Fehlerbehebung bei einer Bluetooth-Verbindung unter Windows

Der folgende Artikel enthält Anleitungen zur Fehlerbehebung bei einer drahtlosen Verbindung über Bluetooth zu Ihrem Windows-Gerät, wenn Verbindungsprobleme auftreten.

Hinweis: Bluetooth-Konnektivität für VEXcode IQ und VEXcode V5 wird nur auf iPads, Android-Tablets und Fire-Tablets unterstützt. Weitere Informationen finden Sie auf der VEXcode-Downloadseite.


Roboter erscheint nicht in der Geräteliste

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Möglicherweise erscheint Ihr Roboter nicht in der Liste der Geräte, die mit VEXcode verbunden werden sollen.

Hinweis: Hier wird VEXcode 123 angezeigt, aber das gleiche Problem kann bei Verwendung von VEXcode GO auftreten.


Wenn dieses Problem bei Ihnen auftritt, versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

  • Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist.

    menu_bar.png

    Um sicherzustellen, dass Bluetooth auf Ihrem Windows-Gerät aktiviert ist, öffnen Sie zunächst das Benutzermenü unten links.

    user_menu.png

    Einstellungen auswählen.'

    devices_icon.png

    Wählen Sie „Geräte“ aus der Liste der Symbole.

    bluetooth_off.png

    Der Status wird als „Aus“ angezeigt. Wählen Sie den Schalter, um Bluetooth zu aktivieren.

    Hinweis: VEX 123 / VEX GO verwendet „Bluetooth Low Energy“ und wird nicht in der Geräteliste im Fenster „Bluetooth-Einstellungen“ angezeigt. VEX GO und VEX 123 sind Geräte, die über den Chrome-Browser verbunden sind.

    bluetooth_on.png

    Der Schalter wird blau angezeigt, wenn Bluetooth aktiviert ist.

  • Schalten Sie Bluetooth aus und dann wieder ein.

    bluetooth_off.png

    Navigieren Sie zu den Bluetooth-Einstellungen, indem Sie die Schritte im Abschnitt „Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist“ dieses Artikels befolgen. Wählen Sie den Schalter, um Bluetooth zu deaktivieren.

    bluetooth_on.png

    Schalten Sie dann Bluetooth wieder ein.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie VEXcode (123 oder GO) auf einem unterstützten Gerät oder Browser verwenden.
    • Hinweis: VEXcode IQ und VEXcode V5 werden nur auf iPads, Android-Tablets und Fire-Tablets unterstützt. Weitere Informationen finden Sie auf der VEXcode-Downloadseite.
  • Stellen Sie sicher, dass die Firmware Ihres Roboters auf dem neuesten Stand ist (123, GO).

  • Schalten Sie Ihren Roboter und das Gerät aus und wieder ein.

  • Wenn keine der oben genannten Fehlerbehebungstechniken funktioniert, hinterlassen Sie bitte Feedback in VEXcode (123, GO) oder kontaktieren Sie den VEX-Support unter support@vex.com.

Der Roboter wird in der Geräteliste angezeigt, stellt jedoch keine Verbindung her oder hat Schwierigkeiten, die Verbindung mit dem Windows-Gerät aufrechtzuerhalten

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Ihr Roboter erscheint möglicherweise in der Liste der Geräte, die mit VEXcode verbunden werden sollen, stellt jedoch keine Verbindung her oder hat Schwierigkeiten, die Verbindung aufrechtzuerhalten.

Hinweis: Hier wird VEXcode 123 angezeigt, aber das gleiche Problem kann bei Verwendung von VEXcode GO auftreten.

Wenn dieses Problem bei Ihnen auftritt, versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

  • Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Roboter nahe genug am Gerät befindet. Die Bluetooth-Reichweite beträgt etwa 30 Fuß.

  • Schalten Sie Bluetooth aus und dann wieder ein.

    bluetooth_off.png

    Navigieren Sie zu den Bluetooth-Einstellungen, indem Sie die Schritte im Abschnitt „Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist“ dieses Artikels befolgen. Schalten Sie Bluetooth aus.

    bluetooth_on.png

    Schalten Sie dann Bluetooth wieder ein.

  • Schalten Sie Ihren Roboter und das Gerät aus und wieder ein.

  • Wenn keine der oben genannten Fehlerbehebungstechniken funktioniert, hinterlassen Sie bitte Feedback in VEXcode (123, GO) oder kontaktieren Sie den VEX-Support unter support@vex.com.

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