Visão geral do envio de íons de lítio
Muitos produtos VEX Robotics utilizam baterias de íon de lítio (Li-Ion) graças à sua densidade de energia superior, ciclo de vida mais longo e desempenho consistente.
Embora os produtos VEX Li-Ion tenham sido projetados e fabricados tendo a segurança como prioridade número um, o envio de baterias Li-Ion ainda exige conformidade com as diretrizes regulatórias internacionais aplicadas por nossas transportadoras.
No interesse de garantir um padrão consistente para a experiência do cliente, queríamos reunir este breve resumo de como essas regulamentações se aplicam aos produtos VEX e como trabalhamos dentro delas para levar as baterias do nosso armazém no Texas até a sua sala de aula.
Sabemos que este é um assunto que pode ser um pouco confuso, por isso gostaríamos de fornecer algumas explicações transparentes sobre as taxas de envio e opções que estão sendo apresentadas a você.
As baterias VEX Li-Ion se enquadram em uma das duas possíveis definições de envio de materiais perigosos:
UN3480 - Baterias de íon de lítio
Exemplo de produtos UN 3480 (esta lista não é exaustiva):
| SKU | Descrição |
|---|---|
| 276-4811 | Bateria de iões de lítio V5 Robot de 1100mAh |
| 228-2779 | Bateria de iões de lítio de 800mAh para controlador VEX IQ |
UN3481 - Baterias de íon de lítio contidas em equipamentos
Exemplo de produtos UN 3481 (esta lista não é exaustiva):
| SKU | Descrição |
|---|---|
| 276-7000 | Pacote do sistema V5 |
| 276-4820 | Controlador V5 |
| 228-2530 | Controlador VEX IQ |
As remessas UN3480 não podem ser enviadas por qualquer método que exija transporte aéreo sem uma “Declaração de Mercadorias Perigosas” sobretaxa de 85,00 USD da nossa transportadora.
Nossas baterias se enquadram na categoria “mercadorias perigosas inacessíveis”. Para evitar essa cobrança, você deve ter notado que quando encomendou uma bateria de robô V5 sozinha antes de outubro de 2019, sua única opção de envio era FedEx Ground.
No entanto, compreendemos que alguns clientes gostariam de ter o envio expresso independentemente das taxas cobradas, pelo que adicionámos esta opção novamente, juntamente com uma sobretaxa de 85,00 dólares da FedEx (quando uma bateria é enviada sozinha por via aérea).
De acordo com UN3481, quando uma bateria de íons de lítio está contida no produto que está sendo alimentado, ela opera sob regulamentações diferentes. Nesse caso, o produto pode ser enviado por serviço aéreo sem custo adicional. Assim, ao encomendar 276-7000, pode utilizar as nossas opções normais de envio.
UN3481 também pode ser aplicado a “Baterias de íon de lítio embaladas com equipamento”. É aqui que fica interessante! Se uma bateria de íons de lítio for enviada na mesma caixa do item que está sendo alimentado, ela operará de acordo com as diretrizes UN3481, não UN3480.
Envio para o Havaí, Alasca & Porto Rico
Todas as remessas para o Havaí, Alasca e Porto Rico viajam por navio marítimo ou aéreo. Portanto, não existem verdadeiras opções de remessa “terrestre” (incluindo caixas de taxa fixa do USPS, que viajam por via aérea).
Após extensas negociações com nossas transportadoras, podemos oferecer as seguintes opções de remessa para clientes nessas áreas:
- Remessas UN3480 (por exemplo, uma bateria de robô V5 sozinha)
- Serviço terrestre USPS, via marítima, com um tempo de entrega estimado de 2 semanas (atualmente apenas disponível para envios UN3480).
- Serviço FedEx de 2 dias ou entrega no dia seguinte (via aérea), com uma sobretaxa de 85,00 dólares.
- Remessas UN3481 (por exemplo, uma bateria de robô V5 mais um motor inteligente V5)
- Tarifas normais da FedEx, sem prazos de entrega alargados ou sobretaxas.
Criámos uma página de produto especial como forma de você combinar rapidamente artigos que permitiriam a classificação UN3481.
Estamos investigando soluções de longo prazo que agilizem ainda mais nosso processo de pedidos para clientes no Havaí, mas até então, esta será nossa opção transparente de curto prazo para garantir que continuemos a apoiar nossos clientes e a operar dentro das diretrizes regulatórias internacionais.
Como altero o endereço de entrega de um pedido atualmente em trânsito?
Terá de contactar a VEX por telefone ou e-mail para fazer o seu pedido, 903-453-0802 ou sales@vex.com
Atenção: pode haver um custo adicional para alterar o endereço para uma cidade diferente.