NAS Zasady wysyłki/terminy

• Dla Twojej wygody możliwe jest składanie zamówień online pod adresem vexrobotics.com.
  
  
• Zatwierdzone zamówienia kart kredytowych złożone za pośrednictwem naszej witryny internetowej są zazwyczaj wysyłane w ciągu 3 dni roboczych, pod warunkiem, że produkty są dostępne w magazynie. Szacowany czas transportu po wysłaniu zamówienia znajdziesz w odpowiedniej tabeli poniżej.
  • Ważna uwaga: Karty kredytowe są obciążane w momencie zakupu.
    
    
• Zatwierdzone zamówienia* złożone za pośrednictwem naszej witryny internetowej lub poczty elektronicznej są zazwyczaj wysyłane w ciągu 5 dni roboczych, pod warunkiem, że produkty są dostępne w magazynie. Szacowany czas transportu po wysłaniu zamówienia znajdziesz w odpowiedniej tabeli poniżej.
  *Przyjęcie dowolnego zamówienia leży w wyłącznej gestii VEX Robotics.
  
  
• Fizycznie duże zamówienia mogą wymagać specjalnych ustaleń dotyczących wysyłki, co wiąże się z dodatkowymi kosztami i należy je wcześniej uzgodnić telefonicznie, dzwoniąc pod numer 903-453-0802 (klienci zagraniczni kliknij tutaj). Niezastosowanie się do tego protokołu spowoduje opóźnienie wysyłki, ponieważ VEX będzie musiał powiadomić klienta o wszelkich dodatkowych kosztach. Przykłady dużych zamówień mogą obejmować (ale nie wyłącznie) następujące elementy:
  • Dwa lub więcej pakietów Classroom (276-7070, 276-7080, 228-8205)
  • Dwa lub więcej obwodów pola VRC (278-8242)
  • Ponad 20 sztuk dowolnego asortymentu VersaFrame
  • Trzy lub więcej kompletnych zestawów elementów gry VRC Field & z bieżącego sezonu
    
    
• W przypadku zamówień VEX zawierających zestawy Workcell lub pakiety Classroom po 123, GO, IQ, EXP, V5: VEX Robotics oferuje BEZPŁATNĄ WYSYŁKĘ NAZIEMNĄ** z naszego centrum dystrybucyjnego w Greenville w Teksasie do jednej lokalizacji w sąsiadujących 48 Stanach Zjednoczonych.
  ** Z wyłączeniem niektórych rodzajów zamówień określonych według wyłącznego uznania VEX Robotics.

• VEX Robotics zazwyczaj wysyła produkty za pośrednictwem FedEx. Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem sales@vex.com lub 903-453-0802 w sprawie kosztów wysyłki oraz kosztów związanych ze specjalnymi ustaleniami (klienci międzynarodowi kliknij tutaj.) Po podaniu kosztów wysyłki przez firmę VEX Robotics prosimy o dodanie kosztów wysyłki i specjalnych ustaleń do zamówienia zakupu. Wspólne ustalenia specjalne mogą obejmować między innymi:
  • Fracht, winda załadowcza, dostawa wewnętrzna lub niestandardowe opcje na paletach
  • FedEx Smart Post dla klientów APO
  • Wysyłka w ramach własnego konta FedEx, UPS lub DHL. Pamiętaj, że możesz wysłać przesyłkę pod własnym numerem konta wysyłkowego, wybierając tę ​​opcję wysyłki podczas procesu płatności online. Obowiązują pewne wyjątki.
  • Odbiór osobisty w określonych centrach dystrybucyjnych VEX zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami pomiędzy Tobą i firmą VEX Robotics.
    
    
• Roszczenia z tytułu braków w wysyłce, błędów lub wadliwych produktów na terenie USA musi mieć formę pisemną i zostać otrzymane przez firmę VEX Robotics pod adresem support@vex.com w ciągu dziesięciu (10) dni od otrzymania przesyłki przez kupującego. Niezgłoszenie reklamacji w wyznaczonym terminie oznacza nieodwołalne przyjęcie towaru i uznanie, że jest on w pełni zgodny ze wszystkimi warunkami zamówienia kupującego.
  
  
• Nie oferujemy częściowej wysyłki zamówień zawierających pozycje oczekujące na dostawę. Jeśli pilnie potrzebujesz artykułów dostępnych w magazynie, zalecamy złożenie jednego zamówienia na produkty dostępne w magazynie i drugiego zamówienia na artykuły oczekujące. Jeśli złożyłeś już pierwsze zamówienie, anuluj pozycje oczekujące na realizację w pierwszym zamówieniu i złóż dla nich nowe zamówienie. Należy pamiętać, że złożenie nowego zamówienia na pozycje oczekujące na realizację nie powoduje anulowania zamówień oczekujących z zamówienia początkowego, dlatego należy pamiętać o dokonaniu tego anulowania, aby zapobiec duplikowaniu wysyłek.***
  ***Aby anulować pozycje z zamówienia początkowego: W USA zadzwoń do nas pod numer 903-453-0802 lub napisz do nas na adres sales@vex.com.
  W innych regionach informacje kontaktowe tutaj.
  
  
• VEX Robotics zastrzega sobie prawo do ograniczenia ilości.
  
  
• VEX Robotics nie dostarcza przesyłek do skrytek pocztowych
  
  
• Nieprawidłowe lub błędne adresy wysyłkowe
  • Nie ponosimy odpowiedzialności za brakujące lub uszkodzone paczki lub opóźnienia w transporcie spowodowane nieprawidłowym lub błędnym adresem wysyłki.
  • Jeśli w zamówieniu podasz nieprawidłowy lub błędny adres wysyłki, może zostać pobrana opłata za korektę adresu. Opłata za korektę adresu wynosi co najmniej 22,50 USD, ale faktyczna kwota może się różnić w zależności od przesyłki.

Mapa usług naziemnych FedEx dla szkół & firm

(Uwaga: tabela pokazuje szacowany czas przewozu w dniach, ale nie jest on gwarantowany.)

Mapa usług naziemnych FedEx dla dostawy do domu

(Uwaga: tabela pokazuje szacowany czas przewozu w dniach, ale nie jest on gwarantowany.)