ONS Verzendbeleid/tijdlijnen

• Voor uw gemak kunt u online bestellen op vexrobotics.com.
  
  
• Goedgekeurde creditcardbestellingen die via onze website worden geplaatst, worden doorgaans binnen 3 werkdagen verzonden, op voorwaarde dat de producten op voorraad zijn. Zie de betreffende tabel hieronder voor de geschatte bezorgduur nadat de bestelling is verzonden.
  • Belangrijke opmerking: Creditcards worden op het moment van aankoop belast.
    
    
• Goedgekeurde inkooporders* die via onze website of via e-mail worden geplaatst, worden doorgaans binnen 5 werkdagen verzonden, op voorwaarde dat de producten op voorraad zijn. Zie de betreffende tabel hieronder voor de geschatte bezorgduur nadat de bestelling is verzonden.
  *Aanvaarding van een aankooporder gebeurt uitsluitend naar goeddunken van VEX Robotics.
  
  
• Voor fysiek grote bestellingen kunnen speciale verzendregelingen nodig zijn, wat extra kosten met zich meebrengt, en deze moeten vooraf telefonisch worden geregeld door te bellen naar 903-453-0802 (internationale klanten klik hier). Het niet volgen van dit protocol zal resulteren in een vertraging van de verzending, aangezien VEX de klant op de hoogte moet stellen van eventuele extra kosten. Voorbeelden van grote bestellingen kunnen het volgende omvatten (maar zijn niet beperkt tot):
  • Twee of meer klaslokaalbundels (276-7070, 276-7080, 228-8205)
  • Twee of meer VRC-veldperimeters (278-8242)
  • 20+ stuks van elke VersaFrame-voorraad
  • Drie of meer complete sets van de VRC Field & spelelementen van het huidige seizoen
    
    
• Voor VEX-bestellingen met Workcell Kits of Classroom Bundles van 123, GO, IQ, EXP, V5: VEX Robotics biedt GRATIS VERZENDING** aan vanuit ons distributiecentrum in Greenville, TX naar één locatie in de aangrenzende 48 Verenigde Staten.
  **Exclusief bepaalde soorten bestellingen, zoals bepaald naar eigen goeddunken van VEX Robotics.

• VEX Robotics verzendt producten doorgaans via FedEx. Neem contact op met ons klantenserviceteam via sales@vex.com of 903-453-0802 voor verzendkosten en voor kosten met betrekking tot speciale afspraken (internationale klanten klikken hier .) Zodra de verzendkosten door VEX Robotics zijn verstrekt, voegt u de kosten voor verzending en voor speciale regelingen toe aan uw inkooporder. Veel voorkomende speciale regelingen kunnen het volgende omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
  • Opties voor vracht, achterklep, binnenlevering of op maat gemaakte gepalletiseerde opties
  • FedEx Smart Post voor APO-klanten
  • Verzending onder uw eigen FedEx-, UPS- of DHL-account. Houd er rekening mee dat u kunt verzenden onder uw eigen verzendaccountnummer door die verzendoptie te selecteren tijdens het online afrekenproces. Er zijn bepaalde uitsluitingen van toepassing.
  • Persoonlijk ophalen bij bepaalde VEX-distributiecentra zoals vooraf afgesproken door u en VEX Robotics.
    
    
• Claims voor tekorten aan verzending, fouten of defecte producten in de VS moeten schriftelijk worden ingediend en binnen tien (10) dagen na ontvangst van de verzending door de koper bij VEX Robotics zijn ontvangen op support@vex.com. Indien een dergelijke claim niet binnen de gestelde termijn wordt ingediend, betekent dit een onherroepelijke aanvaarding van de goederen en een erkenning dat deze volledig voldoen aan alle voorwaarden van de bestelling van de koper.
  
  
• Wij bieden geen gedeeltelijke verzending aan voor bestellingen die nabestelde artikelen bevatten. Als u dringend artikelen op voorraad nodig heeft, raden wij u aan één bestelling te plaatsen voor de artikelen die op voorraad zijn en een andere bestelling voor de nabestelde artikelen. Als u al een eerste bestelling heeft geplaatst, annuleert u de nabestelde artikelen van uw eerste bestelling en plaatst u er een nieuwe bestelling voor. Houd er rekening mee dat het plaatsen van een nieuwe bestelling voor de artikelen die niet op voorraad zijn, de artikelen die niet op voorraad zijn niet op voorraad van de oorspronkelijke bestelling worden geannuleerd. Zorg er dus voor dat u de artikelen annuleert om dubbele verzendingen te voorkomen.***
  ***Om artikelen van uw oorspronkelijke bestelling te annuleren: In de VS kunt u ons bellen op 903-453-0802 of ons een e-mail sturen op sales@vex.com.
  In andere regio's kunt u hier de contactgegevens vinden .
  
  
• VEX Robotics behoudt zich het recht voor om hoeveelheden te beperken.
  
  
• VEX Robotics verzendt niet naar postbussen
  
  
• Ongeldige of foutieve verzendadressen
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor ontbrekende of beschadigde pakketten of vertragingen tijdens het transport veroorzaakt door een ongeldig of foutief verzendadres.
  • Er kunnen kosten voor adrescorrectie in rekening worden gebracht als u een ongeldig of foutief verzendadres voor uw bestelling opgeeft. De adrescorrectiekosten bedragen minimaal $ 22,50, maar het werkelijke bedrag kan per verzending verschillen.

FedEx Ground Service-kaart voor scholen & Bedrijven

(Opmerking: de tabel toont de geschatte bezorgduur in dagen, maar is niet gegarandeerd.)

FedEx Ground Service-kaart voor thuisbezorging

(Opmerking: de tabel toont de geschatte bezorgduur in dagen, maar is niet gegarandeerd.)