НАС Політика/терміни доставки

• Онлайн-замовлення доступне для вашої зручності на vexrobotics.com.
  
  
• Схвалені замовлення за допомогою кредитної картки, розміщені через наш веб-сайт, зазвичай відправляються протягом 3 робочих днів за умови, що продукти є на складі. Перегляньте відповідну таблицю нижче, щоб дізнатися приблизний час доставки після відправлення замовлення.
  • Важлива примітка: Плата стягується з кредитної картки під час покупки.
    
    
• Схвалені замовлення* на купівлю, розміщені на нашому веб-сайті або електронною поштою, зазвичай надсилаються протягом 5 робочих днів за умови, що продукти є на складі. Перегляньте відповідну таблицю нижче, щоб дізнатися приблизний час доставки після відправлення замовлення.
  *Прийняття будь-якого замовлення на купівлю здійснюється на власний розсуд VEX Robotics.
  
  
• Для фізично великих замовлень може знадобитися спеціальна доставка, що призведе до додаткових витрат, і їх необхідно попередньо погоджувати по телефону за номером 903-453-0802 (для міжнародних клієнтів натисніть тут). Недотримання цього протоколу призведе до затримки доставки, оскільки VEX буде потрібно повідомити клієнта про будь-які додаткові витрати. Приклади великих замовлень можуть включати (але не обмежуватися ними) наступне:
  • Два або більше пакетів Classroom (276-7070, 276-7080, 228-8205)
  • Два або більше периметрів поля VRC (278-8242)
  • 20+ одиниць будь-якого асортименту VersaFrame
  • Три або більше комплектів ігрових елементів VRC Field & поточного сезону
    
    
• Для замовлень VEX, що містять комплекти Workcell або пакети Classroom із 123, GO, IQ, EXP, V5: VEX Robotics пропонує БЕЗКОШТОВНУ НАЗЕМНУ ДОСТАВКУ** з нашого дистриб’юторського центру в Грінвіллі, штат Техас, до одного місця в суміжних 48 Сполучених Штатах.
  **Виключає певні типи замовлень, визначені на власний розсуд VEX Robotics.

• VEX Robotics зазвичай доставляє продукцію через FedEx. Будь ласка, зв’яжіться з нашою командою підтримки клієнтів за адресою sales@vex.com або 903-453-0802, щоб дізнатися про витрати на доставку та витрати, пов’язані з особливими домовленостями (міжнародні клієнти натисніть тут.) Коли VEX Robotics надасть вартість доставки, додайте вартість доставки та спеціальні домовленості до замовлення на замовлення. Загальні спеціальні домовленості можуть включати, але не обмежуються:
  • Вантажні перевезення, підйомні двері, доставка всередину або індивідуальні опції на палетах
  • FedEx Smart Post для клієнтів APO
  • Доставка через ваш обліковий запис FedEx, UPS або DHL. Будь ласка, зверніть увагу, що ви можете відправляти за своїм власним номером облікового запису доставки, вибравши цей варіант доставки під час процесу онлайн-розрахунку. Застосовуються певні винятки.
  • Особисте отримання в певних дистриб’юторських центрах VEX за попередньою домовленістю між вами та VEX Robotics.
    
    
• Претензії щодо браку, помилок або бракованих продуктів у США має бути в письмовій формі й отримано компанією VEX Robotics за адресою support@vex.com протягом десяти (10) днів після отримання відправлення покупцем. Невиконання такої претензії протягом зазначеного періоду означатиме безвідкличне прийняття товару та визнання того, що він повністю відповідає всім умовам замовлення покупця.
  
  
• Ми не пропонуємо часткову доставку для замовлень, які містять незамовлені товари. Якщо вам терміново потрібні товари в наявності, ми рекомендуємо розмістити одне замовлення на товари в наявності та інше замовлення на незамовлені товари. Якщо ви вже розмістили перше замовлення, будь ласка, скасуйте незамовлені товари з вашого початкового замовлення та розмістіть для них нове замовлення. Зауважте, що розміщення нового замовлення для незамовлених товарів не скасовує незавершені позиції з початкового замовлення, тому обов’язково зробіть це скасування, щоб запобігти повторним відправленням.***
  ***Щоб скасувати незавершені товари з початкового замовлення: У США зателефонуйте нам за номером 903-453-0802 або напишіть нам на sales@vex.com.
  В інших регіонах див. контактну інформацію тут.
  
  
• VEX Robotics залишає за собою право обмежувати кількість.
  
  
• VEX Robotics не здійснює доставку на поштову скриньку
  
  
• Недійсні або помилкові адреси доставки
  • Ми не несемо відповідальності за відсутні або пошкоджені пакунки або затримки в доставці через недійсну або помилкову адресу доставки.
  • З вас може бути стягнуто комісію за виправлення адреси, якщо ви вкажете недійсну або помилкову адресу доставки для свого замовлення. Комісія за виправлення адреси становить мінімум 22,50 доларів США, але фактична сума може відрізнятися залежно від відправлення.

Карта наземного обслуговування FedEx для шкіл & підприємств

(Примітка. Таблиця показує приблизний час доставки в днях, але це не гарантується.)

Карта наземної служби FedEx для доставки додому

(Примітка. У таблиці показано приблизний час доставки в днях, але це не гарантовано.)