我們 運輸政策/時間表

• 為了您的方便，我們提供線上訂購： vexrobotics.com。
  
  
• 透過我們的網站下達的經批准的信用卡訂單通常會在 3 個工作天內出貨，前提是產品有庫存。 請參閱下表，以了解訂單出貨後的預計運送時間。
  • 重要提示： 信用卡在購買時收費。
    
    
• 透過我們的網站或透過電子郵件發出的核准採購訂單*通常會在 5 個工作天內出貨，前提是產品有庫存。 請參閱下表，以了解訂單出貨後的預計運送時間。
  *VEX Robotics 可自行決定是否接受任何採購訂單。
  
  
• 大宗訂單可能需要特殊的運輸安排，從而產生額外費用，並且必須透過致電 903-453-0802（國際客戶請點擊此處）進行預先安排。 不遵守此協議將導致發貨延遲，因為 VEX 需要通知客戶任何額外費用。 大訂單的範例可能包括（但不限於）以下內容：
  • 兩個或更多課堂捆綁包（276-7070、276-7080、228-8205）
  • 兩個或多個 VRC 場地周界 (278-8242)
  • 20 多件任 VersaFrame 庫存
  • 三套或三套以上完整的本賽季 VRC Field & 遊戲元素
    
    
• 對於包含Workcell 套件或123、GO、IQ、EXP、V5 的課堂捆綁包的VEX 訂單：VEX Robotics 提供免費地面運輸**，從我們位於德克薩斯州格林維爾的配送中心到美國本土48 個地區的一個地點。
  **不包括 VEX Robotics 自行決定的某些類型的訂單。

• VEX Robotics 通常透過聯邦快遞運送產品。 請透過 sales@vex.com 或 903-453-0802 聯絡我們的客戶支援團隊，以了解運輸費用以及與特殊安排相關的費用（國際客戶點擊 此處。） 一旦 VEX Robotics 提供運費，請將運費和特殊安排費用新增到您的採購訂單中。 常見的特殊安排可能包括但不限於：
  • 貨運、提升門、內部交付或客製化托盤選項
  • 面向 APO 客戶的 FedEx Smart Post
  • 使用您自己的 FedEx、UPS 或 DHL 帳戶運送。 請注意，您可以透過在線上結帳過程中選擇該運送選項，使用您自己的運送帳號進行運送。 某些排除情況適用。
  • 由您和 VEX Robotics 提前安排在某些 VEX 配送中心親自取貨。
    
    
• 針對美國境內運輸短缺、錯誤或有缺陷的產品提出索賠 必須以書面形式，並由 VEX Robotics 在買方收到貨件後十 (10) 天內透過 support@vex.com 接收。 未能在規定期限內提出此類索賠將構成對貨物的不可撤銷的接受，並承認貨物完全符合買方訂單的所有條款和條件。
  
  
• 對於包含缺貨商品的訂單，我們不提供部分運送。 如果您緊急需要庫存商品，我們建議您為庫存商品下一份訂單，為缺貨商品下另一份訂單。 如果您已經下了初始訂單，請從初始訂單中取消缺貨商品並重新下訂單。 請注意，為延期交貨的商品下新訂單不會取消初始訂單中的延期交貨商品，因此請務必取消訂單，以防止重複發貨。***
  ***要取消初始訂單中的商品：在美國，請致電 903-453-0802 或發送電子郵件至 sales@vex.com。
  其他地區請參閱此處的聯絡資訊 。
  
  
• VEX Robotics 保留限制數量的權利。
  
  
• VEX Robotics 不運送到郵政信箱
  
  
• 無效或錯誤的送貨地址
  • 對於因無效或錯誤的送貨地址而導致的包裹遺失或損壞或運輸延誤，我們不承擔任何責任。
  • 如果您為訂單提供無效或錯誤的送貨地址，則可能會向您收取地址更正費用。 地址更正費最低為 22.50 美元，但實際金額可能因貨件而異。

聯邦快遞學校地面服務地圖 & 企業

（註：表格顯示預計的運送時間（以天為單位），但不能保證。）

聯邦快遞送貨上門地面服務地圖

（註：表格顯示預計的運送時間（以天為單位），但不能保證。）