İade / Değiştirme

ABD Garanti Kapsamında İadeler / Değiştirmeler

GARANTİ KAPSAMINDA
VEX ürünlerinizin iadesini veya değiştirilmesini talep etmek için bu makalede özetlenen adımları izleyin.

1. Aşağıdaki #4'teki önemli iade bilgileri & talimatlarını inceleyin.
   
   
2. VEX Robotics US RMA Talep Formunu indirin. Gerekli tüm bilgileri doldurun ve doldurduğunuz formu support@vex.com adresine e-postayla
   .
   
   
3. Destek ekibimiz isteğinizi inceleyecek ve size e-posta yoluyla daha fazla talimat ve durum
   bildirecektir. Lütfen destek ekibimiz tarafından tavsiye edilene kadar hiçbir ürünü iade etmeyin.
   
   
4. Önemli iadelerle ilgili bilgiler & talimatlar:

• • İade veya değişim yalnızca GARANTİ KAPSAMINDA olan ürünler için sunulmaktadır.
    
    
  • Kredili iadeler yalnızca depomuzdan sevkıyat tarihinden itibaren üç (3) ay süreyle kabul edilir ve %10 stok ücretine tabidir.
    
    
  • Kredili iadelerin satılabilir, yeni durumda ve orijinal ambalajında ​​olması gerekmektedir. İadeler müşteriden teslim alındıktan sonra VEX tarafından incelenir.
    
    
  • İade edilen/değiştirilen ürünün bize gönderilmesiyle ilgili nakliye masraflarının ön ödemesinden müşteri sorumludur. Taşıyıcıyı biz seçeceğiz ve bizden gönderilen onaylı yedek parçalar için kara nakliye masraflarını ön ödeyeceğiz.
    
    
  • Müşteri, Lityum Piller dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, tehlikeli malzemelerin nakliyesine ilişkin tüm nakliye, mevzuat ve karton etiketleme gerekliliklerine uymaktan sorumludur. Hasarlı pilleri asla nakletmeyin. Müşteri, iade gönderilerinde ürünleri uygun şekilde korumak için uygun paketleme teknikleri ve malzemelerinin kullanılmasından sorumludur.
    
    
  • Programlama yazılımı ve dijital müfredatla ilgili satın alımlar iade edilmez.
    
    
  • Gönderim eksiklikleri, hatalar veya hasarlarla ilgili talepler, gönderimin alınmasından sonraki 10 gün içinde support@vex.com adresine e-posta yoluyla gönderilmelidir. Belirtilen süre içerisinde bu tür bir talepte bulunulmaması, malların geri dönülemez şekilde kabul edildiği ve bunların alıcının siparişinin tüm şart ve koşullarına tam olarak uyduklarının kabul edildiği anlamına gelecektir.