我们 运输政策/时间表

• 为了您的方便，我们提供在线订购： vexrobotics.com。
  
  
• 通过我们的网站下达的经批准的信用卡订单通常会在 3 个工作日内发货，前提是产品有库存。 请参阅下表，了解订单发货后的预计运输时间。
  • 重要提示： 信用卡在购买时收费。
    
    
• 通过我们的网站或通过电子邮件发出的批准采购订单*通常会在 5 个工作日内发货，前提是产品有库存。 请参阅下表，了解订单发货后的预计运输时间。
  *VEX Robotics 可自行决定是否接受任何采购订单。
  
  
• 大宗订单可能需要特殊的运输安排，从而产生额外费用，并且必须通过致电 903-453-0802（国际客户请点击此处）进行预先安排。 不遵守此协议将导致发货延迟，因为 VEX 需要通知客户任何额外费用。 大订单的示例可能包括（但不限于）以下内容：
  • 两个或更多课堂捆绑包（276-7070、276-7080、228-8205）
  • 两个或多个 VRC 场地周界 (278-8242)
  • 20 多件任意 VersaFrame 库存
  • 三套或三套以上完整的本赛季 VRC Field & 游戏元素
    
    
• 对于包含 Workcell 套件或 123、GO、IQ、EXP、V5 的课堂捆绑包的 VEX 订单：VEX Robotics 提供免费地面运输**，从我们位于德克萨斯州格林维尔的配送中心到美国本土 48 个地区的一个地点。
  **不包括 VEX Robotics 自行决定的某些类型的订单。

• VEX Robotics 通常通过联邦快递运送产品。 请通过 sales@vex.com 或 903-453-0802 联系我们的客户支持团队，了解运输费用以及与特殊安排相关的费用（国际客户点击 此处。） 一旦 VEX Robotics 提供运费，请将运费和特殊安排费用添加到您的采购订单中。 常见的特殊安排可能包括但不限于：
  • 货运、提升门、内部交付或定制托盘选项
  • 面向 APO 客户的 FedEx Smart Post
  • 使用您自己的 FedEx、UPS 或 DHL 帐户运送。 请注意，您可以通过在在线结帐过程中选择该运输选项，使用您自己的运输帐号进行运输。 某些排除情况适用。
  • 由您和 VEX Robotics 提前安排在某些 VEX 配送中心亲自提货。
    
    
• 针对美国境内运输短缺、错误或有缺陷的产品提出索赔 必须采用书面形式，并由 VEX Robotics 在买方收到货件后十 (10) 天内通过 support@vex.com 接收。 未能在规定期限内提出此类索赔将构成对货物的不可撤销的接受，并承认货物完全符合买方订单的所有条款和条件。
  
  
• 对于包含缺货商品的订单，我们不提供部分运送。 如果您紧急需要库存商品，我们建议您为库存商品下一份订单，为缺货商品下另一份订单。 如果您已经下了初始订单，请从初始订单中取消缺货商品并重新下订单。 请注意，为延期交货的商品下新订单不会取消初始订单中的延期交货商品，因此请务必取消订单，以防止重复发货。***
  ***要取消初始订单中的商品：在美国，请致电 903-453-0802 或发送电子邮件至 sales@vex.com。
  其他地区请参阅此处的联系信息 。
  
  
• VEX Robotics 保留限制数量的权利。
  
  
• VEX Robotics 不运送到邮政信箱
  
  
• 无效或错误的送货地址
  • 对于因无效或错误的送货地址而导致的包裹丢失或损坏或运输延误，我们不承担任何责任。
  • 如果您为订单提供无效或错误的送货地址，则可能会向您收取地址更正费。 地址更正费最低为 22.50 美元，但实际金额可能因货件而异。

联邦快递学校地面服务地图 & 企业

（注：表格显示预计的运输时间（以天为单位），但不能保证。）

联邦快递送货上门地面服务地图

（注：表格显示预计的运输时间（以天为单位），但不能保证。）