP. Luego, comuníquese con el soporte de VEX.

Barra de herramientas VEXcode EXP con el ícono de Comentarios resaltado a la derecha del ícono Compartir.

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