Przed złożeniem zamówienia lub wyceny online:
- Formularze zwolnienia z podatku od sprzedaży muszą zostać złożone i zatwierdzone przed złożeniem zamówienia lub uzyskaniem wyceny zwolnionej z podatku od sprzedaży online. Zamówienia złożone przed zatwierdzeniem statusu zwolnienia z podatku nie kwalifikują się do zwrotu podatku od sprzedaży.*
- Jeśli masz problemy ze złożeniem zamówienia, skontaktuj się z działem pomocy technicznej VEX (support@vex.com) przed jego złożeniem.
Tworzenie konta online:
- Każdy kupujący online musi utworzyć własne konto, używając własnego, unikalnego adresu e-mail. Obecnie nie oferujemy „wspólnych” kont internetowych (tj. kont dla wielu nabywców w ramach jednej szkoły lub okręgu szkolnego). Kliknij tutaj aby utworzyć nowe konto lub przejdź do vexrobotics.com
- Jeśli w przeszłości dokonywałeś u nas zakupów online i nie widzisz na swoim koncie internetowym zatwierdzonego statusu zwolnienia z podatku od sprzedaży, musisz wykonać procedurę opisaną na tych stronach.
- Adres rozliczeniowy podany w koncie internetowym musi być zgodny z dokumentami zwolnienia z podatku od sprzedaży.
Składanie dokumentu zwolnienia z podatku od sprzedaży:
- Zbierz odpowiednie dane identyfikacyjne dotyczące zwolnienia z podatku od sprzedaży. W zależności od stanu może to obejmować formularz zwolnienia z podatku od sprzedaży, numer identyfikacyjny NIP (TIN/EIN) i/lub numer zwolnienia z podatku od sprzedaży.
*Uwaga: Jeśli złożysz zamówienie przed ustawieniem Twojego konta jako zwolnionego z podatku od sprzedaży będziesz musiał złożyć wniosek o zwrot pieniędzy za pośrednictwem swojego stanu lub podmiotu zwolnionego z podatku.
- Po zalogowaniu się na swoje konto wybierz opcję „Certyfikaty podatkowe” w Panelu konta. Tutaj możesz przesłać dokument potwierdzający zwolnienie z podatku od sprzedaży lub szczegóły dotyczące zwolnienia z podatku od sprzedaży. Aby certyfikat był uznany za ważny, musi zostać wypełniony w całości. Adres podany w dokumentach zwolnienia z podatku od sprzedaży musi być zgodny z adresem rozliczeniowym podanym w koncie internetowym.
- Po wysłaniu zgłoszenia otrzymasz powiadomienie e-mail potwierdzające Twój status. Możesz także w dowolnym momencie zalogować się na swoje konto i sprawdzić status. Należy pamiętać, że po wysłaniu wniosku o zwolnienie z podatku od sprzedaży przechodzi on przez proces weryfikacji, którego ukończenie może potrwać do czterech dni roboczych.
- Po zatwierdzeniu możesz przesłać zamówienia lub oferty zwolnione z podatku od sprzedaży do realizacji.
Dziękujemy i prosimy o kontakt z nami pod numerem telefonu VEX Support (support@vex.com) w razie pytań lub potrzeby pomocy.