Замовлення через замовлення
Замовлення на купівлю – це один із багатьох способів розміщення замовлення у VEX Robotics. Щоб отримати повний список, відвідайте сторінку Як замовити.
Нижче наведено приклад прийнятного замовлення на замовлення. Будь ласка, не соромтеся завантажити цей приклад як довідковий матеріал. Будь-які замовлення на замовлення з неправильною або неповною інформацією не будуть прийняті, доки не буде внесено зміни. З цього правила немає винятків. Якщо у вас виникли запитання чи сумніви, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів VEX, надіславши електронний лист eusales@vex.com або зателефонувавши за номером 01925 251038.
Для ВСІХ замовлень на купівлю необхідно вказати наступне:
-
Номер замовлення на поставку
У всіх замовленнях має бути чітко вказано номер замовлення. Зауважте, що «Номери заявки» не приймаються.
Innovation First Trading SARL
c/o 6 Melford Court
Hardwick Grange
Warrington
WA1 4RZ -
Інформація про постачальника
Правильна інформація про постачальника має бути на замовлення. Відсутню або неповну інформацію про постачальника потрібно буде переглянути перед прийняттям.
-
Інформація про рахунок-фактуру
Інформація про рахунок-фактуру має бути включена до вашого замовлення на замовлення. Не забудьте вказати адресу, електронну адресу та номер телефону для будь-яких запитів щодо рахунку-фактури.
-
Інформація Доставка
Адреса доставки є обов’язковою, навіть якщо доставка збігається з платіжною адресою. Обов’язково вказуйте будь-яку додаткову інформацію, як-от особу, для якої потрібно звернути увагу на відправлення, кампус або місце, місце доставки тощо.
-
Дата доставки
VEX Robotics відправляє всі замовлення, щойно всі наявні продукти будуть доступні. Це означає, що ваше замовлення зазвичай буде доставлено протягом 24 робочих годин після обробки. Якщо хтось недоступний для доставки або потрібна інша дата відправлення/доставки, будь ласка, зв’яжіться з нами перед розміщенням замовлення та вкажіть дату доставки у своєму замовленні.
-
Терміни оплати
Усі отримані замовлення на купівлю за замовчуванням підпадають під дію Умов NET 30 і мають бути записані на вашому замовлення. Якщо вам потрібні інші умови оплати, зверніться до служби підтримки клієнтів.
-
Деталізований список частин
Кожна позиція має містити номер деталі, кількість і ціну за одиницю. Якщо частини не вказано, номер пропозиції має бути чітко вказано в тілі замовлення на замовлення. Котирування можна генерувати безпосередньо з нашого веб-сайту. Якщо вам потрібно створити пропозицію, відвідайте нашу сторінку «Як зробити замовлення».
-
Фінансові обов'язки з доставки
Усі витрати на доставку потрібно додати до замовлення на замовлення. Зверніть увагу, що доставка оподатковується ПДВ. Якщо у вас є рахунок доставки, який ви хочете, щоб ми стягнули плату, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів і вкажіть інформацію у своєму замовлення на замовлення.
-
Загальний підсумок
Загальну суму, яка включає загальну кількість товарів, доставку та податок, потрібно буде додати до замовлення на замовлення. Ми стягуємо плату за доставку, і ПДВ також буде додано до вартості доставки. Якщо ви звільнені від сплати ПДВ, зв’яжіться з нами для обговорення.
Примітка: мінімальна вартість замовлень на купівлю повинна становити 100 фунтів стерлінгів. Замовлення меншої вартості потрібно розміщувати онлайн.
Політика/терміни доставки
- Замовлення товарів, які є в наявності, оформлені до 15:00, будуть відправлені в той же робочий день
- Замовлення, оформлені після 15:00, можуть бути оброблені та відправлені на наступний робочий день
- Для зручності передбачено онлайн-замовлення. Фізично великі замовлення можуть потребувати особливих міркувань щодо доставки – будь ласка, зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів, щоб обговорити фізично великі або громіздкі відправлення, надіславши електронний лист eusales@vex.com або зателефонувавши 01925 251038
- VEX Robotics доставляє замовлення у Великобританії через UPS. Зверніться до служби підтримки клієнтів, щоб обговорити інші варіанти доставки, наприклад:
- Палетовані поставки
- Доставка через власний кур'єрський рахунок
- Особисте отримання з нашого складу Warrington
- Претензії щодо нестачі, помилок або дефектних продуктів при доставці повинні бути подані в письмовій формі та отримані VEX Robotics протягом десяти (10) днів після отримання відправлення покупцем. Невиконання такої претензії протягом зазначеного періоду означатиме безвідкличне прийняття товару та визнання того, що він повністю відповідає всім умовам замовлення покупця.
- Ми можемо, на свій розсуд, розділити доставку замовлень з наших різних глобальних складів, щоб скористатися запасами в різних місцях.
Примітка: Ми не пропонуємо часткову доставку для замовлень, що містять незамовлені товари. Якщо вам терміново потрібні товари в наявності, ми рекомендуємо розмістити окреме замовлення для незамовлених товарів.
Реєстрація EAR: 43/762/01398
Інформаційні зобов’язання відповідно до розділу (2) Закону про електричне та електронне обладнання.
Товари оптом або зі знижками
Продукція VEX вже має ціну для навчання. Тому ми не пропонуємо жодних оптових/шкільних/бізнес-/військових знижок.
методи оплати
VEX Robotics приймає платежі картками Visa, Mastercard, American Express і Maestro. Ми також приймаємо Paypal для онлайн-замовлень.
Замовлення на купівлю приймаються з умовами Net30 днів для шкіл, коледжів і університетів. Будь ласка, зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів, щоб увімкнути оплату замовлення на покупку у вашому обліковому записі. Якщо ви є компанією, будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб подати заявку на умови кредитування, надіславши електронну пошту eusales@vex.com або зателефонувавши за номером 01925 251038.
Гарантійна політика
VEX Robotics гарантує, що наша продукція не має дефектів у виробництві, матеріалах і виготовленні протягом періоду, зазначеного у відповідному законодавстві.
- Ця гарантія поширюється на звичайне використання, як описано в документації продукту, і в межах, зазначених у будь-яких відповідних технічних характеристиках.
- Ця гарантія не поширюється на зловживання, неналежне використання, неправильне підключення, зміни, пошкодження роз’єму або пошкодження роботи, пов’язані з змаганнями.
Політика повернення
Небажаний товар повертається
Просто підтвердьте своє бажання повернути непотрібний товар протягом 14 днів після отримання електронною поштою на адресу eusales@vexrobotics.com. Його потрібно повернути невикористаним, нерозкритим, у первинному стані та упаковці. Ваше повернення має бути в стані, придатному для повторного продажу для повного відшкодування, і має бути отримано протягом 14 днів після прийняття повернення. Стандартну доставку буде повернено з початкового замовлення, за дорожчу доставку покупець несе відповідальність за різницю.
Ви несете відповідальність за витрати, пов’язані з поверненням товарів до нас, і повинні переконатися, що вони повертаються в захисній упаковці. Ми рекомендуємо використовувати відстежувану службу під час повернення непотрібних речей. Якщо товар пошкоджено або повернуто не відповідно до наших вимог, зазначених вище, ми залишаємо за собою право відмовити у відшкодуванні або запропонувати відшкодування у зменшеному розмірі.
Усі повернення мають супроводжуватися дійсним номером замовлення VEX Robotics.
Пошкоджені або несправні елементи
Ми прагнемо, щоб усі ваші покупки надходили до вас в ідеальному стані. Якщо ви отримали доставку, а товар або упаковка були пошкоджені, будь ласка, переконайтеся, що вони підписані як «пошкоджено/неперевірено», або, якщо це неможливо, відмовтеся від доставки. Будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою eusales@vexrobotics.com протягом 48 годин після отримання доставки, щоб повідомити нас про пошкодження.
Ми повинні бути повідомлені про будь-які розбіжності з доставкою протягом 48 годин після отримання. Будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою eusales@vexrobotics.com вказавши номер замовлення VEX Robotics і подробиці невідповідності.
У малоймовірному випадку, коли ви отримаєте несправний товар, ви можете повернути цей товар нам відповідно до ваших законних прав і відповідно до нашої Гарантійної політики.