Status do pedido on-line
- Faça login na sua conta vexrobotics.com , selecione o seu nome e “A minha conta”.
Se você não tiver um, sinta-se à vontade para se registrar.
- Certifique-se de ter selecionado “Ásia-Pacífico - HKD” no canto superior direito. Comece a comprar inserindo a quantidade desejada e clique em “Adicionar ao carrinho”
- Você pode finalizar a compra a qualquer momento clicando no botão azul “Prosseguir para finalizar a compra” no menu do carrinho no canto superior direito.
- Preencha as informações de envio e o custo do frete será gerado automaticamente.
- Você também pode gerar cotações selecionando “Gerar cotação” e inserindo o endereço de e-mail. A cotação em formato PDF será enviada a você em conformidade.
- Você pode pagar com cartão de crédito ou PayPal. Insira as informações necessárias e clique no botão “Fazer pedido” no canto inferior direito da página.
- Depois de fazer o pedido, você pode ir até a aba “Minha Conta” e depois “Meus Pedidos” para revisar o status.
- Uma lista dos seus pedidos mais recentes e o status atual do pedido são mostrados no lado direito.
- Se o seu pedido estiver listado como “Em espera”, é mais do que provável que contenha um produto que está atualmente em espera. Para obter as estimativas mais recentes sobre quando esperamos reabastecer, consulte a respectiva página do produto no site.
Nota: O status do pedido só pode ser verificado on-line para pedidos feitos através de vexrobotics.com. Você pode entrar em contato com ap-orders@vexrobotics.com para obter uma atualização de status de um pedido feito por e-mail.
Nota: Não podemos reembolsar taxas bancárias ou diferenças cambiais que possam ocorrer após o cancelamento de um pedido.
Encomende com uma ordem de compra por e-mail
Você pode enviar uma cópia do seu pedido de compra por e-mail para ap-orders@vexrobotics.com. Certifique-se de incluir a cotação, caso você tenha criado uma.
Nota: A VEX não gera o PO, o departamento interno de compras da escola/organização o faz e depois o envia para a VEX.