Przegląd wysyłki akumulatorów litowo-jonowych
Wiele produktów VEX Robotics wykorzystuje akumulatory litowo-jonowe (Li-Ion) ze względu na ich doskonałą gęstość mocy, dłuższą żywotność i stałą wydajność.
Chociaż produkty VEX Li-Ion zostały zaprojektowane i wyprodukowane z myślą o bezpieczeństwie jako najważniejszym priorytecie, wysyłka akumulatorów Li-Ion w dalszym ciągu wymaga zgodności z międzynarodowymi wytycznymi regulacyjnymi egzekwowanymi przez naszych przewoźników.
W trosce o zapewnienie spójnego standardu obsługi klienta, chcieliśmy przygotować krótkie podsumowanie tego, jak te przepisy odnoszą się do produktów VEX i jak w ich ramach pracujemy, aby dostarczyć Twoje baterie z naszego magazynu w Teksasie do Twojej klasy.
Wiemy, że jest to temat, który może być nieco mylący, dlatego chcieliśmy przedstawić przejrzyste wyjaśnienia dotyczące opłat za wysyłkę i opcji, które są Państwu prezentowane.
Akumulatory litowo-jonowe VEX mieszczą się w jednej z dwóch możliwych definicji przesyłki z materiałami niebezpiecznymi:
UN3480 - Baterie litowo-jonowe
Przykładowe produkty UN 3480 (lista ta nie jest wyczerpująca):
| SKU | Opis |
|---|---|
| 276-4811 | Akumulator robota V5 Li-Ion 1100 mAh |
| 228-2779 | Bateria kontrolera VEX IQ Li-Ion 800mAh |
UN3481 – Baterie litowo-jonowe zawarte w sprzęcie
Przykładowe produkty UN 3481 (lista ta nie jest wyczerpująca):
| SKU | Opis |
|---|---|
| 276-7000 | Pakiet systemu V5 |
| 276-4820 | Kontroler V5 |
| 228-2530 | Kontroler VEX IQ |
Przesyłek UN3480 nie można wysyłać żadną metodą wymagającą transportu lotniczego bez „Deklaracji towarów niebezpiecznych” dopłata od naszego przewoźnika w wysokości 73,00 USD.
Nasze akumulatory zaliczają się do kategorii „niedostępne towary niebezpieczne”. Aby uniknąć tej opłaty, być może zauważyłeś, że w przypadku zamówienia samego akumulatora robota V5 przed październikiem 2019 r. jedyną opcją wysyłki była przesyłka FedEx Ground.
Rozumiemy jednak, że niektórzy klienci chcieliby mieć przyspieszoną wysyłkę niezależnie od poniesionych opłat, dlatego ponownie dodaliśmy tę opcję wraz z dopłatą w wysokości 73,00 USD od firmy FedEx (kiedy bateria jest wysyłana samodzielnie drogą lotniczą).
Zgodnie z normą UN3481, jeśli w zasilanym produkcie znajduje się akumulator litowo-jonowy, podlega on innym przepisom. W takim przypadku produkt może zostać wysłany drogą lotniczą bez dodatkowych opłat. Dlatego też, składając zamówienie na kwotę 276-7000, możesz skorzystać z naszych standardowych opcji wysyłki.
UN3481 może mieć również zastosowanie do „Akumulatorów litowo-jonowych pakowanych ze sprzętem”. Tutaj zaczyna się robić ciekawie! Jeśli akumulator litowo-jonowy jest wysyłany w tym samym pudełku, co zasilany przez niego sprzęt, to musi spełniać wymogi normy UN3481, a nie UN3480.
Wysyłka na Hawaje, Alaska & Portoryko
Wszystkie przesyłki na Hawaje, Alaskę i Portoryko podróżują statkiem morskim lub samolotem. Dlatego nie ma prawdziwych opcji wysyłki „naziemnej” (w tym przesyłek USPS Flat Rate, które podróżują samolotem).
Po szeroko zakrojonych negocjacjach z naszymi przewoźnikami jesteśmy w stanie zaoferować klientom następujące opcje wysyłki w tych obszarach:
- Przesyłki UN3480 (np. sam akumulator robota V5)
- Usługa „naziemna” USPS, drogą oceaniczną, szacowany czas wysyłki 2 tygodnie (obecnie dostępne tylko dla przesyłek UN3480)
- Usługa FedEx w ciągu 2 dni lub nocy (drogą lotniczą) z dodatkową opłatą w wysokości 73,00 USD
- Przesyłki UN3481 (np. akumulator robota V5 i inteligentny silnik V5)
- Normalne stawki FedEx, bez wydłużonego czasu realizacji i dopłat
Stworzyliśmy specjalną stronę produktu która umożliwi Ci szybkie łączenie artykułów umożliwiających klasyfikację UN3481.
Badamy długoterminowe rozwiązania, które jeszcze bardziej usprawnią nasz proces składania zamówień dla klientów na Hawajach, ale do tego czasu będzie to nasza krótkoterminowa, przejrzysta opcja, która zapewni, że nadal będziemy wspierać naszych klientów i działać zgodnie z międzynarodowymi wytycznymi regulacyjnymi.
Jak zmienić adres wysyłki zamówienia będącego w trakcie transportu?
W celu złożenia wniosku należy skontaktować się z VEX telefonicznie lub e-mailem pod numerem 903-453-0802 lub sales@vex.com
Uwaga: zmiana adresu na inne miasto może wiązać się z dodatkowymi kosztami.