Zwrot/wymiana

Zwroty/wymiany w ramach gwarancji w USA

Postępuj zgodnie z instrukcjami opisanymi w tym artykule, aby poprosić o zwrot lub wymianę produktów objętych gwarancją
VEX.

1. Przejrzyj ważne informacje dotyczące zwrotów & w instrukcji podanej poniżej w punkcie 5.
   
   
2. WAŻNE: Jeśli Twoje zamówienie zostało złożone na naszej stronie internetowej i kwalifikuje się do zwrotu lub wymiany, będziesz mógł poprosić o jedno i z dostępnych procesów w historii zamówień swoim koncie na naszej stronie internetowej. Jeżeli złożyłeś zamówienie na naszej stronie internetowej jako gość, z tego linku , aby wyszukać swoje zamówienie.
3. Jeśli zamówiłeś za pośrednictwem zamówienia Jeśli chcesz wysłać wniosek bezpośrednio na sales@vex.com lub do przedstawiciela handlowego firmy VEX Robotics, pobierz formularz wniosku o zwrot towaru VEX Robotics US, który znajdziesz tutaj . Wypełnij wszystkie wymagane informacje i prześlij wypełniony formularz na adres e-mail support@vex.com.
   
   
4. Nasz zespół pomocy technicznej rozpatrzy Twoją prośbę i przekaże Ci dalsze instrukcje oraz status
   za pośrednictwem poczty elektronicznej. Nie zwracaj żadnego produktu, dopóki nie zaleci tego nasz zespół wsparcia.
   
   
5. Ważne informacje dotyczące zwrotów & instrukcji:

• • Zwroty lub wymiany oferowane są wyłącznie w przypadku produktów objętych GWARANCJĄ.
    
    
  • Zwroty w ramach kredytu akceptowane są wyłącznie przez okres trzech (3) miesięcy od daty wysyłki z naszego magazynu i podlegają opłacie za uzupełnienie zapasów w wysokości 10%.
    
    
  • Zwroty w ramach kredytu muszą być w stanie nadającym się do sprzedaży, nowym i w oryginalnym opakowaniu. Zwroty są sprawdzane przez VEX po ich otrzymaniu od klienta.
    
    
  • Klient odpowiada za fizyczną wysyłkę i opłacenie z góry kosztów wysyłki zwracanego/wymienianego produktu DO nas. Wybierzemy przewoźnika i opłacimy z góry koszty przesyłki lądowej w przypadku zatwierdzonych zamienników wysyłanych OD nas.
    
    
  • WAŻNE: Każda przesyłka wysłana do nas bez ważnego numeru VEX RMA wyraźnie oznaczonego na zewnątrz opakowania będzie uznawana za nieautoryzowany zwrot, a VEX Robotics nie ponosi odpowiedzialności za sposób rozpatrzenia zwracanej przesyłki ani jej zawartość.
    
    
  • Klient jest odpowiedzialny za przestrzeganie wszystkich wymogów dotyczących transportu, przepisów i etykietowania kartonów w przypadku wysyłki materiałów niebezpiecznych, w tym między innymi baterii litowych. Nigdy nie wysyłaj uszkodzonych baterii. Nigdy nie wysyłaj nieuszkodzonych baterii do VEX Robotics, chyba że VEX Robotics wyraźnie o to poprosi na piśmie. Klient jest odpowiedzialny za zastosowanie odpowiednich technik i materiałów opakowaniowych w celu należytej ochrony produktów podczas przesyłek zwrotnych.
    
    
  • Koszty wysyłki, zakupy oprogramowania programistycznego i materiałów edukacyjnych w wersji cyfrowej nie podlegają zwrotowi.
    
    
  • Roszczenia dotyczące braków w wysyłce, błędów lub uszkodzeń należy składać e-mailem na adres support@vex.com w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki. Niezgłoszenie reklamacji w wyznaczonym terminie oznacza nieodwołalny odbiór towaru i uznanie, że jest on w pełni zgodny ze wszystkimi warunkami zamówienia kupującego.