الطلب عبر أمر الشراء
تعد طلبات الشراء إحدى الطرق العديدة لتقديم طلب مع VEX Robotics. للحصول على القائمة الكاملة يرجى زيارة صفحة الطلب.
لن يتم قبول أوامر الشراء التي تحتوي على معلومات غير صحيحة أو غير كاملة حتى يتم إجراء المراجعات. لا توجد استثناءات لهذه القاعدة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء VEX عبر إرسال بريد إلكتروني إلى casales@vexrobotics.com أو الاتصال بالرقم905-492-2099.
ما يلي مطلوب في جميع أوامر الشراء:
-
رقم طلب الشراء
يجب أن تحتوي جميع الطلبات على رقم أمر الشراء المشار إليه بوضوح. يرجى ملاحظة أنه لن يتم قبول "أرقام الطلبات".
-
معلومات البائع
يجب أن تكون معلومات المورد الصحيحة موجودة في أمر الشراء. يجب مراجعة معلومات البائع المفقودة أو غير الكاملة قبل القبول.
VEX Robotics
c/o Innovation First Trading
940 Brock Road, Unit 9
Pickering, ON
L1W2A1 -
معلومات الفاتورة
يجب تضمين معلومات الفاتورة في أمر الشراء الخاص بك. تأكد من تضمين العنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف لأي استفسارات عن الفاتورة.
-
معلومات الشحن
مطلوب عنوان شحن ، حتى لو كان الشحن هو نفس عنوان إرسال الفواتير. يرجى التأكد من تضمين أي معلومات إضافية مثل عناية:، أرقام البوابة، موقع التسليم، إلخ.
-
لا يتم شحن VEX إلى صناديق البريد. إذا تم شحن الطلب ثم إعادته، فستكون تكلفة الإرجاع وإعادة الشحن على حساب العميل.
-
-
تاريخ التسليم او الوصول
تقوم VEX Robotics بشحن جميع الطلبات بمجرد توفر جميع المنتجات المتوفرة. وهذا يعني أن طلبك سيتم شحنه عادةً خلال 24 ساعة عمل من معالجته. إذا لم يكن شخص ما متاحًا للتسليم أو تم طلب تاريخ شحن/تسليم آخر، فيرجى الاتصال بنا قبل تقديم طلبك وإدراج تاريخ التسليم في طلبك.
-
شروط الدفع
ستخضع جميع طلبات الشراء المستلمة بشكل افتراضي لشروط NET 30 ويجب كتابتها في أمر الشراء الخاص بك.
-
قائمة مفصلة بالأجزاء
يجب أن يتضمن كل عنصر رقم الجزء والكمية والسعر لكل وحدة. إذا لم تكن الأجزاء مدرجة، فيجب الإشارة إلى رقم عرض الأسعار بوضوح في نص أمر الشراء. يمكن إنشاء عروض الأسعار مباشرة من موقعنا. إذا كنت بحاجة إلى إنشاء عرض أسعار، يرجى زيارة صفحة كيفية الطلب.
-
مسؤوليات الشحن المالية
رسوم الشحن والمناولة التقديرية يجب إضافتها إلى أمر الشراء. يرجى ملاحظة أن الشحن والمناولة يخضع للضريبة .
-
توقيع معتمد
التوقيع مطلوب على جميع المستندات الرسمية لأمر الشراء.
سياسات الشحن/الجداول الزمنية
- سيتم شحن طلبات المنتجات المتوفرة قبل الساعة 3:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة في نفس يوم العمل
- قد تتم معالجة الطلبات المقدمة بعد الساعة 3:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة وشحنها في يوم العمل التالي
- يتم توفير الطلب عبر الإنترنت للراحة. قد تتطلب الطلبات الكبيرة ماديًا اعتبارات شحن خاصة ويجب ترتيبها مسبقًا عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني. سيؤدي عدم القيام بذلك إلى تأخير الشحن حيث ستحتاج VEX إلى إخطار العميل برسوم الشحن الإضافية. يمكن أن تشمل أمثلة الطلبات الكبيرة (على سبيل المثال لا الحصر ما يلي):
-
مجموعتان أو أكثر من حزم الفصول الدراسية (276-7070، 276-7080، 228-4000)
-
محيطان أو أكثر لمجال VRC (278-1501)
-
كمية كبيرة (أكثر من 20 قطعة) من أي مخزون من VersaFrame
-
ثلاث مجموعات كاملة أو أكثر من عناصر لعبة VRC Field & للموسم الحالي
-
- بالنسبة لطلبيات VEX التي تحتوي على مجموعات VEX CTE Workcell Kits أو حزم Classroom Bundles من IQ وEXP وV5: تقدم VEX
Robotics شحنًا أرضيًا مجانيًا** من مركز التوزيع الخاص بنا في بيكرينج، أونتاريو إلى موقع
في مقاطعات كندية معينة***.
**يستثني أنواعًا معينة من الطلبات وفقًا لتقدير VEX Robotics وحدها.
***يستثني نيوفاوندلاند ولابرادور، ونونافوت، والأقاليم الشمالية الغربية، ويوكون.
- يرجى ملاحظة أي اعتبارات خاصة في طلب الشراء الخاص بك أو الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على casales@vexrobotics.com أو الاتصال على905-492-2099.لمزيد من المعلومات. قد تتضمن الترتيبات الخاصة الشائعة، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
- الشحن أو الباب الخلفي أو خيارات المنصات الأخرى
- الاستلام شخصيًا في أحد مكاتب VEX الإقليمية
- يجب أن تكون المطالبات المتعلقة بنقص الشحن أو الأخطاء أو المنتجات المعيبة مكتوبة ويتم استلامها من قبل VEX Robotics في غضون عشرة (10) أيام من استلام الشحنة من قبل المشتري. إن عدم تقديم مثل هذا المطالبة خلال الفترة المحددة يشكل قبولاً لا رجعة فيه للبضائع واعترافًا بأنها تتوافق تمامًا مع جميع الشروط والأحكام المذكورة في طلب المشتري.
ملاحظة:نحن لا نقدم شحنًا جزئيًا للطلبات التي تحتوي على عناصر تم طلبها متأخرًا. إذا كنت بحاجة إلى عناصر متوفرة في المخزون بشكل عاجل، فإننا نوصي بتقديم طلب منفصل للعناصر التي تم طلبها متأخرًا.
المنتجات بالجملة أو الخصم
تم تسعير منتجات VEX بالفعل للتعليم. لذلك، نحن لا نقدم أي نوع من الخصومات بالجملة/المدرسية/التجارية/العسكرية.
طرق الدفع
تقبل VEX Robotics Visa وMasterCard وPayPal للطلبات عبر الإنترنت.
يتم قبول الشيكات فقط مع الطلبات البريدية. يرجى إتاحة الوقت الكافي (حتى 30-45 يومًا) للمعالجة.
يجب أن يكون طلب الشراء صافي 30 مصطلحًا، وأن يتضمن تقديرات للشحن أو معتمدة، ويجب أن يحتوي على عنوان شارع للشحن (بدون صناديق بريد).
تحتفظ VEX Robotics بالحق في رفض أي أمر شراء.
سياسة الضمان المحدود
انقر هنا للاطلاع على سياسة الضمان المحدود الخاصة بنا.
العودة/الإصلاح/الاستبدال
يجب على العملاء الكنديين الاتصال بـ casales@vexrobotics.comلترتيب عمليات الإرجاع أو الإصلاح أو الاستبدال