Si ha intentado actualizar el firmware de su controlador VEX EXP y el LED indicador de encendido de su controlador parpadea rápidamente en rojo, esto significa que parte del firmware de su controlador no se carga y debe repararse para continuar usando su controlador.
Tenga en cuenta que hay dos microcontroladores diferentes dentro del controlador VEX EXP con firmware; cada firmware producirá la misma indicación roja parpadeante, pero el proceso de conexión para solucionar el problema es diferente. Cada proceso se describirá en este artículo.
Usuarios de Windows basados en la web VEXcode EXP: Usted DEBE instalar un controlador antes de intentar este proceso. Consulte este artículo para conocer los pasos para instalar el controlador antes de continuar.
El proceso de recuperación del firmware solo se puede realizar mediante una conexión por cable. Esto significa que debe utilizar una computadora como Windows, Mac o Chromebook. Las tabletas utilizan una conexión Bluetooth y no son compatibles en este momento. Su controlador VEX EXP debe estar conectado por cable a su dispositivo mediante un cable USB-C.
VEXcode EXP basado en aplicaciones: reparación de ambos firmwares del controlador
- Abra VEXcode EXP basado en aplicaciones instalado en su computadora. Asegúrese de no tener otras aplicaciones VEX abiertas.
- Conecte su controlador VEX EXP a su computadora mediante un cable USB-C.
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Se le pedirá que actualice el firmware de su controlador.
- Seleccione "Actualizar" y espere a que se complete el proceso de actualización.
- Si la actualización falla o no hay progreso en el proceso de actualización durante más de 2 minutos, desconecte su controlador, espere 10 segundos y luego vuelva a conectarse, antes de intentar el paso 3 nuevamente.
- Si aún no puede reparar el controlador, retire la batería del controlador durante al menos 30 segundos antes de volver a intentarlo.
- En algunas configuraciones, las restricciones de la computadora local pueden impedir la actualización del firmware. Pruebe la versión basada en web si todos los pasos hasta este punto no han tenido éxito. Los pasos basados en la web se describen a continuación.
VEXcode EXP basado en web: reparación del firmware del controlador primario
- Conecte su controlador VEX EXP a su computadora mediante un cable USB-C.
- Abra la versión web de VEXcode EXP en codeexp.vex.com.
- Seleccione el ícono del controlador en el menú superior y luego "Recuperar (parpadeo rápido en rojo)".
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Siga las instrucciones en VEXcode EXP y cuando se le solicite conectarse al controlador, debería ver "Actualización de FW del controlador VEX EXP" como una opción.
Si no ve “Actualización de firmware del controlador VEX EXP” como opción, intente lo siguiente:- Intente volver a conectar su controlador al dispositivo.
- Asegúrese de que no haya otras aplicaciones VEX abiertas.
- Si está en Windows, asegúrese de tener el controlador instalado.
- Pruebe la sección "Reparación del firmware secundario" que se describe a continuación.
- Continúe el proceso de actualización siguiendo todas las indicaciones en VEXcode EXP.
VEXcode EXP basado en web: reparación del firmware del controlador secundario
- Conecte su controlador VEX EXP a su computadora mediante un cable USB-C.
- Abra la versión web de VEXcode EXP en codeexp.vex.com.
- Seleccione el ícono del controlador en el menú superior y luego "Recuperar (parpadeo rápido en rojo)".
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de actualización.
- Si no ve el controlador y ya ha probado el proceso de reparación del firmware principal, retire la batería del controlador durante al menos 30 segundos antes de volver a intentarlo con el proceso de reparación del firmware principal.
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Si aún tiene problemas, envíe sus comentarios a través del botón "Comentarios" en VEXcode EXP. Asegúrese de incluir datos de diagnóstico y una dirección de correo electrónico. Más información sobre el envío de comentarios está incluida en este artículo. Luego, comuníquese con el soporte de VEX.