USA Leveranspolicyer / Tidslinjer

• Onlinebeställning tillhandahålls för din bekvämlighet på vexrobotics.com.
  
  
• Godkända kreditkortsbeställningar som görs via vår webbplats skickas vanligtvis inom 3 arbetsdagar, förutsatt att produkterna finns i lager. Se tabellen nedan för beräknade leveranstider efter att beställningen har skickats.
  • Viktig anmärkning: Kreditkort debiteras vid köptillfället.
    
    
• Godkända inköpsordrar* som görs via vår webbplats eller via e-post skickas vanligtvis inom 5 arbetsdagar, förutsatt att produkterna finns i lager. Se tabellen nedan för beräknade transporttider efter att beställningen har skickats.
  *VEX Robotics fattar eget gottfinnande beslut om godkännande av inköpsordrar.
  
  
• Fysiskt stora beställningar kan kräva särskilda fraktarrangemang, vilket resulterar i extra kostnader, och måste förhandsbokas via telefon genom att ringa 903-453-0802 (internationella kunder klickar här). Underlåtenhet att följa detta protokoll kommer att resultera i en försening av leveransen eftersom VEX måste meddela kunden om eventuella ytterligare kostnader. Exempel på stora beställningar kan inkludera (men är inte begränsade till) följande:
  • Två eller fler klassrumspaket (276-7070, 276-7080, 228-8205)
  • Två eller fler VRC-fältperimetrar (278-8242)
  • 20+ stycken av valfritt VersaFrame-lager
  • Tre eller fler kompletta uppsättningar av den aktuella säsongens VRC Field & spelelement
    
    
• För VEX-beställningar som innehåller Workcell Kits eller Classroom Bundles om 123, GO, IQ, EXP, V5: VEX Robotics erbjuder GRATIS MARKFRAKT** från vårt distributionscenter i Greenville, TX till en plats i de sammanhängande 48 USA.
  **Exkluderar vissa typer av beställningar som bestäms efter VEX Robotics eget gottfinnande.

• VEX Robotics skickar vanligtvis produkter via FedEx. Kontakta vår kundsupport på sales@vex.com eller 903-453-0802 för information om fraktkostnader och kostnader relaterade till specialarrangemang (internationella kunder klickar här.) När fraktkostnaderna har tillhandahållits av VEX Robotics, vänligen lägg till kostnaderna för frakt och specialarrangemang i din inköpsorder. Vanliga specialarrangemang kan bland annat innefatta:
  • Frakt, baklucka, intern leverans eller specialpallar
  • FedEx Smart Post för APO-kunder
  • Frakt via ditt eget FedEx-, UPS- eller DHL-konto. Observera att du kan skicka under ditt eget fraktkontonummer genom att välja det fraktalternativet i onlinekassan. Vissa undantag gäller.
  • Personlig upphämtning vid vissa VEX distributionscentraler enligt överenskommelse i förväg mellan dig och VEX Robotics.
    
    
• Reklamationer gällande fraktbrister, fel eller defekta produkter i USA måste vara skriftlig och tas emot av VEX Robotics på support@vex.com inom tio (10) dagar efter att köparen mottagit leveransen. Underlåtenhet att göra ett sådant reklamation inom den angivna tiden ska utgöra ett oåterkalleligt godkännande av varorna och ett medgivande att de helt uppfyller alla villkor i köparens beställning.
  
  
• Vi erbjuder inte delfrakt för beställningar som innehåller restnoterade varor. Om du behöver varor i lager snarast rekommenderar vi att du gör en beställning på varorna i lager och en annan på de varor som är restnoterade. Om du redan har lagt en första beställning, vänligen avbryt de restnoterade varorna från din första beställning och lägg en ny beställning för dem. Observera att om du gör en ny beställning på restnoterade artiklar annulleras inte restnoterade artiklar från den ursprungliga beställningen, så se till att göra den annulleringen för att förhindra dubbla leveranser.***
  ***För att annullera artiklar från din ursprungliga beställning: I USA, ring oss på 903-453-0802 eller maila oss på sales@vex.com.
  I andra regioner, se kontaktinformation här.
  
  
• VEX Robotics förbehåller sig rätten att begränsa kvantiteter.
  
  
• VEX Robotics skickar inte till postboxar
  
  
• Ogiltiga eller felaktiga leveransadresser
  • Vi ansvarar inte för saknade eller skadade paket eller förseningar i transporten orsakade av en ogiltig eller felaktig leveransadress.
  • En avgift för adresskorrigering kan debiteras dig om du anger en ogiltig eller felaktig leveransadress för din beställning. Avgiften för adresskorrigering är minst 22,50 USD, men det faktiska beloppet kan variera beroende på leverans.

FedEx Ground Servicekarta för skolor & företag

(Obs: Tabellen visar beräknad transporttid i dagar, men är inte garanterad.)

FedEx Ground Servicekarta för hemleverans

(Obs: Tabellen visar beräknad transporttid i dagar, men är inte garanterad.)