นโยบายการสั่งซื้อของสหภาพยุโรป – ห้องสมุด VEX

การสั่งซื้อผ่านใบสั่งซื้อ

ใบสั่งซื้อเป็นหนึ่งในหลายวิธีในการสั่งซื้อกับ VEX Robotics สำหรับรายการทั้งหมดกรุณาไปที่หน้า วิธีสั่งซื้อ

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่าง PO ที่ยอมรับได้ โปรดอย่าลังเลที่จะดาวน์โหลดตัวอย่างนี้เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิง คำสั่งซื้อใด ๆ ที่มีข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนจะไม่ถูกยอมรับจนกว่าจะมีการแก้ไข ไม่มีข้อยกเว้นสำหรับกฎนี้ หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยใด ๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ VEX โดยส่งอีเมลไป eusales@vex.com หรือโทรไป 01925 251038

แผนผังงานแสดงนโยบายการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ VEX ระหว่างประเทศ พร้อมทั้งรายละเอียดขั้นตอนและข้อกำหนดในการสั่งซื้อจากนอกสหรัฐอเมริกา

สิ่งต่อไปนี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับใบสั่งซื้อทั้งหมด:

หมายเลขใบสั่งซื้อ
คำสั่งซื้อทั้งหมดต้องมีหมายเลข PO อ้างอิงอย่างชัดเจน โปรดทราบว่า "หมายเลขคำขอ" จะไม่ได้รับการยอมรับ

Innovation First Trading SARL
c/o 13, rue de Bitbourg
L-1273 ลักเซมเบิร์ก
ข้อมูลซัพพลายเออร์
ข้อมูลซัพพลายเออร์ที่ถูกต้องจะต้องอยู่ในใบสั่งซื้อ ข้อมูลผู้ขายที่ขาดหายไปหรือไม่ครบถ้วนจะต้องได้รับการแก้ไขก่อนการยอมรับ
ข้อมูลใบแจ้งหนี้
ข้อมูลใบแจ้งหนี้จะต้องรวมอยู่ใน PO ของคุณ อย่าลืมใส่ที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการสอบถามใบแจ้งหนี้ใดๆ
ข้อมูลการจัดส่ง
จำเป็นต้องมีที่อยู่จัดส่ง แม้ว่าที่อยู่จัดส่งจะเหมือนกับที่อยู่เรียกเก็บเงินก็ตาม โปรดแน่ใจว่าได้รวมข้อมูลเพิ่มเติม เช่น บุคคลที่จะส่งสินค้าให้ผู้รับ วิทยาเขตหรือสถานที่ สถานที่จัดส่ง ฯลฯ
วันที่จัดส่งสินค้า
VEX Robotics จัดส่งคำสั่งซื้อทั้งหมดทันทีที่ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในสต็อกทั้งหมดมีจำหน่าย ซึ่งหมายความว่าโดยปกติแล้วคำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งภายใน 24 ชั่วโมงทำการหลังจากที่ได้รับการดำเนินการ หากไม่สามารถรับสินค้าได้หรือต้องการเปลี่ยนวันจัดส่ง โปรดติดต่อเราก่อนทำการสั่งซื้อและระบุวันที่จัดส่งในคำสั่งซื้อของคุณ
เงื่อนไขการชำระเงิน
ใบสั่งซื้อทั้งหมดที่ได้รับจะอยู่ภายใต้เงื่อนไข NET 30 ตามค่าเริ่มต้นและจะต้องเขียนไว้ในใบสั่งซื้อของคุณ หากคุณต้องการเงื่อนไขการชำระเงินที่แตกต่างกัน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
รายการชิ้นส่วนแยกรายการ
แต่ละรายการควรมีหมายเลขชิ้นส่วน จำนวน และราคาต่อหน่วย ถ้าหากไม่มีรายการชิ้นส่วน ควรมีการอ้างอิงหมายเลขใบเสนอราคาอย่างชัดเจนในเนื้อหาของคำสั่งซื้อ สามารถสร้างใบเสนอราคาได้โดยตรงจากเว็บไซต์ของเรา หากคุณต้องการสร้างใบเสนอราคา กรุณาไปที่หน้าวิธีสั่งซื้อของเรา
ความรับผิดชอบด้านการจัดส่งทางการเงิน
ค่าจัดส่งใด ๆ จะต้องเพิ่มลงใน PO โปรดทราบว่าการจัดส่งอาจมีภาษีมูลค่าเพิ่ม หากคุณมีบัญชีจัดส่งที่ต้องการให้เราเรียกเก็บเงิน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและรวมข้อมูลในใบสั่งซื้อของคุณไว้ด้วย
รวมทั้งหมด
จะต้องเพิ่มยอดรวมที่รวมรายการ ค่าจัดส่ง และภาษีลงในคำสั่งซื้อของคุณ เราเรียกเก็บเงินค่าจัดส่งและจะมีการเพิ่มภาษีมูลค่าเพิ่มเข้าไปในค่าจัดส่งด้วย หากคุณได้รับการยกเว้นภาษีมูลค่าเพิ่ม โปรดติดต่อเราเพื่อหารือ

หมายเหตุ: ใบสั่งซื้อต้องมีมูลค่าขั้นต่ำ 100 ยูโร คำสั่งซื้อที่มีมูลค่าต่ำกว่าจะต้องทำการสั่งซื้อออนไลน์

นโยบายการจัดส่ง/ระยะเวลา

คำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีในสต็อกที่ทำก่อนเวลา 15:00 น. โดยทั่วไปจะถูกจัดส่งในวันทำการเดียวกัน
คำสั่งซื้อที่วางหลัง 15:00 น. สามารถได้รับการดำเนินการและจัดส่งในวันทำการถัดไป
มีบริการสั่งซื้อผ่านระบบออนไลน์เพื่อความสะดวก คำสั่งซื้อขนาดใหญ่ทางกายภาพอาจต้องพิจารณาการจัดส่งเป็นพิเศษ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อหารือเกี่ยวกับการจัดส่งขนาดใหญ่หรือเทอะทะทางกายภาพโดยส่งอีเมลไป eusales@vex.com หรือโทรไป 01925 251038
VEX Robotics จัดส่งคำสั่งซื้อจากสหภาพยุโรปผ่านทาง FedEx ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อหารือเกี่ยวกับตัวเลือกการจัดส่งอื่น ๆ เช่น:
- การจัดส่งแบบพาเลท
- จัดส่งโดยบัญชีจัดส่งของคุณเอง
- การรับสินค้าด้วยตนเองจากคลังสินค้าของเราในลักเซมเบิร์ก
การเรียกร้องค่าเสียหายสำหรับการจัดส่งที่ขาดหาย ข้อผิดพลาด หรือผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องจะต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษรและส่งถึง VEX Robotics ภายในสิบ (10) วันหลังจากได้รับการจัดส่งโดยผู้ซื้อ การไม่ยื่นคำเรียกร้องภายในระยะเวลาที่กำหนด ถือเป็นการยอมรับสินค้าอย่างไม่สามารถเพิกถอนได้ และยอมรับว่าสินค้าดังกล่าวสอดคล้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในการสั่งซื้อของผู้ซื้อ
เราอาจแยกการจัดส่งคำสั่งซื้อจากคลังสินค้าทั่วโลกของเราเพื่อใช้ประโยชน์จากสต็อกสินค้าในสถานที่ต่างๆ กัน

หมายเหตุ: เราไม่มีบริการจัดส่งแบบบางส่วนสำหรับคำสั่งซื้อที่มีสินค้าพรีออเดอร์ หากคุณต้องการสินค้าที่มีอยู่ในสต็อกอย่างเร่งด่วน เราขอแนะนำให้ทำการสั่งซื้อแยกต่างหากสำหรับสินค้าพรีออเดอร์

ทะเบียน EAR : 43/762/01398

ภาระผูกพันด้านข้อมูลตามมาตรา (2) แห่งพระราชบัญญัติอุปกรณ์ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์

สินค้าราคาส่งหรือราคาลดพิเศษ

ผลิตภัณฑ์ VEX มีราคาสำหรับการศึกษาแล้ว ดังนั้นเราจึงไม่เสนอส่วนลดใดๆ ทั้งสิ้นทั้งส่วนลดขายส่ง/โรงเรียน/ธุรกิจ/ทหาร

วิธีการชำระเงิน

VEX Robotics ยอมรับการชำระเงินด้วยบัตร Visa, Mastercard, American Express และ Maestro เรายังยอมรับ Paypal สำหรับการสั่งซื้อทางออนไลน์อีกด้วย

ยอมรับใบสั่งซื้อโดยมีเงื่อนไข 30 วันสุทธิสำหรับโรงเรียน วิทยาลัย และมหาวิทยาลัย โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อเปิดใช้งานการชำระเงินใบสั่งซื้อบนบัญชีของคุณ หากคุณเป็นบริษัท กรุณาติดต่อเราเพื่อสมัครเงื่อนไขเครดิตโดยส่งอีเมลไป eusales@vex.com หรือโทรไป 01925 251038

นโยบายการรับประกัน

VEX Robotics รับประกันว่าผลิตภัณฑ์ของเราปราศจากข้อบกพร่องด้านการผลิต วัสดุ และฝีมือการผลิต ตลอดระยะเวลาที่ระบุไว้ในกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

การรับประกันนี้ครอบคลุมการใช้งานตามปกติตามที่อธิบายไว้ในเอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ และภายในขีดจำกัดตามที่ระบุไว้ในแผ่นข้อมูลที่ใช้บังคับ
การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึงการใช้งานที่ผิดวิธี การใช้งานผิดประเภท การเดินสายไฟที่ไม่ถูกต้อง การดัดแปลง ความเสียหายของขั้วต่อ หรือความเสียหายจากการแข่งขันหุ่นยนต์

นโยบายการคืนสินค้า

สินค้าที่ไม่ต้องการกลับคืน

เพียงยืนยันว่าคุณต้องการคืนสินค้าที่ไม่ต้องการภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้าโดยส่งอีเมลไปที่ eusales@vexrobotics.com. จะต้องส่งคืนโดยไม่ได้ใช้งาน ไม่เปิด และอยู่ในสภาพและบรรจุภัณฑ์เดิม สินค้าที่คุณส่งคืนต้องอยู่ในสภาพที่สามารถขายต่อได้จึงจะขอรับเงินคืนเต็มจำนวน และจะต้องได้รับสินค้าภายใน 14 วันหลังจากได้รับการยอมรับสินค้าส่งคืน การจัดส่งแบบมาตรฐานจะได้รับการคืนเงินจากคำสั่งซื้อเดิม สำหรับการจัดส่งที่มีราคาแพงกว่า ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบส่วนต่าง

คุณจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนให้เราและต้องแน่ใจว่าสินค้าจะถูกส่งคืนในบรรจุภัณฑ์ป้องกัน เราขอแนะนำให้ใช้บริการติดตามเมื่อส่งคืนสินค้าที่ไม่ต้องการ หากสินค้าได้รับความเสียหายหรือถูกส่งคืนในลักษณะที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ข้างต้น เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการแก้ไขหรือเสนอการคืนเงินที่ลดลง

การส่งคืนทั้งหมดต้องมาพร้อมกับหมายเลขคำสั่งซื้อ VEX Robotics ที่ถูกต้อง

สินค้าเสียหายหรือมีตำหนิ

เราพยายามที่จะให้แน่ใจว่าสินค้าที่คุณซื้อทั้งหมดจะถึงมือคุณในสภาพสมบูรณ์แบบ หากคุณได้รับสินค้าและสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์ได้รับความเสียหาย โปรดแน่ใจว่ามีลายเซ็นว่า "เสียหาย/ไม่ได้รับการตรวจสอบ" หรือหากไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ ให้ปฏิเสธการจัดส่ง โปรดติดต่อเราทาง eusales@vexrobotics.com ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับการจัดส่งเพื่อแจ้งให้เราทราบถึงความเสียหาย

เราจะต้องได้รับแจ้งให้ทราบถึงความคลาดเคลื่อนใด ๆ กับการจัดส่งภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับ โปรดติดต่อเราทาง eusales@vexrobotics.com พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ VEX Robotics ของคุณและรายละเอียดความคลาดเคลื่อน

ในกรณีที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นที่คุณได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง คุณสามารถส่งคืนสินค้าดังกล่าวให้กับเราได้ตามสิทธิตามกฎหมายของคุณและตามครอบคลุมโดยนโยบายการรับประกันของเรา