透過採購訂單訂購
採購訂單是向 VEX Robotics 下訂單的多種方式之一。 如需完整列表，請造訪 如何訂購頁面。
以下是可接受的 PO 的範例。 請隨時下載此範例作為參考。 任何資訊不正確或不完整的採購訂單在修改之前將不被接受。 這條規則沒有例外。 如果您有任何問題或疑慮，請發送電子郵件 eusales@vex.com 或致電 01925 251038 聯絡 VEX 客戶服務
所有採購訂單均需符合以下要求：
-
採購訂單編號
所有訂單都必須有明確引用的採購訂單號碼。 請注意，「申請編號」將不被接受。
創新第一貿易 SARL
ZAE 沃爾瑟 G, 315
3434 - 迪德朗日
盧森堡 -
供應商資訊
採購訂單上必須包含正確的供應商資訊。 缺失或不完整的供應商資訊需要在接受之前進行修改。
-
發票資訊
發票資訊必須包含在您的採購訂單中。 請務必提供任何發票查詢的地址、電子郵件和電話號碼。
-
運送資訊
即使送貨地址與帳單地址相同，也需要提供送貨地址。 請務必包含任何其他信息，例如應標記貨件以引起注意的人員、校園或地點、交貨地點等。
-
交貨日期
所有庫存產品一到貨，VEX Robotics 就會立即出貨。 這表示您的訂單通常會在處理後 24 個工作小時內出貨。 如果無人可以送貨或要求其他出貨/送貨日期，請在下訂單之前聯絡我們，並在訂單中註明送貨日期。
-
付款條件
預設情況下，收到的所有採購訂單均須遵守 NET 30 條款，並且必須寫在您的 PO 中。 如果您需要不同的付款條件，請聯絡客戶服務。
-
零件明細表
每個行項目應包含零件號碼、數量和單價。 如果未列出零件，則應在採購訂單正文中明確引用報價編號。 報價可以直接從我們的網站產生。 如果您需要產生報價，請造訪我們的如何訂購頁面。
-
金融運輸責任
任何運費都必須添加到 PO 中。 請注意，運送需繳納增值稅。 如果您有一個希望我們收費的運送帳戶，請聯絡客戶服務並在您的採購訂單中包含該資訊。
-
累計
需要將包含商品總計、運費和稅費的總計新增至您的採購訂單中。 我們收取運費，增值稅也將加到運費中。 如果您免徵增值稅，請聯絡我們討論。
注意：採購訂單的最低價值必須為 100 歐元。 較低價值的訂單需要在線下單。
運輸政策/時間表
- 15:00 之前下的庫存產品訂單通常會在同一工作日發貨
- 15:00之後的訂單可能會在下一個工作日處理並發貨
- 為了方便起見，提供線上訂購。 大宗訂單可能需要特殊的運輸考慮 – 請聯絡客戶服務部，透過電子郵件至 eusales@vex.com 或致電 01925 251038討論大宗或大件貨件。
- VEX Robotics 透過 TNT/FedEx 運送歐盟訂單。 聯絡客戶服務討論其他運送選項，例如：
- 托盤運輸
- 透過您自己的快遞帳戶運送
- 從我們的盧森堡倉庫親自取貨
- 針對運輸短缺、錯誤或產品缺陷的索賠必須以書面提出，並由 VEX Robotics 在買方收到貨物後十 (10) 天內收到。 未能在規定期限內提出此類索賠將構成對貨物的不可撤銷的接受，並承認貨物完全符合買方訂單的所有條款和條件。
- 我們可以自行決定將訂單從不同的全球倉庫分開發貨，以利用不同地點的庫存。
注意： 我們不為包含缺貨商品的訂單提供部分運送服務。 如果您緊急需要庫存商品，我們建議您為缺貨商品單獨下訂單。
EAR 報名：43/762/01398
批發或折扣產品
VEX 產品已經針對教育定價。 因此，我們不提供任何形式的批發/學校/商業/軍事折扣。
付款方式
VEX Robotics 接受 Visa、Mastercard、American Express 和 Maestro 卡付款。 我們也接受 Paypal 線上訂單。
學校、學院和大學接受 Net30 天條款的採購訂單。 請聯絡客戶服務以在您的帳戶上啟用採購訂單付款。 如果您是公司，請發送電子郵件至 eusales@vex.com 或致電 01925 251038聯絡我們申請信用條款。
保固政策
VEX Robotics 保證我們的產品在相關法律規定的期限內不存在製造、材料和工藝方面的缺陷。
- 本保固涵蓋產品文件中所述的正常使用以及任何適用資料表中指定的限制範圍內。
- 本保固不涵蓋濫用、誤用、錯誤接線、改動、連接器損壞或機器人競賽損壞。
退貨政策
不需要的物品退貨
只需在收到後 14 天內透過電子郵件發送至 eusales@vexrobotics.com確認您希望退回不需要的物品。 它需要未使用、未開封、保持其原始狀態和包裝退回。 您的退貨必須處於可重新銷售的狀態才能獲得全額退款，並且必須在退貨被接受後 14 天內收到。 標準運費將從原始訂單中退還，對於更昂貴的運費，買家將承擔差額。
您將承擔將商品退還給我們的費用，並且必須確保商品以保護性包裝退回。 我們建議在退回不需要的物品時使用追蹤服務。 若物品損壞或未依我們上述要求退回，我們保留拒絕賠償或提供減少退款的權利。
所有退貨必須附有有效的 VEX Robotics 訂單號碼。
損壞或有缺陷的物品
我們努力確保您購買的所有商品完好無損地送達您手中。 如果您收到的貨物或包裝已損壞，請確保其簽收為“損壞/未經檢查”，或者如果不可能，請拒絕收貨。 請在收到貨物後 48 小時內透過 eusales@vexrobotics.com 聯繫我們，告知我們損壞情況。
如果交貨有任何差異，我們必須在收到後 48 小時內收到通知。 請透過 eusales@vexrobotics.com 聯絡我們，並提供您的 VEX Robotics 訂單編號和差異詳細資訊。
萬一您收到有瑕疵的商品，您可以根據您的法定權利並按照 我們的保固政策規定將該商品退還給我們。