Voordat u uw online bestelling of offerte plaatst:
- Aanvragen voor vrijstelling van omzetbelasting moeten worden ingediend en goedgekeurd voordat u online bestellingen of offertes plaatst die vrijgesteld zijn van omzetbelasting. Bestellingen die zijn geplaatst vóór de goedkeuring van uw vrijstellingsstatus, komen niet in aanmerking voor een terugbetaling van de omzetbelasting.*
- Als u problemen ondervindt bij het plaatsen van een bestelling, neem dan contact op met VEX Support (support@vex.com) voordat u uw bestelling plaatst.
Uw online account aanmaken:
- Elke online koper moet een eigen account aanmaken met een uniek e-mailadres. Momenteel bieden wij geen 'gedeelde' online accounts aan (d.w.z. accounts voor meerdere kopers binnen een school of schooldistrict). Klik hier op om een nieuw account aan te maken of ga naar vexrobotics.com
- Als u in het verleden online aankopen bij ons hebt gedaan en u ziet geen goedgekeurde status voor vrijstelling van omzetbelasting in uw online account, dan moet u het proces voltooien dat op deze pagina's wordt beschreven.
- Het factuuradres dat u voor uw online account invoert, moet overeenkomen met uw documenten voor vrijstelling van omzetbelasting.
Uw document voor vrijstelling van omzetbelasting indienen:
- Verzamel uw relevante identificatiegegevens voor vrijstelling van omzetbelasting. Afhankelijk van uw staat kan dit een formulier voor vrijstelling van omzetbelasting, een belasting-ID-nummer (TIN/EIN) en/of een nummer voor vrijstelling van omzetbelasting omvatten.
*Let op: Als u een bestelling plaatst voordat uw account is vrijgesteld van omzetbelasting moet u een restitutie aanvragen via uw staat of vrijstellingsinstantie.
- Terwijl u bent ingelogd op uw account, selecteert u 'Belastingcertificaten' in het dashboard van uw account. Upload hier uw btw-vrijstellingsdocument of btw-vrijstellingsgegevens. Uw certificaat is alleen geldig als het volledig is ingevuld. Het adres op uw documenten voor vrijstelling van omzetbelasting moet overeenkomen met het factuuradres dat u voor uw online account hebt ingevoerd.
- Nadat u uw aanvraag heeft verzonden, ontvangt u een e-mailbericht waarin uw status wordt bevestigd. U kunt ook op elk gewenst moment inloggen op uw account om de status te bekijken. Houd er rekening mee dat het verzoek om vrijstelling van omzetbelasting na indiening een beoordelingsproces doorloopt. Dit kan maximaal vier werkdagen duren.
- Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, kunt u btw-vrije bestellingen of offertes ter verwerking indienen.
Hartelijk dank en neem gerust contact met ons op via VEX Support (support@vex.com) voor vragen of hulp.