Si ha intentado actualizar el firmware de su controlador VEX EXP y el LED indicador de encendido de su controlador parpadea rápidamente en rojo, esto significa que parte del firmware de su controlador no se está cargando y debe repararse para continuar usando su controlador.
Tenga en cuenta que hay dos microcontroladores diferentes dentro del controlador VEX EXP con firmware: cada firmware producirá la misma indicación roja intermitente, pero el proceso de conexión para solucionar el problema es diferente. Cada proceso se describirá en este artículo.
Usuarios de Windows basados en web EXP de VEXcode: DEBE instalar un controlador antes de intentar este proceso. Consulta este artículo para conocer los pasos para instalar el controlador antes de continuar.
El proceso de recuperación de firmware solo se puede realizar a través de una conexión por cable. Esto significa que debe usar una computadora como Windows, Mac o Chromebook. Las tabletas utilizan una conexión Bluetooth y no son compatibles en este momento. Su controlador VEX EXP debe estar cableado a su dispositivo a través de un cable USB-C.
VEXcode EXP basado en la aplicación - Reparación de ambos firmwares del controlador
- Abra VEXcode EXP basado en la aplicación instalado en su computadora. Asegúrese de no tener otras aplicaciones VEX abiertas.
- Conecte su controlador VEX EXP a su computadora a través de un cable USB-C.
- Se le pedirá que actualice el firmware de su controlador.
- Selecciona Actualizar y espera a que se complete el proceso de actualización.
- Si la actualización falla o no hay progreso en el proceso de actualización durante más de 2 minutos, desconecte su controlador, espere 10 segundos y luego vuelva a conectarse, antes de volver a intentar el paso 3.
- Si aún no puede reparar el controlador, retire la batería del controlador durante al menos 30 segundos antes de volver a intentarlo.
- En algunas configuraciones, las restricciones del equipo local pueden impedir la actualización del firmware. Pruebe la versión basada en la web si todos los pasos hasta este punto no han tenido éxito. Los pasos basados en la web se describen a continuación.
VEXcode EXP basado en web - Reparación del firmware del controlador primario
- Conecte su controlador VEX EXP a su computadora a través de un cable USB-C.
- Abra la versión web de VEXcode EXP en codeexp.vex.com
- Seleccione el icono del controlador en el menú superior y luego Recuperar (parpadeo rojo rápido) en la ventana del controlador.
- Siga las indicaciones en VEXcode EXP y cuando se le pida que se conecte al controlador, debería ver VEX EXP Controller FW Upgrade como una opción.
- Si no ve VEX EXP Controller FW Upgrade como una opción, intente lo siguiente:
- Intente volver a conectar su controlador al dispositivo.
- Asegúrese de que no haya otras aplicaciones VEX abiertas.
- Si está en Windows, asegúrese de tener el controlador instalado.
- Pruebe la sección "Reparación del firmware del controlador secundario" que se describe a continuación.
- Continúe el proceso de actualización siguiendo todas las indicaciones en VEXcode EXP.
VEXcode EXP basado en web - Reparación del firmware del controlador secundario
- Conecte su controlador VEX EXP a su computadora a través de un cable USB-C.
- Abra la versión web de VEXcode EXP en codeexp.vex.com
- Seleccione el icono del controlador en el menú superior y, a continuación, Conectar.
- Seleccione el puerto de comunicaciones VEX EXP y luego Conectar.
- Se le pedirá que actualice el firmware de su controlador.
- Selecciona Actualizar y espera a que se complete el proceso de actualización.
- Si la actualización falla o no hay progreso en el proceso de actualización durante más de 2 minutos, desconecte su controlador, espere 10 segundos y luego vuelva a conectarse, antes de volver a intentar el paso 3.
Nota: Si intenta conectarse y no ve el controlador en la ventana y ya ha probado el proceso para la reparación del firmware principal, retire la batería del controlador durante al menos 30 segundos antes de volver a intentarlo con la sección "Reparación del firmware del controlador primario".
Si aún tiene problemas, envíe comentarios a través del botón Feedback en VEXcode EXP. Asegúrese de incluir datos de diagnóstico y una dirección de correo electrónico. Para obtener más información sobre el envío de comentarios, lea Uso de los botones Compartir y Comentarios en VEXcode EXP. Luego, comuníquese con el soporte de VEX.